3. Классификация методов активного обучения персонала

Вклад в разработку классификации активных методов обучения внесли Ю.С.Арутюнов, М.М.Бирштейн, Н.В.Бурков, А.А.Вербицкий, С.Р.Гидрович, Р.Ф.Жуков, В.М.Ефимов, Л.Н.Иваненко, В.Ф. Комаров, А.Л.Лившиц, В.И.Маршев, Ю.М.Порховник, В.И.Рыбальский, Т.П.Тимофеевский и др.

Оптимальная классификация методов активного обучения для была предложена Смолкиным А.М., который различает имитационные методы активного обучения, т.е. формы проведения занятий, в которых учебно-познавательная деятельность построена на имитации профессиональной деятельности. Все остальные относятся к неимитационным. Это все способы активизации познавательной деятельности на лекционных занятиях.

В свою очередь, имитационные методы делятся на игровые - проведение

деловых игр, игрового проектирования и т. п. и неигровые – анализ конкретных ситуаций, решение ситуационных задач и другие.[42 С 30]

Схематично данную классификацию можно представить следующим образом:

 

активные методы обучения
неимитационные	имитационные
	игровые	неигровые
проблемная лекция, лекция вдвоём, лекция с заранее запланированными ошибками, лекция пресс-конференция; эвристическая беседа; поисковая лабораторная деятельность; учебная дискуссия; самостоятельная работа с литературой; семинары; дискуссии	деловая игра; производственные ситуации и задачи; ситуация инсценирования различной деятельности	коллективная мыслительная деятельность; ТРИЗ работа;

 

Методы активного обучения могут использоваться на различных этапах учебного процесса:

1 этап – первичное овладение знаниями. Это могут быть проблемная лекция, эвристическая беседа, учебная дискуссия и т.д.

2 этап – контроль знаний (закрепление), могут быть использованы такие методы как коллективная мыслительная деятельность, тестирование и т.д.

3 этап – формирование профессиональных умений, навыков на основе знаний и развитие творческих способностей, возможно использование моделированного обучения, игровые и неигровые методы.

Но важно помнить, что применение тех или иных методов не является самоцелью. А для преподавателя любая классификация должна иметь практический смысл и помогать ему осуществлять целенаправленный выбор соответствующего метода обучения или их сочетание для решения конкретных дидактических задач. Активные методы обучения нужно рассматривать по их назначению в учебном процессе.

Следует отметить, что большинство активных методов обучения имеет многофункциональное значение в учебном процессе. Так, например; разбор конкретной ситуации можно использовать для решения трех дидактических задач: закрепление новых знаний (полученных во время лекции), следует отметить, что в последнее время данный метод называется методом кейса; совершенствование уже полученных профессиональных умений; активизация обмена знаниями и опыта.

Суть активных методов обучения, направленных на формирование умений и навыков, состоит в том, чтобы обеспечить выполнение студентами тех задач в процессе решения, которых они самостоятельно овладевают умениями и навыками.

Появление и развитие активных методов обучения обусловлено тем, что перед обучением были поставлены задачи не только усвоение знаний и формирование профессиональных умений и навыков, но и развитие творческих и коммуникативных способностей личности, формирование личностного подхода к возникающей проблеме.

Понятие «игра» и основные компоненты игры

Деловые игры сочетают в себе качества игр и учебно-диагностического процес­са. Определяемая в общей форме игра представляет собой разновидность не­продуктивной деятельности, главным мо­тивом которой является не ее результат, а сам процесс. Игра — это уникальный, свойственный не только человеку, но и высшим животным механизм аккумуляции и передачи коллективного опыта. Применительно к обществу в игре осваивается опыт практический (овладение способами решения жизненных задач) и этический (усвоение образцов, правил и норм поведения в различных ситуациях). В игре актуализируется, находит свое поведенческое прояв­ление активная позиция ее участников.

Игра как метод построения учебного процесса в целях освое­ния социальной реальности включает следующие компоненты:

1) игровые роли и их принятие,

2) построенные по определенным правилам игровые действия и

3) моделирование игрового процесса и сопутствующего ему эмоционального напряжения (технология игры).

Ведущим компонентом игры выступает роль и ее принятие. Роль представляет собой комплекс социальных требований, ожиданий, предъявляемых обществом, окружающими к данному человеку, его поведению. Исполнение роли предполагает точное воспроиз­ведение деятельности человека во внешнем плане. Принятие роли осуществляется на когнитивном, эмоциональном и поведенчес­ком уровнях. Оно реализуется через присвоение внешних черт и норм поведения, а также задач, присущих роли, ее исполнению. Игровые действия определяются целевым аспектом игры. Они могут задаваться по-разному: сценарием, ведущими (режиссера­ми, или фасилитаторами) игры, нормативными документами или же формируются самими игроками в соответствии с их собствен­ным видением ситуации и поставленными перед ними целями.

Ролевые цели предписываются игрокам условиями игры. Цели отдельных участников игры могут отличаться от общей цели груп­пы или коллектива (например, обучение, апробирование опреде­ленных способов действий, релаксация, досуг и т.п.)¹⁵.

Моделирование в игре — это создание макетов, замещающих объекты реальной ситуации, а также манипулирование ими с целью имены реального экспериментирования искусственно сконструи­рованными поведенческими образцами. Модель игры реализуется, приводится в действие с помощью ее правил. Правила отражают со­отношение всех компонентов игры. Они могут быть перенесены в и фу из социального контекста, в котором развертывается игровой процесс, взяты из реальной жизни или же придуманы.

Особенности деловых игр

Деловые игры и тесты имеют много общего. Поэтому провести между этими двумя методами четкую границу достаточно сложно, а порою и невозможно. Не случайно Морено называл такие игры, как психодрама и социо-драма, «тестами ролей». Некоторые современные исследователи так­же относят психодраму к катартическим тестам¹⁶. Деловые игры, как и тесты, выполняют функцию выявления и оценки (в том числе измерения) с помощью определенных испытаний индивидуальных качеств личности, ее знаний, умений, характерных черт и образцов поведения. В то же время используемые в управлении персоналом (да и в подавляющем большинстве других областей) деловые игры име­ют по сравнению с тестами ряд отличий, которые, правда, нередко относительны и допускают исключения. Важнейшие из отличитель­ных черт деловых игр таковы:

1. Игра — это поведенческая коммуникация. Если тесты чаще всего предполагают ответы на вопросы или абстрактное, умственное ре­шение задачи, то игра основывается на определенном поведении, действиях.

2. Игра — это обычно взаимодействие двух или более субъектов, т.е. коллективное, групповое взаимодействие. Некоторое исключение составляют неинтерактивные игры, которые не предусматривают зависимости отдельного игрока от поведения других ее участников. Однако и в этом случае, например, при ролевой игре, подразуме­вается наличие оппонента или компаньона.

3. Игра отличается сложностью и взаимозависимостью решае­мых задач. Если тесты (за исключением проективных) обычно со­стоят из довольно простых заданий, носящих фрагментарный ха­рактер, то игра по сравнению с тестами по своей конструкции охва­тывает комплекс взаимосвязанных действий, в котором предыдущие решения во многом детерминируют последующие.

4. Игра предполагает имитацию реальной ситуации, для которой свойственна динамичность, изменчивость. Это позволяет выявить ряд таких поведенческих черт работника, которые почти невоз­можно установить с помощью обычных тестов.

5. Игра многофункциональна. Наряду с функцией диагностики (оценки и измерения) качеств и поведенческих черт работника, она может выполнять функции обучения, тренинга и воспитания ее участников, а также решения исследовательских задач.

6. Единственной или главной целью теста является диагности­ка определенных качеств личности, в играх же психодиагностика если и присутствует, то обычно имеет подчиненный характер.

7. Оценка эффективности игры непосредственно зависит прежде всего от процесса ее протекания, в то время как тест оценивается по результатам его выполнения.

Как уже отмечалось, эти отличия не абсолютны, некоторые из них допускают исключения. Так, в зависимости от приоритета це­лей пользователя одна и та же методика (например, ролевая игра, выявляющая и развивающая коммуникативные качества) может рассматриваться с функциональной точки зрения либо как ситуа­тивный тест, либо как обучающая игра. Однако в целом различия между тестами и деловыми играми (особенно по их конструкции, построению) реальны, что и позволяет разграничивать эти мето­ды оценки и обучения персонала.

Задачи деловых игр

В управлении персоналом деловая игра используется прежде всего для квали­фикационной оценки и профессио­нальной подготовки потенциальных и реальных сотрудников, а также для на­хождения оптимальных управленческих решений. Она позволяет успешно решать следующие задачи:

• определять индивидуальные и коллективные способности испытуемых, степень их подготовленности к профессиональ­ным требованиям;

• повышать интерес участников к учебному процессу, их вов­леченность в решение организационных задач;

• наглядно представить реальную ситуацию, прочувствовать ее и определить возможные стратегии собственных действий;

• изучить составные части организационной проблемы, выя­вить важнейшие из них и отработать ее комплексное по­этапное решение в имитационном режиме;

• приобрести навыки решения проблем в условиях, макси­мально приближенных к реальной ситуации;

• научиться работать с современной компьютерной техни­кой при решении разнообразных управленческих задач в диалоговом режиме.