2. Содержание практики

Учебно-методическую подготовку и руководство профессионально-ориентированной практикой студентов по специальности 100101 Сервис осуществляет кафедра информационных систем и технологий.

Индивидуальные задания студентам разрабатываются кафедрой с учетом профиля специальности, вида практики, характера деятельности принимающей организации. Индивидуальные задания утверждаются на заседании кафедры и являются обязательными для исполнения студентами.

За время прохождения практики студент должен выполнить следующие задачи:

1. Определить основной профиль деятельности, цели и задачи предприятия.

2. Определить стратегию и тактику управления предприятием.

3. Ознакомиться со своими должностными обязанностями у непосредственных руководителей.

4. Изучить технологические процессы и виды работ по оказанию индивидуальных услуг потребителю и технологию их выполнения.

5. Провести анализ методов контроля и диагностики, применяемые на предприятии.

6. Изучить основные виды применяемых методов технического обслуживания и ремонта.

7. Выполнить анализ изученных практических материалов и полученной информации.

8. Выполнить анализ наиболее типичных процессов и ситуаций.

9. Выработать предложения и рекомендации по улучшению обслуживания индивидуальных потребителей (уменьшению времени обслуживания клиентов, повышению качества услуг, созданию комфортных условий ожидания клиентов и т.д.).

10. Подготовить отчет и заполнить дневник по профессионально-ориентированной практике.

11. Получить от предприятия отзыв о прохождении практики.

3. Оформление результатов практики

3.1. Структура отчета по практике

В ходе практики каждый студент ведет дневник, в котором обязательно отражает проделанную им работу в строгом соответствии с индивидуальным заданием, полученным от научного руководителя. В дневнике отражаются результаты каждодневной работы студента. По окончании практики дневник-отчет подписывается:

• студентом;

• руководителем предприятия (или его заместителем)

• руководителем практики от принимающей организации;

• руководителем практики от института.

Также необходимо обратить внимание на то, что для юридического подтверждения факта прохождения практики подпись руководителя предприятия заверяется печатью.

По итогам практики оформляется письменный отчет, который составляется индивидуально на основе фактических данных, полученных студентом в ходе практики. К отчету могут прилагаться графики, таблицы, схемы, заполненные формы (бланки) документов.

Отчет по практике должен содержать:

• титульный лист;

• оглавление;

• введение;

• основную часть;

• заключение;

• список литературы;

• приложения (при необходимости).

Рекомендуемая структура отчета по практике:

ВВЕДЕНИЕ

1. АНАЛИЗ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1. Профиль деятельности, цели и задачи предприятия

1.2. Структурная схема управления предприятием.

1.3. Должностные обязанности на рабочем месте.

2. ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ

2.1. Виды работ и технология их выполнения

2.2. Анализ методов контроля и диагностики, применяемые на предприятии

2.3. Место и роль клиента в работе предприятия

3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ И РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УЛУЧШЕНИЮ РАБОТЫ ПРЕДПРИЯТИЯ

3.1. Изменение технологических процессов.

3.1. Изменение условий работы.

3.2. Изменение условий обслуживания клиентов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Допускается изменение структуры отчета по согласованию с руководителем практики от НОУ ВПО ВИБ.