Вопрос 28.Сущность, цели и функции маркетинга.

Российская экономика развивается, опираясь на требования и принципы современной рыночной экономики, обеспечивающей производство, распределение, продвижение товара согласно закону спроса и предложения. Только рыночные отношения позволяют покупателям найти продавцов, а продавцам – покупателей

Субъекты рынка стремятся четко ориентироваться в рыночных отношениях, добиваясь максимальных экономических результатов с наименьшим риском, регулировать определенные рыночные процессы с целью обеспечения себе коммерческо-хозяйственного преимущества. Достижение этого преимущества возможно благодаря умелому применению принципов, методов, приемов маркетинга - системы социально-экономической деятельности в условиях рыночных отношений в обществе.

Предпринимательский мир строит свою деятельность, подчиняясь основному ключевому требованию – производить только то, что реализуется, а не продавать то, что производится, поскольку главная задача цивилизованного общества – удовлетворять спрос потенциальных потребителей.

Маркетинг определяет: что производить, для кого, по какой цене, в каком количестве, ассортименте и когда; товародвижение, сроки реализации.

Маркетинг произошло от английского «рынок» - деятельность в сфере сбыта. Однако маркетинг как система экономической деятельности обозначает гораздо большее, т.е. вид деловой активности, с помощью которой поток товаров и услуг направляется от производителя к потребителю.

Маркетинг –вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

Двуединство подхода к рассмотрению маркетинга объясняется тем, что с одной стороны это тщательное изучение рынка, спросов, вкусов, потребностей и ориентация производства на эти требования, а также адресность выпускаемой продукции, с другой стороны – активное воздействие на рынок и существующий спрос, на формирование потребностей и покупательских предпочтений. Всем вышеперечисленным и определяются основы маркетинга, содержание его главных элементов, функций, таких как комплексное изучение рынка, планирование товарного ассортимента, разработка мероприятий для более полного удовлетворения существующих потребностей, выявление неудовлетворенного спроса и потенциальных потребностей, планирование и стимулирование сбыта, воздействие на организацию и управление производством.

Главное в маркетинге – его целевая ориентация и комплексность, т.е. слияние в стройный «технологический» процесс всех отдельных элементов этой деятельности.

Главная цель маркетинга – ориентация на потребителя. Основными целями маркетингового подхода к управлению компанией являются следующие: 1.предотвращение расходов, связанных с производством и предоставлением на рынок товаров и услуг не пользующихся спросом; 2.минимизация расходов, связанных со стимулированием спроса для достижения целей компании; 3.целевое использование ресурсов при удовлетворении потребителя и выявлении запросов потенциального потребителя; 4.формирование условий для расширения воспроизводства товаров и услуг и для повышения собственного имиджа; 5.формирование социально-ориентированных условий, учитывающих потребности, нужды и запросы трудового коллектива; 6.всестороннее изучение рынка, его состояния и динамики, потребительского спроса на данный товар или услугу 7.воздействие на рынок и потребительский спрос с помощью всех доступных средств с целью формирования его необходимых для предприятия направлениях; 8.развитие и поощрение на предприятии творческого подхода к решению возникших в результате проведения маркетинговых исследований технических, хозяйственных проблем, в первую очередь по повышению качества продукции и услуг; 9.организация доставки товара в таких количествах, в такое время и место, которые больше всего устраивали бы конечного потребителя; 10.своевременность выхода на рынок с новым товаром; 11.разбивка рынка на относительно однородные группы потребителей, т.е. осуществление сегментации рынка; 12.завоевание рынка товарами наивысшего качества и надежности; 13.установление преимущества в конкурентной борьбе за счет повышения технологического уровня и технического качества продукции, предоставление покупателю большего и лучшего качества сопутствующих услуг; 14.оказание содействия торговым посредникам; 15.ориентация стратегии маркетинга на перспективу; 16.использование по максимуму организации управления по товарному принципу

Функции маркетинга – это отдельные виды, направления маркетинговой деятельности, обособившиеся в результате её специализации.

Структурно они выглядят следующим образом:

Аналитическая функция (1.изучение рынка как такового; 2.изучение потребителей; 3.изучение фирменной структуры; 4.изучение товара; 5.анализ внутренней среды предприятия)

Производственная функция (1.Организация производства новых товаров, разработка новых технологий; 2. Управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции; 3.Организация материально-технического снабжения)

Сбытовая функция (1.Организация системы товародвижения; 2. Организация сервиса; 3. Организация формирования спроса и стимулирования сбыта; 4.Проведение целенаправленной ценовой политики; 5.Проведение целенаправленной товарной политики)

Функция управления и контроля (1.Организация стратегического и оперативного планирования на предприятии; 2.Информационное обеспечение управления маркетингом; 3.Коммуникативная подфункция; 4.Организация контроля маркетинга (обратные связи, ситуационный анализ).