3. Анализ эффективности применения различных методов разрешения конфликтов в автотранспортной организации

Конфликты в коллективе как органическая составляющая жизни организации. Влияние конфликтов на деятельность организации. Сущность и классификация конфликтов: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой. Причины возникновения конфликтов. Стадии развития конфликта. Методы управления конфликтами. Анализ эффективности использования различных методов разрешения конфликта. Последствия конфликтов.

Рекомендуемая литература:

Большаков А. Менеджмент: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2000.

Брасс А.А Основы менеджмента. – МН: ИП Экоперспектива, 1999.

Брэддик У. Менеджмент в организации. – М.: ИНФРА-М, 1997.

Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М.: ГНОМ - пресс, 1999.

Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – М.: Гардарики, 2001.

Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. – М.: ТОО «Остожье», 1999.

Менеджмент: Учебник для вузов. Под ред. М.М. Максимцова. А.В. Игнатовой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

Мескон М.Х., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 1997.

Молл Е.Г. Менеджмент. – М.: Финансы и статистика, 1998.

Организация производства и управление предприятием: Учебник. Под ред. О.Г. Туровца. – М.: ИНФРА-М, 2003.

Основы менеджмента. Под ред. Д.Д. Вачугова. – М.: Высшая школа, 2003.

Основы менеджмента: Учебное пособие.- М.: «Дашков и К», 2002.

Сацков Н.Я. Практический менеджмент. – Д.: Сталкер, 1998.

Смолкин А.М. Менеджмент: Основы организации. – М.: Инфра-М, 1999.

Фатхутдинов Р. Система менеджмента. – М.: ЗАО “Бизнес-школа “Интел-синтез”, 1997.

Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Не так страшен стресс, как его малюют.//Кадры предприятия. – №9. – 2002.

Соловьев А.В. Конфликт в организации: увольнение за участие в ложной забастовке или за прогул.//Менеджмент в России и за рубежом. – №4. – 2000.

Фомин Г.П. Модели конфликтов.//Менеджмент в России и за рубежом. – №6. – 2001.

Шипилов А.И. Искусство конструктивно разрешать конфликты.//Кадры предприятия. – №3. – 2002.

4. Анализ эффективности применения различных типов организационных структур и выбор наиболее эффективной для автотранспортного предприятия

Сущность и содержание организационной структуры управления предприятием. Норма управляемости. Условия и факторы, влияющие на управляемость в организации. Элементы и связи в организационной структуре, их классификация. Типы организационных структур управления, их особенности, преимущества и недостатки.

Принципы и этапы формирования организационных структур на предприятии. Факторы, учитываемые при построении организационных структур управления.

Рекомендуемая литература:

Брасс А.А Основы менеджмента. – МН: ИП Экоперспектива, 1999.

Брэддик У. Менеджмент в организации. – М.: ИНФРА-М, 1997.

Быков А.Н., Мещеряков В.О., Миротин Л.Б. и др. Менеджмент на автомобильном транспорте в условиях рынка: Учебное пособие. – М.: АОЗТ «ЭКМИ», 1995.

Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М.: ГНОМ - пресс, 1999.

Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент: Лидерам реорганизации и консультантам по управлению: Учебное пособие. – М.: Дело, 1999.

Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. – М.: ТОО «Остожье», 1999.

Коноков Д.Г., Рожков М.А., Смирнов А.О., Яниковская О.Н. Организационная структура предприятий: изд. второе. – М.: ИСАРП, 1999. - 176 с.

Лафта Дж.К. Эффективность менеджмента организации: Учебное пособие. – М.: Русская Деловая Литература, 1999.

Менеджмент (Современный российский менеджмент): Учебник. Под ред. Ф.М. Русинова и М.Л. Разу. – М.: ФБК-ПРЕСС, 1998.

Менеджмент на транспорте: Учебное пособие. Под ред. Н.Н. Громова, В.А. Персианова. – М.: Издательский центр «Академия», 2003.

Менеджмент: Учебник для вузов. Под ред. М.М. Максимцова. А.В. Игнатовой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

Мескон М.Х., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело,1997.

Организация производства и управление предприятием: Учебник. Под ред. О.Г. Туровца. – М.: ИНФРА-М, 2003.

Основы менеджмента. Под ред. Д.Д. Вачугова. – М.: Высшая школа, 2003.

Румянцева З.П. и др. Менеджмент организации. – М.: Инфра - М, 1997.

Смолкин А.М. Менеджмент: Основы организации. – М.: Инфра-М, 1999.

Управление организацией: Учебник. Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2003.

Уткин Э.А. Курс менеджмента. Учебник для вузов. – М.: Зеркало, 1998.

Фатхутдинов Р. Система менеджмента. – М.: ЗАО “Бизнес-школа “Интел-синтез”, 1997.

Экономика автомобильного транспорта: Учебное пособие. Под ред. Г.А. Кононовой. – М.: Издательский центр «Академия», 2005.

Антонов В.Г. Эволюция организационных структур.//Менеджмент в России и за рубежом. – №1. – 2000.

Владимирова И.Г. Организационные структуры управления компаниями.//Менеджмент в России и за рубежом. – №5. – 1998.

Зиновьев В. Методика разработки рациональной структуры управления предприятием.// Менеджмент сегодня. – №4. – 2003.

Зиновьев В. Методика формирования структуры и принципов управления в организационных системах.//Менеджмент сегодня. – №4. – 2002.

Управление автотранспортной организацией.//Автоперевозки. – №5. – 2004.