Глава 15.

Профессионально-деловые качества личности

Основные понятия: личность, деятельность, виды деятель-

ности: практическая, познавательная, коммуникативная, деятель-

ность и работоспособность личности, профессия, виды профес-

сий: менеджер, предприниматель, педагог; надежность профес-

сиональной деятельности, профессиональные и деловые качества

личности, развитие профессиональных качеств, выбор профес-

сии, адаптация внутренних и внешних условий деятельности,

деятельность и резервы психики, профессиональная пригодность

личности.

15.1. Личность и деятельность.

Основным условием существования, развития и процвета-

ния общества и личности является трудовая деятельность. Труд

является самым сложным видом человеческой деятельности. В

процессе труда человек проявляет практическую, познаватель-

ную и коммуникативную деятельность. Под влиянием этих ви-

дов деятельности формировался сам человек и развивались его

психические свойства. Отмечая социальную сущность человека

Б.Г. Ананьев писал, что человек есть продукт труда, познания и

общения.

В процессе практической деятельности человек изменяет

природу, создает предметы и явления, необходимые для его су-

ществования как в природных, так и в социальных условиях.

Воздействуя целенаправленно на природу человек изменяет не

только её, но и свою психику. По отношению к предметам он

выступает как субъект деятельности, а по отношению к людям

как сознательно действующая личность.

Практическая деятельность осуществляется в единстве с по-

знавательной деятельностью, посредством которой личность,

отражая объективные свойства предметов, создает идеальные

образы, которые потом воплощаются в материальные объекты.

Таким образом, практическая деятельность представляет собой

органическое единство внутренней психической и внешней фи-

238

зической активности, направленной на достижение сознательно постав-

ленной цели.

Для того, чтобы что-то создать необходимо проявить сен-

сомоторную деятельность, которая осуществляется посредством

разнообразных движений, а регулируется и контролируется сен-

сорными познавательными процессами: ощущениями, восприя-

тием и вниманием. В связи с этим личность, осуществляя прак-

тическую деятельность, проявляет такие сенсорные качества как

точность, меткость, ловкость, чувствительность, восприимчи-

вость, наблюдательность и внимательность.

Наряду в сенсорными процессами практическая деятель-

ность регулируется и управляется интеллектуальными процес-

сами: памятью, воображением и мышлением. В памяти человека

хранится вся информация, необходимая для осуществления дея-

тельности. Для того, чтобы субъект мог применить её надо пе-

ревести эту информацию из долговременной памяти в оператив-

ную. У многих людей хранится в памяти огромное количество

разнообразной информации, но они часто не в состоянии из-

влечь её и применить в нужный момент. Поэтому готовность

памяти является одним из деловых свойств человека, обеспе-

чивающая успешное выполнение деятельности.

В процессе деятельности человек должен не только извлечь

из памяти нужную информацию, но и уметь преобразовать её

так, чтобы в его голове возник образ изготавливаемого пред-

мета. Создание нового образа осуществляется посредством

воображения, которое дает возможность человеку прогнози-

ровать будущее, планировать последовательность своих дей-

ствий, предвидеть промежуточные и конечные результаты

своей деятельности.

Добиться высоких результатов в деятельности может толь-

ко мыслящий человек, так как мышление дает возможность ему

познать связи и отношения между предметами, понять их сущ-

ность и закономерность. Активное включение мышления в дея-

тельность происходит только в том случае, когда при её выпол-

нении возникают проблемные ситуации, которые требуют при-

менить новые решения для наиболее правильного выхода из них.

Применяя в деятельности мышление и воображение личность

начинает проявлять такие деловые качества как сообразитель-

239

ность, находчивость, расчетливость, критичность, вдумчивость, пред-

приимчивость.

Деятельность человека, направленная на изготовление ка-

кого-либо продукта имеет не только индивидуальный, но и об-

щественный характер, так как он изготавливается не только для

себя, но и для других людей и создается в результате совмест-

ных усилий многих личностей. В процессе совместной деятель-

ности люди общаются, обсуждают мотивы, цели, приемы и спо-

собы ее выполнения и возможные последствия совместных дей-

ствий. После окончания дается совместная оценка её результа-

тов и оценка действий всех исполнителей.

Эффективность деятельности зависит от того как каждый

участник её выполнял свою роль. Роль - это одобряемый обра-

зец поведения человека в процессе деятельности, дающий ему

возможность получить наиболее высокие результаты. Хорошо

выполненная роль одобряется, плохо выполненная - порицается.

Образцово выполненная роль становится примером для других.

Подражая образцу индивид приобретает необходимые для ус-

пешной деятельности деловые качества такие как работоспо-

собность, деловитость, ответственность, добросовестность и др.

Особенно большое влияние на выполнение деятельности ока-

зывает работоспособность личности, которая в единстве с выше

названными качествами обеспечивает её высокую продуктив-

ность. Под работоспособностью понимают деловое качество

личности, которое дает ей возможность продуктивно осуществ-

лять длительное время какую-либо деятельность на высоком

уровне, проявляя при этом необходимую физическую и психи-

ческую активность.

Работоспособность, как показывают исследования, имеет ди-

намичный, фазовый характер. В начале деятельности имеет место

подготовительная фаза, которая сопровождается мобилизацией

энергетических ресурсов, активизацией мнемических и интеллек-

туальных процессов, направленных на разрешение проблемных си-

туаций, возникших в начале деятельности, а также на выработку

планов и стратегий для наиболее успешного её выполнения.

В зависимости от психофизических особенностей человека

имеют место различные состояния личности в процессе деятель-

ности. У людей с сильной нервной системой и собранным харак-

240

тером предрабочая фаза длится недолго и заканчивается состоянием

готовности. У людей со слабой нервной системой и неуравновешен-

ными нервными процессами эта фаза может сопровождаться апатией,

вследствие преобладания торможения, или лихорадочным состояни-

ем, возникшим в результате перевозбуждения.

Эти состояния на предрабочем периоде оказывают влияние не

только на начальную стадию деятельности, но и на дальнейшее её про-

текание. У людей, подверженных апатии или перевозбужденных, а так-

же у лиц с высокой тревожностью вначале деятельности наблюдается

кратковременное ухудшение психофизического состояния, что оказы-

вает отрицательное влияние на результаты деятельности в начальный

период.

В дальнейшем по мере втягивания в деятельность работос-

пособность достигает оптимального уровня за счет мобилиза-

ции компенсаторных механизмов, которые включаются под вли-

янием возросшей активности и волевых усилий личности. При

монотонной деятельности работоспособность снижается, так как

возникает апатия и сонливость, вследствие чего внимание при-

тупляется и плохо распределяется, что вызывает ошибки в дей-

ствиях и ведёт к появлению брака в изделиях.

При увеличении интенсивности и сложности деятельности

работоспособность некоторое время сохраняется за счет моби-

лизации психофизических ресурсов, а затем снижается в резуль-

тате утомления и истощения компенсаторных механизмов. В слу-

чае продолжения напряженной деятельности может наблюдать-

ся срыв в работоспособности, который происходит в результате

переутомления, что может привести к обморочному состоянию

и к потере сознания. В этом случае для восстановления работос-

пособности требуется отдых и даже специальное лечение.

При завершении работы у субъекта часто возникает такое

психофизическое состояние, которое в дальнейшем или повыша-

ет или понижает работоспособность. При высоких результатах

деятельности возникает чувство удовлетворения, а иногда и ли-

кования, что сопровождается приливом сил и желанием трудить-

ся. При неудаче проявляется уныние, апатия, упадок сил и об-

щее депрессивное состояние. Чрезвычайно большое влияние на

работоспособность оказывают такие свойства личности как ув-

леченность, заинтересованность, воодушевленность, страстность, пре-

241

данность делу. Под их влиянием работоспособность достигает выс-

шего предела, когда у человека открывается как бы “второе дыхание”

и он может плодотворно работать в течение длительного времени, за-

бывая о сне, отдыхе и окружающем мире.

Как видим успешное выполнение человеком трудовой деятель-

ности требует наличия у личности определенных деловых качеств,

возможность проявления которых заложена в самой его природе, но

их появление зависит не только от психофизических свойств, прису-

щих индивиду, но и от того социального окружения, которое может

одобрять или порицать активность и направленность усилий, кото-

рые он проявляет создавая полезные или вредные для общества

продукты.