Тема 6. Этические стандарты работы социальных служб

Деятельность социальных служб в социальном контексте государства и его ценностей. Этика взаимодействия социальных служб и их работников. Понятие профессиональной и корпоративной этики. Этические принципы работы социальных служб со сторонними организациями и структурами.

Этика взаимодействия системы социальной защиты с обществом. Универсальность этических норм в работе системы социальной защиты. Авторитет института социальной работы в глазах общества.

Виды деятельности работников социальных служб и их этическая регламентация. Этика исследований в социальной работе и принципы ее осуществления. Этика профессиональной подготовки и воспитания социальных работников. Этика оказания социально-бытовых и психологических услуг работниками социальных служб. Активная позиция социальных служб в деле формирования государственной и региональной социальной политики. Участие в политической деятельности работников социальных служб и соблюдение норм профессиональной этики.

Тема 7. Этический кодекс социального работника

Понятие этического профессионального кодекса. Определение этического кодекса социального работника.

Цели и задачи создания этического кодекса социального работника. Функции, осуществляемые этическим кодексом в профессиональной сфере.

Набор ценностей и норм, зафиксированных в этическом кодексе социального работника России. Общие и частные нормы. Моральные правила и принципы.

Требования, предъявляемые к этическому профессиональному кодексу.

Требования к качествам личности специалиста по социальной работе, зафиксированные в этическом кодексе.

Международные этические стандарты социальной работы и профессионально-этический кодекс социального работника России (разделы и статьи).

Тема 8. Этикет в социальной работе

Определение этикета. Взаимосвязь этики и этикета. Понятие профессионального этикета. Воплощение принципа гуманизма в этикетных правилах социальной работы. Требования к поведению социального работника. Принцип целесообразности, эстетической привлекательности и учета народных традиций в действиях социального работника.

Разновидности этикетных норм в социальной работе. Этикет оформления помещения социальной службы и рабочего места специалиста. Этикет знакомств, приветствий и обращений в работе с клиентами.

Этикет внешнего вида специалиста по социальной работе, его особенности.

Этикет телефонного разговора и его особенности при работе с клиентами социальных служб.

Этикет консультирования и правила постоянного общения с клиентами и их окружением.

Этикет посещения клиента, находящегося в медицинском учреждении. Правила общения с медицинским персоналом.

Правила поведения в работе со специалистами смежных и сопутствующих учреждений и организаций.

Этикет контактов со спонсорами.

Библиографический список основная литература

1. Бакштановский В.И., Согомонов Ю.В. Этика профессии: миссия,кодекс, поступок. – Тюмень: НИИ прикл. этики Тюм. ГНТУ, 2005.

2. Бербешкина З.А. Этика социального работника. // Теория и практика социальной работы: проблемы, прогнозы, технологии. Под ред. Холостовой Е.И. – М.:1993.

3. Бодров В.А. Психология профессиональной пригодности. – М.: ПЕРСЭ, 2001.

4. Благотворительность в России: социальные и исторические исследования / Под общей ред. О.Л. Лейкина. – СПб.: Лики России, 2006.

5. Волох Г.С. Профессионально-этические основы социальной работы: учебно-методическое пособие для студентов. – Омск: ОГУ, 2007.

6. Данакин Н.С. Смысл и профессиональные особенности социальной работы. // Российский журнал социальной работы, 1995.,№1.

7. Деонтология: учебная программа спецкурса / Сост. Е.С.Матвеева. – М.: МГУКИ, 2006.

8. Медведева Г.П. Проблемы формирования ценностного сознания специалиста в области социальной работы. // Учетные записки МГСУ: научно-теоретический сборник. – М.: Изд-во МГСУ «Союз», №3, 2000.

9. Медведева Г.П. Этика социальной работы. – М.: ВЛАДОС, 2006.

10. Панфилова А.П. Имидж делового человека. – СПб.: ИВЭСЭП, 2007.

11. Протанская Е.С. Профессиональная этика. – СПб.: Владос, 2003.

12. Профессиональная этика и этикет. – Волгоград, 2006.

13. Профессионально-этические нормы социальной работы. – М.: Социальное здоровье России, 1993.

14. Ульянова Г.Н. Благотворительность в Российской империи ХIХ – н.ХХвв. – М.: Наука, 2005.

15. Фирсов М.В. История социальной работы в России: учебное пособие для студентов вузов. – М.: Владос, 2008.

16. Холостова Е.И. Профессиональный и духовно-нравственный портрет социального работника. – М.: Союз, 1993.

17. Шадриков В.Д. Происхождение человечности. – М.: Логос, 1999.

18. Шмелева Н.Б. Ценностные ориентации, мотивации и психологические установки в профессиональной подготовке социального работника. // Российский журнал социальной работы. 1997, №1/5.

19. Ярская-Смирнова Е. Профессиональная этика социальной работы. – М.: КЛЮЧ-С, 1999.

дополнительная литература

20. Антология социальной работы. В 3т. сост. Фирсов М.В. – М.: Сварогъ, 1995.

21. Волченко Л.Б. Гуманность, деликатность, вежливость и этикет. – М.: Прогресс, 1992.

22. Волченко Л.Б. Культура поведения, этикет, мораль. – М.: Прогресс, 1982.

23. Выгорбина А.Е. Этика внутриколлективных отношений. – М.: Вузовская книга, 1999.

24. Гусейнов А.А. Золотое правило нравственности. – М.: Молодая гвардия, 1988.

25. Гусейнов А.А. Великие моралисты. – М.: Изд-во МГУ, 1994.

26. Гусейнов А.А. Социальная природа нравственности. – М.: Изд-во МГУ, 1974.

27. Гусейнов А.А., Апресян Р.Г. Этика. – М.: Гардарика, 1998.

28. Гусейнов А.А., Иррлитц Г. Краткая история этики. – М.: Мысль, 1987.

29. Дробницкий О.Г. О нравственности. – М.: Наука,1977.

30. Ильенков Э.В. Об идолах и идеалах. – М.: Мысль, 1973.

31. Капто А.С. Профессиональная этика. В 2-х частях. Учебное пособие. – М.:РИЦ ИСПИ РАН, 1997.

32. Кобляков В.П. Мораль и мировозрение. – Л.: Знание, 1981

33. Кобляков В.П. Этическое сознание. – Л.: Знание, 1979.

34. Коган Л.И. Цель и смысл жизни человека. – М.: Мысль, 1984.

35. Козлов А.А. Социальная работа за рубежом: состояние, тенденции, перспективы. – М.: МСПИ-Флинта, 1995.

36. Лаврененко И.М. Личность и профессиональная деятельность социального работника (международный опыт). // Российский журнал социальной работы, 1996, №2. Лапин Н.И. Модернизация базовых ценностей россиян // Социс №5, 1996.

37. Медицинская этика и деонтология. Под ред. Морозова Г.В., Царегородцева Г.И. – М.: Медицина, 1983.

38. Миренков В.И. Профессиональный долг. – Л.: Знание, 1986.

39. Миренков В.И. Профессия и мораль. – Л.: Знание, 1982.

40. Наука и этика. Реферативный сборник. Под ред.Горбовского А.А. –М.: 1979.

41. Немов Р.С. Основы психологического консультирования. Учебник для вузов. – М.: Владос, 1999.

42. Немов Р.С. Практическая психология: Учебное пособие. – М.: Владос, 1997.

43. Новейший философский словарь. Сост. Грицанов А.А. – Минск: Изд. В.М.Скакун, 1998.

44. Писаренко В.И. Писаренко И.Я. Педагогическая этика. – Минск: «Народная асвета», 1977.

45. Проблемы медико-санитарной помощи инвалидам и престарелым в домах-интернатах. М., 1986.

46. Протанская В.С. Профессиональная этика. Моральная пропедевтика делового поведения. Учебное пособие. СПб, 2003.

47. Пряжников Н.С. Личность в эпоху продажности. – М.: Воронеж, МОДЭК, 2000.

48. Федоренко Е.Г. Профессиональная этика. – Киев: Выща школа,1983.

49. Ролз Дж. Теория справедливости. – Новосибирск: 1995.

50. Роль профессиональной этики в управлении нравственным воспитанием. Под ред.Гришина Э.А., Согомонова Ю.В. – Владимир, 1980.

51. Рувинский Л.И. Нравственное воспитание личности. – М.: Изд-во МГУ, 1981.

52. Словарь по этике. Под ред.Кона И.С. – М.: Политиздат, 1981.

53. Смоленцев Ю.М. Мораль и нравы: диалектика взаимодействия. – М.: Изд-ва МГУ, 1989.

54. Социальная работа. Российский энциклопедический словарь. Под ред. Жукова В.И. – М.: Союз, 1997.

55. Социальная работа: опыт и проблемы подготовки специалистов. Отв.ред.Жуков В.И – М.: Изд-во МГСУ «Союз», 1997.

56. Строгович М.С. Проблемы судебной этики. – М.: Наука, 1974.

57. Толстых А.В. Морально-этические проблемы психологической практики. – М.: Наука, 1988.

58. Тугаринов В.П. О ценностях жизни и культуры. – Л.: Изд-во ЛГУ, 1960.

59. Философия социальной работы. Отв.ред. Митрохин В.И. – М.: Союз, 1998.

60. Холостова Т.В. Этическое воспитание. – Л.: Знание, 1970.

61. Юнгхолм С.-Э. Гуманистические ценности социальной работы. – М.: Союз, 1966.

62. Яценко А.И. Целеполагание и идеалы. – Киев: Наукова думка, 1977.

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ

1. Сущность и содержание профессионально-этической системы социальной работы.

2. Основные цели и задачи профессионально-этической системы социальной работы.

3. Принципы и уровни профессионально-этической системы социальной работы.

4. Функции профессионально-этической системы социальной работы.

5. Сущность и содержание основных этических и аксиологических категорий в социальной работе.

6. Основные подходы к формированию видов оказания помощи и взаимопомощи, их краткие характеристики.

7. Сущность и содержание морали помощи и взаимопомощи в дохристианский период на Руси.

8. Сущность православной доктрины помощи на Руси и в России.

9. Этика милосердия в произведениях российских философов.

10. Этико-аксиологические основания современной социальной работы.

11. Место и роль профессиональной этики социальной работы в системе общественной морали.

12. Место и роль профессиональной этики социальной работы в системе общей философской этики и аксиологии.

13. Место и роль профессиональных ценностей в социальной работе.

14. Иерархия ценностей профессиональной социальной работы.

15. Понятие системы ценностей современной российской профессиональной социальной работы, ее детерминанты.

16. Типология ценностей в социальной работе.

17. Профессионально-этический кодекс социального работника России.

18. Профессионально-этический кодекс МФСР.

19. Формы и методы формирования личности социального работника.

20. Профессионально-значимые качества личности социального работника.

21. Проблемы формирования личности социального работника.

22. Нравственная норма как структурный компонент профессиональной морали в социальной работе.

23. Понятие и сущность деонтологии социальной работы.

24. Место и роль деонтологии в профессионально-этической системе социальной работы.

25. Деонтологические принципы в социальной работе.

26. Функции деонтологии социальной работы.

27. Этика и этикет социальной работы: общее и особенное, взаимосвязь и взаимовлияние.

28. Проблема морального выбора в социальной работе.

29. Этико-аксиологические основы разрешения конфликтов в социальной работе.

30. Профессиональный отбор и профессиональная подготовка специалистов в области социальной работы: этико-аксиологические компоненты.

31. Честь, совесть и авторитет социального работника.

32. Роль профессионально-этической системы социальной работы в гуманизации отношений в обществе.

33. Взаимоотношения коллег в учреждениях социальной защиты: этико-аксиологический аспект.

34. Этико-аксиологическое регулирование взаимоотношений социального работника с клиентом.

35. Региональные особенности взаимоотношений с клиентами: этико-аксиологические аспекты.

36. Понятие, сущность и содержание профессионального долга социального работника.

37. Основные этико-аксиологические противоречия в социальной работе.

38. Этика, мораль и нравственность в социальной работе, взаимосвязь и взаимовлияние.

39. Морально-нормативная регуляция социальной работы как системы.

40. Этика общения и взаимодействия социальных работников с сопутствующими учреждениями и организациями.

41. Гуманизм как сущностная основа профессионально-этической системы социальной работы.

42. Системный характер профессиональной этики социальной работы.

43. Ценности и идеалы профессиональной социальной работы.

44. Этико-аксиологический конфликт в социальной работе, его сущность, способы разрешения.

45. Место и роль этико-аксиологического подхода в развитии и становлении социальной работы.

46. Этические ценности социальной работы.

47. Место и роль профессионально-этического кодекса в социальной работе.

48. Сущность и назначение профессионально-этических кодексов в социальной работе.

49. Место и роль профессионально-этической системы социальной работы в системах философской этики и общественной морали.

50. Профессиональные ценности социальной работы и ценностные ориентиры общества: взаимосвязь и взаимовлияние.

51. Профессионально-этические конфликты в социальной работе, их проявление и способы разрешения.

52. Структура профессионального этико-аксиологического сознания социального работника, его основные детерминанты.

53. Проблемы формирования профессионального этико-аксиологического сознания социального работника.

54. Место и роль профессионально-этической системы в системе социальной работы.

55. Этические принципы научных исследований в социальной работе.

56. Рациональное и иррациональное в профессионально-этической системе социальной работы.

57. Долг и ответственность социального работника перед обществом и государством.

58. Долг и ответственность социального работника перед самим собой.

59. Профессионально-этические кодексы: общее и особенное.

60. Основные тенденции в развитии профессионально-этической системы социальной работы.

61. Профессиональный и гражданский долг социального работника: общее и особенное.