17. Содержание понятия и подходы к классификации методов менеджмента.

Сущность и классификация методов

В переводе с греческого слово «метод» означает «путь к чему либо». В русском языке данный термин имеет два значения:

• способ, приём познания, исследования, анализа, диагностики явления, процессов систем;

• способ, приём выполнения какой-либо деятельности, образ действия.

В первом случае речь идёт о методах той или иной науки, в частности менеджмента – процессный, системный и ситуационный подходы, эксперимент, моделирование, ситуационный анализ, организационная диагностика и др.

Во втором случае методы рассматриваются применительно к управленческой деятельности, процессу управления, работе руководителя

Методы управления – это способы, приёмы практических действий направленные на достижение целей, задач управления. Они устанавливают как, каким образом осуществляется любая управленческая деятельность.

Методы управления имеют следующие особенности:

• Они направлены на достижение целей и задач управления. Как только возникает целевой элемент, так сразу же появляется потребность в методах.

Методы – это инструмент целенаправленной деятельности.

• Практическим действиям предшествует в той или иной степени анализ, оценка конкретных условий, обстановки, ситуации.

Чем глубже их познание, тем обоснованнее выбор нужных способов.

• Методы, как правило, выбираются из возможного арсенала, поскольку имеет место (в явной или скрытой форме) оценка по критерию «какой метод лучше, результативнее, целесообразнее, эффективнее».

По содержанию, назначению и возможностям выделяются три группы методов:

• Административные (организационно-распорядительные) методы-способы возд субъекта управл на объект управл на основе силы и авторитета власти;осн на правовом обеспеч процесса управл и осущ в форме орг-го и распоряд-го воздействия;

• Экономические-сов-ть ср-в,целенаправленно воздейств на созд благопр условий для функц-я и развития объектов управл.Основа эконом методов управл-товарн-денеж отн-ния,мат заинтересованность каждого раб-ка в рез-тах своего труда;

• Социально-психологические.Способ воздействия на коллектив осн на изучении: «психолог»климата,индивид особенностей,использ индивид возможн каждого раб-ка для достиж поставл перед коллективом общих целей.Воспит методы,с помощью котор мен-ры воздейств на идентичн морально-этич кач-ва раб-ков.Контролинг-сов-ть методов управл ориент коллектив на достиж конечн рез-тов деят-ти пред-тия.

В практике управления, как правило, одновременно применяют различные методы и их сочетания. Так или иначе, но все методы управления органически дополняют друг друга и находятся в постоянном динамическом равновесии.

Направленность методов управления всегда одна и та же – они направлены на людей, осуществляющих различные виды трудовой деятельности – на персонал организации.

18.Сис-ма управления:а)содержание мех-ма управл:-принципы управл,-функции управл,-методы управл,-стиль управл.б)форма орг-ция управл:-управл персонал,-орг стр-ра управл,-обеспеч подсис-мы,в)динамика:-процесс управл,-процесс принятия решений,-управл инновации.Осн содерж сис-мы управл пред-тием явл мех-м управл сост из:-принципо,-функций управл,-методов управл,-стиля управл.Мех-м управл вкл:-орг стр-ру управл,-управл персонал,-обеспеч подсис-мы.Орг-ция управл-сложная сис-ма,имеющ опр динамику котор выраж в сис-ме управл,управл инновациями в процессе принятия управл решений.Специфику орг сис-мы хар-т наличие 3 уровней взаимодействия:орг-ция с внешн средой,подразделения внутвнех урр сочетания,орг-ция персонала.На каждом из этих уровней проявл тип организ взаимодействия (тип орг-ции),а их сов-ть опр-т орг сис-му в целом.Отн-ния с вынешней средой носит механистич или органич хар-р.Черты механист типа:узкая спец-ция в работе,работа по правилам,четко опр-е права и ответ-ть,ясность в уровнях и иерархии,объективная сис-ма вознагражд,объектив критерии отбора кадров,формал отн-ния,имеющ офиц хар-р.Преим-ва:универсальность,предсказуемость,произв-ть.Органич тип орг-ции ориентирован на усиление способности орг-ции адаптироваться к динамич изменениям внеш среды.Особенности:широкая специализация в работе,минимум правил и процедур,небольшое кол-во уровней иерархии,размытость уровней управл,омбициозн ответ-ть,субъект сис-ма управл,субъект критерии отбора кадров,гибкость стр-ры,слабое или умеренное использ-е формал процедур,децентрализация,участие раб-ков в принятии решений,ответ-ть в работе,податливость стр-ры к трансформациям.Условия реализ:сложное нестабильное окружение,неопр-ть целей и задач,отсут-е четких границ у задач,сложность задач,работа плохо поддающаяся измерению, заслуж признание авторитета власти.Органич подход эф-н в усл сложн и динамично измен внеш окружения.Органич тип возможен только при высокой квалификации персонала,развитой личн и организ кул-ры.Типы орг-ции по взхаимодействию с чел-ком:1)корпоративный:-чел-к для работы;субъект интереса:группа,коллектив или вся орг-ция;интересы пр-ва доминир над интересами чел-ка;монополия и стандарт-ция деят-ти орг-ции;орг-ция отвечает за чел-ка;принцип старш-ва или бол-ва принятия решений;централиз распределение рук-вом ресурсов и возможностей;лояльность по отн-нию к орг-ции.2)индивидуалистический:работа для чел-ка;субъект интнреса:личность;интересы произ-ва опр-ся интересами чел-ка;сочетание конкуренции и кооперации в дв деят-ти инд-дов и групп орг-ции;чел-к отвечает за себя;участие в принятии решений,поощ-ние сам решений;поддержка рук-вом поиска сотруд-ками дополн возможн и ресурсов;лояльность по убежд раб-ков.Типы орг-ции по хар-ру взаимодейстаимодействия подразд:линейно-функц,дивизиональный и матричный

19.Сис-ма управл орг-цией и ее осн подсис-мы:-структурно-функц,-информ-поведенч,-саморазвития.Структ-функц подсис-ма-сов-ть управл органов,подразделений,выполн закрепление за ними функции.Инфо-поведенч подсис-ма-сис-ма сост из след блоков:управл идеология и ценност ориентации сис-мы управл,-интересы и поведенч нормы участ-ков процесса управл деят-ти,-инфо и инфо обеспеч коммуникаций в сис-ме управл.Типы состояния инфо-поведенч подсис-мы:1)хар-ся наличием формал орг-ции деят-ти и отн-ний в сис-ме управл.Сотрудники подчин распоряж их отн к работе безразлично и безинициативно.2)неуверенность в отн-ниях,предрасположенность к конфликт ситуациям.Офиц сис-ма инфо-я работает плохо,уровень доступности инфо низкий. 3)заинтерес-ть в конечн рез-тах функц-я сис-мы управл стремится к соверш-ю внутр отн-ний и развитию всех раб-ков орг-ции.4)органично сочетает личн интересы сотруд-ков с их стремл к получ высоких достиж орг-ции в целом.Подсис-ма саморазвития возникла в ответ на потребность сис-мы управл в самосоверш,в повыш гибкости и адаптивности к изменениям ориентации на новшества.Важн критерием в процессе саморазвития управл явл соверш-е кач-в персонала.Развитие управл-процесс перехода сис-мы управл из одного начального состояния в др. благодаря чему происх кач-ные преобразования в целом либо появл кач-но новые эл-ты,св-ва или хар-ки управл,влияющ на функц-е его сис-мы.

20.Сис-ма управл-иерархия связей и звеньев осущ-х процессы управл,котор непосредственно связаны со всеми связями соц-эк сис-мы.Включ:цель управл,функции;полномочия;объект;инфо;техника управл.Состав функций мен-та в содерж управл деят-ти:планир-е,орг-ция,мотив-ция,контроль,координация,регулир-е.Правомочия опр-ся как передача права на принятии решений и ответ-ти за их осущ-е.Звено опр-ся как орг-обособл ед-ца по выполн спец функций,таких как отдел,служба,подраздел,лаборатория.В зав-ти от функций и полномочийуправл разл звенья:-линейное звено управл при котор объем полномочий равен объему выполн функций.-функц звено при котор объем полномочий значительно меньше объема выполн функций.-линейно-функц звено хар-ся огранич объема полномочий и частью объема функций.Принципы построения сис-мы управл:-сопряжение и соотв-е целей,функций,полномочий и ответ-ти;-иерархич рац-ть;-эф-ный контроль;-адаптивность сис-мы управл;-соотв-е мех-му управл.

21компоненты цели:-желаемое-учитывать потребности и интересы человека;-возмож-наличие ресурсов с тех,эк,прав сторон;-необх-е- учитыв корпорат потребности и интересы коллектива,общ-ва;-исторически приемлемое-.дань традициям,укладам,воле ближнего окруж-я людейУправл-е по целям начин с анализа слож-ся положения на данный момент опр-я желательных хар-к будущ рез-та.Следующим шагом в управлении явл оценка действ орг стр-ры. При необх-ти ее соверш-я составл положение о подразд и располож функций между подразделениями.Исходя из главн цели,разраб цели структур подразделений.

22.Стратегия-иск-во планир-я рук-вом,осн на правильных и далеко идущих прогнозах.Стратег управл-е-процесс,опр-щий послед-ть действий орг-ции по разработке и реализ стратегии.Стратег управл вкл постановку целей,выработку стратегий,опр-е необх ресурсов и поддержание взаимоотн-ний с внеш средой,котор позволяют добиваться поставл задач. Стратег управл-е сост из 3составляющих:мен-та как теории,мен-та как иск-во,мен-та как опыта успеш бизнес-практики.Выделяют приростный и предпринимательский типы орг поведения.Для стратег управл хар-но предприним орг поведение,а для оперативного-приростное.Рез-том стратег план-я явл потенциал орг-ции,обеспеч достиж стратег целей,а также внутр стр-ра и орг изменения,обеспеч чувств-ть орг-ции к переменам в окруж среде.Оператив управл орг-ции-решение ее тек задач рук-лем или админ-цией с привлечением дополн подразделений ср уровня управл-я.Тактич управл-е –решение о том,как должны быть распределены ресурсы для достиж стратег целей.Тактика-способдостиж победы.Осн различие между тактикой и стратегией –разница между целями и средствами.Например,увелич доли рынка-стратегия,а агрессивная реклама направл на продвижение товара-тактика.Осн черты тактики:-тактику разраб-ют в развитие стратегии;-тактика вырабв осн рук-лями сред звена;-тактика рассчитана на более короткий отрезок времени чем стратегия;-тактич рез-ты в отличие от стратегии проявл как правило очень быстро и легко соотн-ся с конкр действиями.