Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Тести2.doc
Скачиваний:
2
Добавлен:
29.04.2019
Размер:
179.71 Кб
Скачать

Тема 7. Управлінський контроль

І. Одиничний вибір. Виберіть одну правильну відповідь.

1. Управлінський контроль – це:

А) Спостереження за процесом роботи підлеглих.

Б) Спостереження за результатами роботи.

В) Спостереження за діяльністю організації по досягненню цілей та коригування відхилення від стандартів.

2.Чинники, які обумовлюють ефективність поточного контролю:

А) Охоплення широкої сфери діяльності організації.

Б) Можливість з’ясувати причини відхилень від стандартів.

В) Забезпечення інформацією для вдосконалення планування в майбутньому.

3. Завданнями попереднього контролю є:

А) Попередження проблем.

Б) Виправлення проблем по мірі їх виникнення.

В) Виправлення проблем після їх виникнення.

ІІ. Множинний вибір. Виберіть кілька правильних відповідей.

4. До типів контролю відносяться:

А) Клановий.

Б) Попередній.

В) Ринковий.

Г) Заключний.

Д) Поточний.

Е) Бюрократичний.

5. Етапи процесу контролю – це:

А) Виявлення недоліків в процесі роботи.

Б) Вимірювання фактичних результатів роботи.

В) Забезпечення зворотнього зв’язку.

Г) Порівняння фактичних результатів з запланованими стандартами.

Д) Проведення управлінських дій.

6. Реакцією менеджера на результати порівняння реального виконання зі стандартами в процес контролю можуть бути такі дії:

А) Нічого не робити.

Б) Коригувати поведінку підлеглих.

В) Усунути відхилення.

Г) Здійснювати винагородження підлеглих.

Д) Переглянути стандарти.

7. Інструментами фінансового контролю є:

А) Інформаційна система контролю.

Б) Перевірка бюджетів.

В) Контроль над витратами.

Г) Аналіз відносних показників.

Д) Модель економічного розміру заказу.

8. До інструментів непрямого контролю поведінки робітників відносяться:

А) Підбір персоналу.

Б) Дисциплінарний вплив.

В) Формалізація робочих завдань.

Г) Винагородження.

Д) Організаційна культура.

Е) Навчання персоналу.

9. До інструментів поведінкового контролю відносяться:

А) Мотивація.

Б) Спостереження.

В) Оцінка інтенсивності праці.

Г) Вимірювання результатів роботи.

Д) Дисциплінарна політика.

Тема 8. Лідерство

І. Одиничний вибір. Виберіть одну правильну відповідь.

1. Лідерство – це:

А) Потенціальна можливість вливати на поведінку інших людей.

Б) Будь-яка поведінка однієї особи, яка вносить зміни в поведінку іншої особи.

В) Здатність керівника впливати на окремі індивіди або групи людей, яка спрямована на ефективне досягнення цілей організації.

2. Як співвідносяться між собою категорії «повноваження» та «влада»:

А) Вони ідентичні.

Б) Влада частково визначається повноваженнями.

В) Повноваження визначаються владою.

3. Сила влади в значній мірі залежить від:

А) Рівня формальних повноважень.

Б) Ступеню залежності від іншої особи.

В) Рівня неформальних повноважень.

4.Вплив – це:

А) Можливість впливати на поведінку інших людей.

Б) Право впливати на підлеглих.

В) Така поведінка однієї особи, яка вносить зміни в поведінку іншої.

Г) Здатність впливати на інших людей.

ІІ. Множинний вибір. Виберіть кілька правильних відповідей.

5. Джерела влади та впливу – це:

А) Покарання.

Б) Закон.

В) Здатність впливати на поведінку підлеглого персоналу.

Г) Примушення.

Д) Винагорода.

Е) Залежність підлеглого персоналу від керівника.

Є) Компетентність.

Ж) Референтне право.

6. Форми посадових власних повноважень – це:

А) Законна влада.

Б) Експертна влада.

В) Влада, що ґрунтується на винагороді.

Г) Референтна влада.

Д) Влада, що ґрунтується на примушені.

7. До концепцій лідерства відносяться такі підходи:

А) Процесний.

Б) Підхід з позиції особистих якостей.

В) Системний.

Г) Поведінковий.

Д) Ситуаційний.

8. До стилів лідерства відносяться:

А) Поведінковий.

Б) Автократичний.

В) Бюрократичний.

Г) Демократичний.

Д) Ліберальний.

9. В теорії «Х» МакГрегора виділяють наступні стилі керування:

А) Автократичний.

Б) Демократичний.

В) Ліберальний.

10. В континуумі стилів лідерства Танненбаума-Шмідта виділяють наступні стилі керування:

А) Автократичний.

Б) Демократичний.

В) Ліберальний.

Г) Автократично-демократичний.

11. В континуумі стилів лідерства Лайкерта виділяють наступні системи стилю лідерства:

А) Експлуататорсько-авторитарну.

Б) Авторитарно-демократичну.

В) Прихильно-авторитарну.

Г) Демократично-ліберальну.

Д) Консультативно-демократичну.

Е) Участь.

12. Двомірне трактування стилів лідерства вченими Університету штату Огайо виділяють такі стилі керування:

А) Автократичний.

Б) Структурування завдань.

В) Демократичний.

Г) Увага до підлеглих.

13. До ситуаційних теорій лідерства відносяться:

А) Модель Фідлера.

Б) Теорія «Y» МакГрегора.

В) Модель «шлях-мета» Мітчела і Хауса.

Г) Решітка менеджменту Блейка і Моутон.

Д) Модель Херсі і Бланшарда.

14. В моделі Фідлера враховуються наступні ситуаційні фактори:

А) «Зрілість» виконавця.

Б) Ступінь участі підлеглих в прийнятті рішень.

В) Посадові повноваження керівника.

Г) Структура задачі.

Д) Потреби підлеглих.

Е) Відносини мі-ж керівником: членами групи.

15. В моделі «шлях-мета» Мітчела і Хауса виділяють наступні стилі керування:

А) Демократичний.

Б) Автократичний.

В) Директивний.

Г) Підтримання.

Д) Партисипативний.

Е) Орієнтованість на досягнення.

Є) Ліберальний.

16. В теорії «життєвого циклу» Херсі та Бланшарда виділяють наступні стилі керування:

А) Давати вказівки.

Б) Умовляючий.

В) Інструментальний стиль.

Г) Директивний стиль.

Д) Делегуючий.

Е) Підтримання.

Є) Приймаючий участь.