
Тема 7. Управлінський контроль
І. Одиничний вибір. Виберіть одну правильну відповідь.
1. Управлінський контроль – це:
А) Спостереження за процесом роботи підлеглих.
Б) Спостереження за результатами роботи.
В) Спостереження за діяльністю організації по досягненню цілей та коригування відхилення від стандартів.
2.Чинники, які обумовлюють ефективність поточного контролю:
А) Охоплення широкої сфери діяльності організації.
Б) Можливість з’ясувати причини відхилень від стандартів.
В) Забезпечення інформацією для вдосконалення планування в майбутньому.
3. Завданнями попереднього контролю є:
А) Попередження проблем.
Б) Виправлення проблем по мірі їх виникнення.
В) Виправлення проблем після їх виникнення.
ІІ. Множинний вибір. Виберіть кілька правильних відповідей.
4. До типів контролю відносяться:
А) Клановий.
Б) Попередній.
В) Ринковий.
Г) Заключний.
Д) Поточний.
Е) Бюрократичний.
5. Етапи процесу контролю – це:
А) Виявлення недоліків в процесі роботи.
Б) Вимірювання фактичних результатів роботи.
В) Забезпечення зворотнього зв’язку.
Г) Порівняння фактичних результатів з запланованими стандартами.
Д) Проведення управлінських дій.
6. Реакцією менеджера на результати порівняння реального виконання зі стандартами в процес контролю можуть бути такі дії:
А) Нічого не робити.
Б) Коригувати поведінку підлеглих.
В) Усунути відхилення.
Г) Здійснювати винагородження підлеглих.
Д) Переглянути стандарти.
7. Інструментами фінансового контролю є:
А) Інформаційна система контролю.
Б) Перевірка бюджетів.
В) Контроль над витратами.
Г) Аналіз відносних показників.
Д) Модель економічного розміру заказу.
8. До інструментів непрямого контролю поведінки робітників відносяться:
А) Підбір персоналу.
Б) Дисциплінарний вплив.
В) Формалізація робочих завдань.
Г) Винагородження.
Д) Організаційна культура.
Е) Навчання персоналу.
9. До інструментів поведінкового контролю відносяться:
А) Мотивація.
Б) Спостереження.
В) Оцінка інтенсивності праці.
Г) Вимірювання результатів роботи.
Д) Дисциплінарна політика.
Тема 8. Лідерство
І. Одиничний вибір. Виберіть одну правильну відповідь.
1. Лідерство – це:
А) Потенціальна можливість вливати на поведінку інших людей.
Б) Будь-яка поведінка однієї особи, яка вносить зміни в поведінку іншої особи.
В) Здатність керівника впливати на окремі індивіди або групи людей, яка спрямована на ефективне досягнення цілей організації.
2. Як співвідносяться між собою категорії «повноваження» та «влада»:
А) Вони ідентичні.
Б) Влада частково визначається повноваженнями.
В) Повноваження визначаються владою.
3. Сила влади в значній мірі залежить від:
А) Рівня формальних повноважень.
Б) Ступеню залежності від іншої особи.
В) Рівня неформальних повноважень.
4.Вплив – це:
А) Можливість впливати на поведінку інших людей.
Б) Право впливати на підлеглих.
В) Така поведінка однієї особи, яка вносить зміни в поведінку іншої.
Г) Здатність впливати на інших людей.
ІІ. Множинний вибір. Виберіть кілька правильних відповідей.
5. Джерела влади та впливу – це:
А) Покарання.
Б) Закон.
В) Здатність впливати на поведінку підлеглого персоналу.
Г) Примушення.
Д) Винагорода.
Е) Залежність підлеглого персоналу від керівника.
Є) Компетентність.
Ж) Референтне право.
6. Форми посадових власних повноважень – це:
А) Законна влада.
Б) Експертна влада.
В) Влада, що ґрунтується на винагороді.
Г) Референтна влада.
Д) Влада, що ґрунтується на примушені.
7. До концепцій лідерства відносяться такі підходи:
А) Процесний.
Б) Підхід з позиції особистих якостей.
В) Системний.
Г) Поведінковий.
Д) Ситуаційний.
8. До стилів лідерства відносяться:
А) Поведінковий.
Б) Автократичний.
В) Бюрократичний.
Г) Демократичний.
Д) Ліберальний.
9. В теорії «Х» МакГрегора виділяють наступні стилі керування:
А) Автократичний.
Б) Демократичний.
В) Ліберальний.
10. В континуумі стилів лідерства Танненбаума-Шмідта виділяють наступні стилі керування:
А) Автократичний.
Б) Демократичний.
В) Ліберальний.
Г) Автократично-демократичний.
11. В континуумі стилів лідерства Лайкерта виділяють наступні системи стилю лідерства:
А) Експлуататорсько-авторитарну.
Б) Авторитарно-демократичну.
В) Прихильно-авторитарну.
Г) Демократично-ліберальну.
Д) Консультативно-демократичну.
Е) Участь.
12. Двомірне трактування стилів лідерства вченими Університету штату Огайо виділяють такі стилі керування:
А) Автократичний.
Б) Структурування завдань.
В) Демократичний.
Г) Увага до підлеглих.
13. До ситуаційних теорій лідерства відносяться:
А) Модель Фідлера.
Б) Теорія «Y» МакГрегора.
В) Модель «шлях-мета» Мітчела і Хауса.
Г) Решітка менеджменту Блейка і Моутон.
Д) Модель Херсі і Бланшарда.
14. В моделі Фідлера враховуються наступні ситуаційні фактори:
А) «Зрілість» виконавця.
Б) Ступінь участі підлеглих в прийнятті рішень.
В) Посадові повноваження керівника.
Г) Структура задачі.
Д) Потреби підлеглих.
Е) Відносини мі-ж керівником: членами групи.
15. В моделі «шлях-мета» Мітчела і Хауса виділяють наступні стилі керування:
А) Демократичний.
Б) Автократичний.
В) Директивний.
Г) Підтримання.
Д) Партисипативний.
Е) Орієнтованість на досягнення.
Є) Ліберальний.
16. В теорії «життєвого циклу» Херсі та Бланшарда виділяють наступні стилі керування:
А) Давати вказівки.
Б) Умовляючий.
В) Інструментальний стиль.
Г) Директивний стиль.
Д) Делегуючий.
Е) Підтримання.
Є) Приймаючий участь.