Тема 1. Суть
І. Одиничний вибір. Виберіть одну правильну відповідь.
1. Організація – це:
А) Група людей, які працюють спільно для досягнення своїх цілей.
Б) Група людей, які вважають себе частиною організації.
В) Група людей, діяльність яких свідомо координується для досягнення спільних цілей або цілі.
2. Менеджмент – це:
А) Бюрократичний метод управління за допомогою командування.
Б) Сукупність державних органів, які здійснюють функції управління.
В) Здатність впливати на окремих осіб та групи з метою спонукання їх до досягнення цілей організації.
Г) Процес планування, організації, мотивації і контролю, необхідний для формулювання, ефективного та результативного досягнення цілей організації.
3. Функції менеджменту – це:
А) Планування, організація, адміністрування, лідерство, контроль.
Б) Планування, організація, мотивація, контроль.
В) Планування, керівництво, комунікації, контроль.
4. Рольова установка менеджера – це:
А) Здатність керувати персоналом.
Б) Набір якостей керівника, отриманих від природи.
В) Набір типів поведінки.
Г) Набір певних моральних правил.
5. Підприємець – це:
А) Людина, яка іде на ризик при створенні нової організації, продукту, послуг.
Б) Людина, яка має тенденцію діяти так, щоб уникати ризику.
В) Людина, діяльність якої мотивується перспективами кар’єрного зростання.
6. Організаційна культура – це:
А) Правила поведінки членів організації.
Б) Формування системи цінності членів організації.
В) Система внутрішніх цінностей, яка є загальною для усіх членів організації і яка в значній мірі визначає їх поведінку.
7. Взаємопов’язаність факторів зовнішньої середи – це
А) Число факторів, на які організація повинна реагувати.
Б) Рівень сили, з якою зміна одного фактору впливає на інші фактори.
В) Сукупність факторів.
8. Складність зовнішнього середовища – це:
А) Високий рівень конкурентоспроможності.
Б) Швидкість, з якою проходять зміни у зовнішньому середовищі.
В) Число факторів, на які організація зобов’язана реагувати.
9. Невизначеність зовнішнього середовища – це:
А) Відсутність інформації про конкурентів.
Б) Кількість інформації про фактори зовнішнього середовища і ступінь впевненості у її достовірності.
В) Недоступність інформації.
10. Соціальна відповідальність бізнесу – це:
А) Максимальне одержання прибутку, не порушуючи законів і норм державного регулювання.
Б) Матеріальна відповідальність.
В) Добровільне реагування бізнесу на соціальні проблеми суспільства.
ІІ. Множинний вибір. Виберіть кілька правильних відповідей.
11. Загальними характеристиками організації є:
Бюрократична структура.
Ресурси.
Стратегічне планування.
Горизонтальний розподіл праці.
Прибуток.
Структурні підрозділи.
Є) Вертикальний розподіл праці.
Командна робота.
Необхідність управління.
Залежність від зовнішнього середовища.
12. Сучасні організації мають такі характеристики:
Стабільність.
Виконання праці у будь-якому місці та будь-який час.
Негнучка структура.
Зосередження на виконанні робочих завдань.
Відсутність ієрархії.
Характер роботи визначається посадою.
Є) Необмежений робочий день.
Орієнтованість на людину.
Різноманітність персоналу.
И) Гнучка структура.
І) Орієнтованість на команди зверху.
Ї) Орієнтованість на активну участь працівників.
Й) Динамічність.
К) Прийняття рішень менеджерами.
Л) Тимчасові робочі завдання.
М) Постійні робочі завдання.
Н) Орієнтованість на правила і норми.
О) Орієнтованість на колектив.
П) Однорідність персоналу.
Р) Зосередження на розвиток навиків роботи.
13. До критеріїв успіху організації відносяться:
Висока заробітна плата.
Виживання.
Розмір організації.
Результативність та ефективність.
Наявність ресурсів.
Продуктивність.
Є) Практична реалізація рішень.
14. Загальними факторами в роботі менеджерів є:
А) Обсяг управлінської роботи.
Б) Рівні управління.
В) Навики управління.
Г) Функції управління.
Д) Орієнтованість на людину.
Е) Рольові установки.
Є) Орієнтованість на колектив.
15. До сфери діяльності менеджерів різних рівнів управління відносяться:
Рівні управління |
Види діяльності |
А) Менеджери вищого рівня
Б) Менеджери середнього рівня
В) Менеджери низового рівня |
1) Реалізація стратегії, підготовка інформації щодо прийняття рішень 2) Операції і дії по забезпеченню ефективної роботи без зривів 3) Розробка стратегії, визначення цілей організації, адаптація організації до зовнішнього середовища |
16. До сфери відповідальності менеджерів відносяться:
Рівні управління |
Відповідальність |
А) Менеджери вищого рівня Б) Менеджери середнього рівня В) Менеджери низового рівня |
1) Діяльність бізнес-одиниць, підрозділів та відділень організації 2) Виробництво товарів та послуг 3) Діяльність організації у цілому |
17. Які з перелічених типів ролей керівника відносяться до тих чи інших рольових установок:
Рольові установки |
Типи ролей |
А) Міжособистісні рольові установки Б) Інформаційні рольові установки В) Прийняття рішень |
1) Підприємець, відповідальний за відсутність збоїв у роботі, розподіл ресурсів, учасник переговорів 2) Номінальний голова, лідер, пов’язуюча ланка 3) Спостерігач, розповсюджувач, представник |
18. Які з перелічених навиків в найбільшій мірі необхідні менеджерам різних рівнів управління:
Рівні управління |
Типи навиків |
А) Менеджери вищого рівня Б) Менеджери середнього рівня ) В) Менеджери низового рівня |
1) Технічні навики 2) Навики міжособистісного спілкування 3) Концептуальні навики |
19. Загальними характеристиками культури організації є:
А) Стабільність.
Б) Новаторство і прийняття ризику.
В) Увага до деталей.
Г) Традиції.
Д) Орієнтованість на результат.
Е) Орієнтованість на людей.
Є) Правила і процедури.
Ж) Орієнтованість на колектив.
З) Фактори внутрішнього середовища організації.
И) Агресивність.
20. Факторами внутрішнього середовища організації є:
А) Конкуренти.
Б) Цілі.
В) Закони і органи державного регулювання.
Г) Структура.
Д) Товари-замінники.
Е) Завдання.
Є) Постачальники.
Ж) Технологія.
З) Люди.
21. Факторами зовнішнього середовища прямого впливу є:
А) Технологія.
Б) Постачальники.
В) Культура.
Г) Клієнти.
Д) Політика.
Е) Конкуренти.
Є) Закони і органи державного регулювання.
Ж) Групи громадського впливу.
З) Товари-замінники.
22. Факторами зовнішнього середовища непрямого впливу є:
А) Групи громадського впливу.
Б) Політика.
В) Закони.
Г) Економіка.
Д) Уряд.
Е) Соціокультурні фактори.
Є) Технологія.
23. Загальними характеристиками зовнішнього середовища організації є:
А) Визначеність.
Б) Складність.
В) Стабільність.
Г) Рухливість.
Д) Взаємопов’язаність факторів.
Е) Невизначеність.