Тема 5. Організація як функція управління
І. Одиничний вибір.
Організація як функція управління – це:
А) Формування структури організації.
Б) Формування структури влади.
В) Процес розміщення та використання організаційних ресурсів для досягнення стратегічних цілей, який виражається у горизонтальному та вертикальному розподілі праці, формуванні структури владних повноважень і механізмів координації робочих завдань.
Спеціалізація робочих завдань – це:
А) Постадійний розподіл роботи.
Б) Розподіл організації за рівнями управління.
В) Ступінь, в якій виконання завдань організації вимагає їх розподіл на окремі роботи.
Департаменталізація – це:
А) Формування ієрархії управління.
Б) Процес розподілу організації на окремі блоки за видами робіт та діяльності.
В) Процес створення механізмів координації.
Командний ланцюжок – це:
А) Делегування повноважень.
Б) Інтеграція діяльності структурних підрозділів організації.
В) Ієрархія рівнів управління.
Делегування – це:
А) Передача завдань іншим особам.
Б) Передача завдань і повноважень особі, яка бере на себе відповідальність за їх виконання.
В) Передача відповідальності іншим особам.
Штабні повноваження – це:
А) Повноваження, що передаються від начальника безпосередньо підлеглому і далі іншим підлеглим за ланцюгом команд .
Б) Повноваження делеговані особам, які здійснюють консультативні і обслуговуючі функції по відношенню до лінійних працівників.
В) Повноваження, делеговані особам, які в межах своєї компетенції пропонують або обмежують дії лінійних керівників.
Діапазон контролю – це:
А) Кількість рівнів управління в організації.
Б) Кількість менеджерів в організації.
В) Кількість працівників, безпосередньо підпорядкованих даному менеджеру.
Централізація – це:
А) Розподіл прав, обов’язків і повноважень по вертикалі управління.
Б) Концентрація владних повноважень із прийняття рішень на вищих рівнях управління.
В) Використання формальних правил та норм, що регламентують діяльність працівників організації.
Формалізація – це:
А) Бюрократична модель організації.
Б) Стандартизація робочих завдань шляхом розробки політики, процедур, правил.
В) Розподіл владних повноважень за рівнями управління.
Організаційні зміни – це:
А) Зміни структури організації.
Б) Освоєння нових ідей або моделей поведінки.
В) Адаптація до зовнішнього середовища.
До інструментів реалізації організаційних змін в культурі організації відносяться:
А) Підвищення ефективності виробництва товарів та послуг.
Б) Навчання персоналу і організаційний розвиток.
В) Формування нових ринків.
Організаційний розвиток – це:
А) Засвоєння організацією нових ідей та моделей поведінки.
Б) Зміни стратегії, структури, технології, товарів / послуг та культури.
В) Застосування концепцій організаційної поведінки для поліпшення клімату організації та підвищення продуктивності праці шляхом розвитку здібності щодо адаптації до змін зовнішнього середовища, розвитку навичок рішення проблем, удосконалення внутрішніх взаємовідносин.
ІІ. Множинний вибір. Виберіть кілька правильних відповідей.
13. Основні завдання процесу організації – це:
А) Розподіл робочого навантаження.
Б) Спеціалізація робочих завдань.
В) Розподіл ресурсів організації.
Г) Департаменталізація робочих завдань.
Д) Використання влади та впливу на підлеглих.
Е) Формування структури власних повноважень, відповідальності і підзвітності.
Є) Управління трудовими ресурсами.
Ж) Визначення норм керованості.
З) Централізація і децентралізація робочих завдань.
И) Формалізація і стандартизація робочих завдань.
14. Які з перелічених нижче визначень характеризують ту чи іншу систему департаменталізації:
Системи департаменталізації |
Визначення |
А) Функціональна. Б) Дивізіональна. В) Матрична. Г) Командна. Д) Мережна. |
1) Одночасне використання функціональної і дивізіональної командних ланцюжків в одній з частин організації. 2) Розподіл організації на окремі блоки, кожний з яких має чітко визначене завдання та обов’язки. 3) Розподіл організації на окремі блоки за видами товарів чи послуг, групам споживачів чи географічним регіонам. 4) Групування співробітників різних функціональних відділів в команди, які беруть на себе відповідальність за діяльність групи і сумісно працюють над рішенням поставлених завдань. 5) Передача основних функцій визначеним фірмам, які працюють за контрактами. |
15. На структуру організації впливають такі ситуаційні фактори:
А) Стиль роботи керівника.
Б) Стратегія.
В) Національна культура.
Г) Розмір (життєвий цикл) організації.
Д) Глобалізація.
Е) Технологія.
Є) Закони і органи державного регулювання.
Ж) Невизначеність зовнішнього середовища.
16. До типів допоміжних повноважень відносяться:
А) Консультативні.
Б) Рекомендаційні.
В) Обслуговуючі.
Г) Обов’язкові погодження.
Д) Паралельні.
Е) Функціональні.
Є) Лінійні.
17.Які з перелічених нижче завдань виконують ті чи інші типи адміністративного апарату:
Типи апарату |
Завдання |
А) Консультативний |
1) Обслуговування керівника. |
Б) Обслуговуючий |
2) Консультування лінійних керівників. |
В) Особистий |
3) Підготовка інформації для прийняття рішень лінійними керівниками. |
18.Бюрократична структура – це тип організації, що характеризується:
А) Високим ступенем спеціалізації.
Б) Демократичним стилем управління.
В) Ініціативністю працівників.
Г) Жорсткою департаменталізацією.
Д) Чітким командним ланцюжком.
Е) Невеликою нормою керованості.
Є) Централізацією.
Ж) Високим ступенем формалізації завдань.
19.До тактичних прийомів подолання опору організаційним змінам відносяться:
А) Комунікації та програми навчання.
Б) Маніпулювання та кооптація.
В) Участь в процесі реалізації змін
Г) Жорсткий контроль
Д) Переговори.
Е) Розподіл завдань між працівниками.
Є) Примус.
Ж) Підтримка вищого менеджменту.
20.Послідовність реалізації етапів проектування структури організації.
А) Визначення посадових обов’язків як сукупності завдань та функцій.
Б) Розподіл організації на блоки відповідно до основних напрямків діяльності.
В) Визначення співвідношення повноважень різних посад за командним ланцюжком.