- •Основы обеспечения качества
- •1. Организация управления обеспечением качества.
- •2. Международные нормативные акты.
- •3. Российские нормативные акты.
- •Закон «Об обеспечении единства средств измерений»
- •Закон о защите прав потребителей
- •4. Общие положения организационного проектирования систем менеджмента качества.
- •5. Методические основы разработки основных документов систем менеджмента качества.
- •6. Статистические методы контроля качества.
- •7. Активизация творческой деятельности персонала по обеспечению управления качеством.
Закон «Об обеспечении единства средств измерений»
Закон РФ "Об обеспечении единства измерений" был принят 27 апреля 1993 г. В законе установлено четкое разделение функций государственного метрологического контроля и государственного метрологического надзора; пересмотрены правила калибровки, введена добровольная сертификация средств измерений и др.
Цели Закона состоят в следующем:
• защита прав и законных интересов граждан, установленного правопорядка и экономики Российской Федерации от отрицательных последствий недостоверных результатов измерений;
• содействие прогрессу на основе создания и применения гос. эталонов единиц ФВ;
• создание благоприятных условий для развития международных и межфирменных связей;
• регулирование отношений государственных органов управления Российской Федерации с юридическими и физическими лицами по вопросам изготовления, выпуска, эксплуатации, ремонта, продажи и импорта средств измерений;
• гармонизация российской системы измерений с мировой практикой.
Основные статьи Закона устанавливают:
• организационную структуру государственного управления обеспечением единства измерений;
• нормативные документы по обеспечению единства измерений;
• единицы величин и государственные эталоны единиц величин;
• средства и методики измерений.
Закон устанавливает, что гос. управление деятельностью по обеспечению единства измерений в России осуществляет Комитет РФ по стандартизации и метрологии (Госстандарт России), и определяет его цели, задачи, компетенцию, ответственность и полномочия.
Закон о защите прав потребителей
Принят Верховным Советом 7 февраля 1992 года, вступил в силу 7 апреля 1992 года.
Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Значение Закона не только в усилении социальных гарантий гражданина. Закон, наряду с расширением прав потребителей, установил ряд новых обязанностей изготовителей продукции, торговых предприятий, исполнителей работ и услуг и других организаций.
Одновременно с этим Закон вносит существенные изменения в представления о некоторых вопросах в области нормирования качества продукции, гарантийных и других сроках, связанных с качеством, информацией о продукции, ответственностью за нарушения прав потребителей и др.
Со времени принятия Закона произошли существенные изменения в экономической обстановке, выявились отдельные недостатки и пробелы, что потребовало внесения изменений и дополнений в Закон. Соответствующие коррективы также было необходимо внести в связи с принятием нового Гражданского кодекса РФ.