1) Цели интервьюирования:

1. Определить проблему клиента;

2. Определить способ решения этой проблемы;

3. Определить, можете ли именно Вы решить данную проблему, исходя из специфики проблемы, вашей квалификации и юридической специализации;

4. В любом случае оставить у клиента впечатление о себе, как о высококвалифицированном и честном специалисте.

2) Этапы проведения:

1. Понять психологический тип клиента;

2. Расположить к себе человека, исходя из особенностей его психологического типа;

3. Предложить клиенту изложить его проблему;

4. Выяснить отношение клиента к этой проблеме, его мотивы и конечную цель;

5. Определить доказательственную базу, которой располагает клиент;

6. Проанализировав ситуацию с юридической точки зрения, определить имеется ли правовое решение данной проблемы вообще, либо не имеется;

7. Предложить клиенту варианты решения проблемы (если они существуют) и кратко охарактеризовать методы, которыми будет достигаться результат;

8. Определить ориентировочную стоимость будущих услуг и донести ее до клиента;

9. Проговорить клиенту, что вы полностью на его стороне и поддерживаете его интересы;

Заверить клиента (в том числе ссылаясь на предыдущий опыт в решении аналогичных проблем), что вы обладаете надлежащей квалификацией для решения именно его проблемы.

3) Приблизительные вопросы:

1. Расскажите, что Вас привело ко мне.

2. При каких обстоятельствах появилась данная проблема? Кто или что, и каким образом способствовал появлению данной проблемы?

3. Чем может подтвердиться Ваше видение причин появления данной проблемы?

4. Какие результаты Вы хотели бы достичь, решая эту проблему?

5. Пытались ли Вы решить эту проблему самостоятельно? И если да – то, каким образом?

Какие варианты решения этой проблемы, предложенных юристом, являются для Вас приемлемыми, а какие – нет?

5. Составьте небольшой взаимосвязанный текст, используя все предложенные слова:

заключение – порядок – имущество – задержание – обязательный Законодательство предусматривает порядок, когда заключение договора обязательно для одной из сторон .Одним из условий договора может быть право на задержание имущества , по которому имущество удерживается одной из сторон договора до тех пор, пока другая сторона не выполнит перед первой обязательство.

1

Текс речи см. Н.Н. Ивакина Основы судебного красноречия. М. 2002. Приложения. С. 246-266.

2

Вересаев В.В. Соч. М., 1948.