Семинарское занятие

Тема занятия: «Справочно-библиографическое обслуживание

в библиотеках»

Цель занятия: рассмотреть традиционное и виртуальное СБО в

отечественных и зарубежных библиотеках

Вопросы для обсуждения:

1. Сущность СБО в условиях глобальных компьютерных сетей.

2. Сравните возможности, достоинства и недостатки асинхронного и синхронного СБО.

3. Каковы критерии эффективности виртуального справочного обслуживания? Количественное и качественное измерение результатов СБО.

4. Определение степени оперативности устного пертинентного СБО.

5. Избыточная информация в СБО: благо или зло?

6. Раскройте особенности реализации навигаторской функции СБО в условиях электронной коммуникации.

7. Дайте характеристику российской Виртуальной справочной службы (ВСС) Library. ru. Структура, формы, методы, технология виртуального СБО, проблемы его организации и функционирования.

8. Необходимость уточнения запросов в СБО, типы справок, особенности комплексного справочного обслуживания (на примере Российской государственной библиотеки).

9. Раскройте технологические аспекты ВСС Российской национальной библиотеки «Спроси у библиографа».

10. Осветите опыт Национальной библиотеки Республики Марий Эл по использованию в СБО электронных информационных ресурсов.

11. Охарактеризуйте опыт Астраханской ОУНБ по удовлетворению разовых запросов пользователей с помощью Интернет-ресурсов.

12. Расскажите об участии Пермской краевой детской библиотеки им. Л.И. Кузьмина в общероссийской службе «Виртуальная справка».

13. Состояние виртуального справочного обслуживания за рубежом.

14. Сравнительная характеристика тематики виртуальных запросов в российских и зарубежных библиотеках. Факторы, препятствующие широкому распространению электронного СБО.

Библиографический список

• Поручи поиск человеку: виртуал. справ. службы в соврем. б-ках / И.Б. Михнова, А.А. Пурник, А.В. Пурник, М.М. Самохина; под общ. ред. И.Б. Михновой.- М.: ФАИР-ПРЕСС, 2005.- 304 с.

• Справочно-библиографическое обслуживание: традиции и новации в эпоху электронных технологий: сб. докл. и тез. / сост. Е.М. Дьяконова; Перм. обл. универс. б-ка им. А.М. Горького.- Пермь, 2004.- 60 с.

1. Адрианова, Н.Е. Асинхронное и синхронное справочно-библиографическое обслуживание в Интернете / Н.Е. Адрианова // Библиография.- 2005.- № 4.- С. 78-81.

2. Андреева, Н.Е. Виртуальное справочное обслуживание читателей / Н.Е. Андреева // Мир библиогр.- 2006.- № 2.- С. 18-20.

3. Багрова, И.Ю. Виртуальное справочно-информационное обслуживание (по материалам англоязычной печати 2000-2004 гг.) / И.Ю. Багрова // Библиотековедение.- 2005.- № 6.- С. 42-48.

4. Горшкова, Т.Р. Измерение продолжительности устного справочно-библиографического обслуживания / Т.Р. Горшкова // Библиография.- 2004.- № 5.- С. 32-38.

5. Давыдова, Н.Р. Справки: автоматизированное обслуживание / Н.Р. Давыдова // Мир библиогр.- 2000.- № 1.- С. 19-21.

6. Добко Т.В. СБО в электронную эру: доминирование навигаторской функции / Т.В. Добко // Библиография.- 2004.- № 1.- С. 11-16.

7. Долматова, Е.Н. Использование интернет-ресурсов в справочно-библиографическом обслуживании / Е.Н. Долматова // Библиография.- 2006.- № 3.- С. 68-70.

8. Ельмикеева, Н.И. Электронные информационные ресурсы в СБО / Н.И. Ельмикеева // Библиография.- 2007.- № 2.- С. 57-60.

9. Жабко, Е.Д. Интернет как среда виртуального общения / Е.Д. Жабко // Библиотековедение.- 2003.- № 4.- С. 45-50.

10. Жабко, Е.Д. Кто ищет, тот всегда найдёт. Новые возможности обслуживания удалённых пользователей / Е.Д. Жабко // Библиотека.- 2004.- № 9.- С. 36-39.

11. Жабко, Е.Д. Онлайновое СБО: особенности развития / Е.Д. Жабко // Библиография.- 2005.- № 3.- С. 3-11.

12. Мальцева, Г.Ю. Работа службы «Виртуальная справка» / Г.Ю. Мальцева // Молодые в библиотечном деле.- 2005.- № 9/10.- С. 63-70.

13. Минкина, В.А. Обретение заслуженного: справ.-библиогр. обслуживание с использованием сетевых информ. ресурсов / В.А. Минкина // Информ.-библиогр. обслуживание : сб. ст. / сост. Е.Д. Жабко; Рос. нац. б-ка.- СПб., 2003.- Вып. 1: История и современное состояние.- С. 110-116.

14. Нещерет, М.Ю. Избыточная информация как средство достижения пертинентности / М.Ю. Нещерет // Библиография.- 2007.- № 6.- С. 8-14.

15. Нещерет, М.Ю. О поиске информации и таланте библиографа / М.Ю. Нещерет // Библиотековедение.- 2003.- № 2.- С. 49-53.

16. Нещерет, М.Ю. Результаты библиографического поиска: критерии оценки качества и субъективный фактор / М.Ю.Нещерет // Библиография.- 2006.- № 1.- С. 21-26.

17. Пурник, А.А. Виртуальная справочно-информационная служба публичных библиотек: первые результаты и перспективы развития / А.А. Пурник // Науч. и техн. б-ки.- 2005.- № 2.- С. 84-88.

18. Пурник, А.А. Справка XXI века: виртуал. справ.-информ. служба публ. б-к / А.А. Пурник // Библ. дело.- 2004.- № 5.- С. 10-11.

19. Пушкова, С.В. Справочно-информационное обслуживание в электронный век: роль и возможности библиотек (по материалам библ. период. печати США) / С.В. Пушкова // Библиотеки за рубежом 2003 : сб. / редкол.: Н.Ю. Золотова, С.В. Пушкова, Л.М. Степачев.- М.: Рудомино, 2003.- С. 56-83. или в Интернете http://www.library.ru/help/theory/american_lib.php

Проверено 14.01.2007.

20. Самохина, М.М. Интернет и аудитория современной

библиотеки / М.М. Самохина // Библиография.- 2004.- № 4.- С. 67-71.

21. Степанов, В.К. Библиографическое обслуживание в эпоху

цифровых коммуникаций / В.К. Степанов // Библиография.- 2007.- № 2.- С. 22-41.