Информационная система и информационная технология
Определение, структура, функции.
Информационная система (ИС) - это определенным образом организованная совокупность информации (документов, массивов и т.п.) и операций по ее обработке, транспортировке и использованию. Информационная деятельность базируется на основе функционирования информационных систем. .
Информация - это различного рода данные (показатели и вспомогательные знаки) на носителях информации, характеризующие какой-либо объект, процесс или явление. К экономической информации относятся данные, отражающие, состояние и движение экономических и финансовых ресурсов.
Информационная технология (ИТ) - это совокупность операций с информацией в последовательности их выполнения. Каждая операция подразделяется на действия, действия на приемы. Технологический процесс составляет основу деятельности ИС.
Информационная система предназначена для обеспечения взаимосвязи управленческой и производственной систем в процессе управления предприятием. Функционирование информационной системы обеспечивается комплексом средств: технических, программных, персонала и др. Информационная система в совокупности со средствами ее обеспечения представляет собой систему обработки экономической информации (СОЭИ).
Все элементы СОЭИ в процессе ее деятельности объединяются между собой через технологические операции.
В литературных источниках и в деловом мире СОЭИ называют просто информационной системой. Термин «Информационная технология» используется зачастую при представлении или продаже всего комплекса средств и методов обработки информации, например, банковская информационная технология. Для изучения, анализа и проектирования СОЭИ мы будем использовать понятие терминов «информационная система» и «информационная технология» в вышеприведенном обозначении.
СОЭИ предприятия обычно включает в себя множество информационных систем, каждая из которых решает определенную задачу или комплекс задач.
Информационная деятельность является одним из основных видов деятельности управленческого персонала. Информация является предметом труда и продуктом его деятельности в виде новых показателей, качественно отличных от исходных данных, используемых для принятия управленческих решений.
С информационной деятельностью связан основной объём работы, затрат труда и времени персонала управления.
Управление экономикой требует постоянного увеличения объёмов обрабатываемой информации; улучшения ее качества, сокращения времени обработки и представления.
Для этого необходимо наращивать состав задач, создавать новые и совершенствовать функционирующие системы обработки информации, создавать новые информационные технологии.
ИС предприятия состоит из информационных систем задач, решаемых в процессе управления и объединенных в комплексы на основе единой или распределенной базы данных.
ИС характеризуется своей структурой, функциями и технологией обработки информации. Структура ИС включает в себя взаимосвязанные между собой массивы данных на различных носителях. В состав ИС входят массивы выходных документов в печатном виде или в виде выходных файлов в ЭВМ; массивы исходных документов и промежуточные массивы информации в памяти ЭВМ. Они содержат накопительную, расчетную и другую информацию, используемую для решения задач. Функции ИС реализуются путем выполнения операций с информацией. При этом исходные данные путем логических или арифметических преобразований преобразуются в выходные данные, используемые для анализа, контроля и принятия решений. Совокупность этих операций составляет технологический процесс обработки информации или информационную технологию.
Основные функции ИС в составе СОЭИ:
ИС является стержневой основой СОЭИ, обеспечивающей информацией управленческий аппарат для реализации его функций ;
ИС в виде организованной в ЭВМ базы данных представляется как модель производственной системы. Эта модель характеризует ее состояние, операции и результаты;
ИС используется как инструмент управления через механизм планирования и изменения показателей;
данные ИС на входе в СОЭИ принимаются как ресурс и преобразовываются на выходе из системы в информационную продукцию;
ИС является средством коммутации персонала предприятия в процессе его деятельности.
Технологический процесс обработки информации включает в себя этапы подготовки данных, их обработки, представления и использования. Движение и преобразование информации в информационных пунктах и пунктах принятия решений организуется в виде информационного потока. Этот поток функционируют постоянно. При этом в массивах изменяется состав и содержание информации и структура их записи. Движение информационного потока обеспечивается созданием соответствующей инфраструктуры. В ее состав входят технические и программные средства и условия для выполнения операций с информацией. Управление состоянием и движением информационного потока осуществляется через поток требований управленческого персонала к информации. К ним относятся требования к содержанию и форме представления информации пользователям, времени и способам представления и др.
В процессе производственной деятельности информационный поток проходит через основные системы предприятия: подразделение информационно-технологического обслуживания (вычислительный центр), систему управления и производственную систему. Изменения в составе, структуре и содержании информационного потока производятся разработчиками системы. Разрабатываются новые или модернизируются функционирующие программы в соответствии с требованиями персонала системы управления. Модель информационно-технологического обеспечения деятельности предприятия представлена на рис.1.4.
Рис.1.4. Модель информационно-технологического обеспечения деятельности предприятия
Резюме
Изучение и использование информационной технологии является основой любой коммерческой деятельности, любого бизнес-процесса.
В основе изучения ИС и ИТ лежит системный поход. Любой объект, процесс или явление представляется как система, имеющая цель своего функционирования, структуру, функции и технологию.
Основными инструментами системного подхода является системный анализ и моделирование на всех этапах жизненного цикла системы.
Предприятие, как сложная динамическая экономическая система включает в себя производственную, управляющую и информационную системы. Каждая из этих систем характеризуется своей структурой, функциями и технологией деятельности.
Управление предприятием осуществляется через показатели состояния и результатов выполнения производственных и технологических операций.
ИС предприятия обеспечивает персонал управления данными для выполнения своих функций. Является инструментом управления и средством коммуникации персонала в процессе его деятельности.
Термины и понятия
Информационная система
Бизнес-процесс
Сложная динамическая система
Информационные пункты
Экономические ресурсы
Технология управления
Управленческое решение
Информационно-технологическое обеспечение
Вопросы и учебные задания
Почему знание ИТ необходимы работникам управленческого аппарата?
Охарактеризуйте цель и основные принципы, которыми необходимо руководствоваться при изучении и использовании ИТ.
Объясните сущность понятий «система» и «системный подход» и как он используется при изучении ИТ? Охарактеризуйте учебный процесс как систему.
Охарактеризуйте производственную, управляющую и информационную системы предприятия и их взаимосвязь на примере любого объекта или процесса.
Представьте и отобразите на схеме торговое предприятие как систему, назовите ее основные элементы. Через какие операции они связаны между собой?
Охарактеризуйте взаимосвязь управленческой и информационной деятельности персонала управления.
Поясните содержание понятий "информационная система", "информационная технология", «система обработки экономической информации»
Охарактеризуйте основные проблемы и задачи в сфере информационной деятельности персонала предприятия.