Управляющая система предприятия

Определение, структура, функции, технология управления

Управляющая система – это совокупность структурных подразделений системы управления, выполняемых ими функций, используемых методов и технологии управления. Структурные подразделения взаимосвязаны между собой административно и функционально,

Административная структура характеризуется соподчинением подразделений и персонала по иерархической лестнице. Функциональная структура - это соподчинение подразделений и персонала при выполнении ими функций управления (планирования, учета, контроля и т.д.).

Технология управления – это процесс подготовки, принятия и реализации управленческого решения. Решение является основой управления, основным продуктом деятельности управленческого аппарата. В процессе анализа системы управления необходимо, прежде всего, определить какие управленческие решения должны быть приняты по рассматриваемой проблеме и как процесс их принятия и реализации обеспечен информацией.

Основные признаки управленческого решения: наличие цели (решение всегда целенаправленно); наличие системы средств, обеспечивающих выполнение этой цели; директивность и обязательность; наличие системы правил, определяющих порядок подготовки, принятия и реализации решения (наличие рациональной технологии управленческого процесса).

 Факторы, влияющие на качество управленческого решения: компетентность персонала, принимающего решения; степень ответственности персонала; обеспеченность информацией; правильная организация процесса подготовки принятия и реализации управленческого решения.

В процессе управления персоналом выполняются управленческие и информационные функции. К управленческим функциям относятся: планирование, учет, контроль, анализ и регулирование. К информационным функциям относятся: подготовка информации, обработка, представление, транспортировка, хранение.

На рис.1.3 даны взаимосвязь и последовательность выполнения функций управления и информационных функций в процессе подготовки, принятия и реализации управленческого решения.

Рис.1.3. Взаимосвязь информационной и управленческой деятельности в процессе подготовки, принятия и реализации решения

В практической деятельности каждый работник предприятия выполняет одновременно управленческие и информационные функции. Различие в функциях персонала по уровням управления состоит в объемах выполнения тех или иных функций. Работник склада, например, выполняет 90- 95% информационных функций и 5-10% управленческих функций. Руководитель предприятия наоборот - 90-95% управленческих функций и 5-10% информационных функций.

Процесс управления осуществляется циклически. Каждый цикл включает в себя этапы подготовки, принятия и реализации решения. Завершение каждого цикла осуществляется реализацией принятого решения, после чего начинается следующий цикл.

Выполнение управленческих функций производится путем решения соответствующих задач (планирования, учета и т.д.). Задачи объединяются в комплексы и подсистемы по каждой предметной области производства (материально-техническое обеспечение, маркетинг, сбыт продукции др.). Каждая задача реализуется конкретной информационной системой.