36 Вопрос

Критерии оценки состава документов и их содержания при разработке, использовании и управлении документацией СМК.

37 Вопрос

Рекомендации для высшего руководства по методам получения и содержанию входных данных при проведении «анализа со стороны руководства».

Высшему руководству необходимо распространить анализ со стороны руководства за пределы верификации (т.е. не только проверка СМК, но и анализ на взаимодействие со всеми системами предприятия) результативности и эффективности системы менеджмента качества и превратить этот анализ в процесс, охватывающий всю организацию, который также оценивает эффективность системы. Анализ со стороны руководства следует превратить в трибуну по обмену новыми идеями со стимулированным лидерством высшего руководства, открытой дискуссией и оценкой входных данных.

Должны быть сделаны выводы относительно процессов ЖЦП и вспомогательных процессов.

38 Вопрос

Совокупность основных аспектов внимания со стороны высшего руководства организации при создании результативной системы процессов, позволяющей эффективно достигать целей организации.

39 Вопрос

Суть ответственности высшего руководства за планирование качества продукции. Входные и выходные данные этого планирования.

Входными данными являются:

Стратегия организации,

Определенные цели организации,

Определенные потребности и ожидания потребителей и других заинтересованных сторон,

Оценка законодательных и других обязательных требований,

Оценка данных о характеристиках продукции,

Оценка данных о показателях процессов,

Уроки, извлеченные из предыдущего опыта,

Указанные возможности для улучшения,

Оценка рисков и данных об их уменьшении.

Выходные данные определяют ПЖЦ продукции и вспомогательные процессы, вкл:

Навыки и знания работников, необходимые организации,

Ответственность и полномочия,

Необходимые ресурсы,

Потребности в улучшении,

Потребности в документации,

Совокупность показателей для оценки улучшения деятельности организации.

40 Вопрос

Процедуры «Анализ со стороны руководства», «Внутренний аудит» и «Самооценка», их суть и роль в СМК.