38.Сущность и содержание процесса управления маркетинга

Маркетинг требует управления. Под управлением маркетингом понимают анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление и поддержание обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких как получение прибыли, рост объемов сбыта, увеличение доли рынка. Задача управления маркетингом заключается в воздействии на уровень, время и характер спроса таким образом, чтобы это помогало организации в достижении стоящих перед ней целей, т.е. управление маркетингом - это управление спросом.

Управляющие маркетинга - это должностные лица фирмы, занимающиеся исследованием маркетинговой ситуации, претворением в жизнь намеченных планов и осуществляющие контрольные функции. Сюда относятся управляющие по сбыту и сотрудники службы сбыта, руководящие работники службы рекламы и стимулирования сбыта, исследователи маркетинга, управляющие по товарам и специалисты по проблемам ценообразования.

4Р

1.Одним из важнейших составляющих комплекса маркетинга является Product, или ассортиментная политика.

2. Price, или цена, как важнейший экономический инструмент комплекса маркетинга, оказывает непосредственное воздействие на характер доходности предприятия.

3. Осуществлению продвижения товаров на рынке, или Promotion, способствует реклама, наряду с которой выступают паблик рилэйшен (информация), директ-маркетинг и интернет-маркетинг.

.4. place

5 Клиентура (PEOPLE) - контингент, имеющий отношение к процессу купли-продажи;

6 Персонал (PERSONAL);

7. Процесс покупки (PROCESS)

8 матер.обеспечение

Процесс управления маркетингом включает четыре этапа1. Анализ рыночных возможностей.1.1. Маркетинговые исследования и информация.1.2. Маркетинговая среда.1.3. Рынки потребителей.2. Отбор целевых рынков.2.1. Измерение спроса.2.2. Сегментирование рынка и позиционирование товара на рынке.3. Разработка комплекса маркетинга.3.1. Разработка товара.3.2. Ценообразование.3.3. Методы товародвижения.3.4. Продвижение товара. 4. Стратегия, планирование и контроль маркетинговых мероприятий.

39.Финансовый маркетинг предприятия.

Финансовая деятельность на предприятие ведется с целью увеличения его денежных средств и служит для финансового обеспечения производственно-хозяйственной деятельности.

Финансовый маркетин­г предприятия – это мудрость ценовых решений, правильная ориентация на те или иные сегменты рынка, интен­сивные усилия по продвижению товаров, контроль над реализа­цией и своевременная коррекция маркетинговой политики. Все это явля­ются одними из важнейших слагаемых финансового успеха пред­приятия.

Для принятия ценовых и прочих финансовых решений пред­приятию необходима в первую очередь информация о спросе на его товар (услуги). Убедиться в эффективности этой информации можно, сопоставляя различные варианты предположительной дополнительной выручки от наращивания производства и сбыта с дополнительными затратами на маркетинг.

Маркетинговые исследования – систематический сбор, регистрация и анализ данных о проблемах связанных маркетингом продуктов и/ или услуг. Задачи исследования:

Изучение поставщиков и потребителей

Изучение деятельности конкурентов

Оценка доли рынка. Доля рынка – это показатель который отражает результаты деятельности предприятий.

Изучение степени удовлетворенности

Изучение степени рыночной насыщенности услуг

Введение новых услуг

Наблюдение за целевыми рынками

Прогнозирование тенденции развития рынка

Этапы маркетинговых исследований:

Постановка задачи и определение цели исследования

Разработка плана исследования

Сбор информации

Анализ информации

Представление результатов

Принятие решения

Маркетинговый контроль – это процесс измерения и оценки результатов маркетинговой деятельности, выполнение корректирующих действий обеспечивающих достижение цели предприятия. Этапы контроля:

Установление плановых показателей для контроля

Измерение фактических значений показателей

Сравнение плановых и фактических показателей

Формирование корректирующих воздействий

Маркетинг – это научно разработанная концепция анализа и учёта требований покупателя, требований конкретного сегмента рынка и разработка в соответствии с выявленными требованиями нового товара. Это система организации продаж, включая меры по стимулированию и рекламе. Это также система сбытовой сети каналов движения товара (посредники, филиалы и др.).

Цели финансового маркетинга:

Обеспечение финансовыми ресурсами

Исследование рынка финансовых ресурсов

Контроль собственных финансовых потоков