Эффективность пропагандистских мероприятий.

В пропагандистских коммуникациях необходимо проводить тщательный контроль и вносить соответствующие изменения, если это необходимо. В них очень сложно определить эффективность. Как правило, говорят не об эффективности, а об отдельных эффектах пропагандистских мероприятий, таких как:

- изменение знаний реципиента

- перцептивные изменения (другое восприятие объекта под воздействием убеждающей коммуникации)

- изменение в сфере эмоций реципиента

- изменения в поведении реципиента.

Обычно изменения в знаниях предшествуют изменению установки, а установка в свою очередь влияет на изменение поведения. Эффективность пропагандистских мероприятий обусловлена в значительной степени выбором носителя информации, особенностями формы и содержания самих сообщений, обстановкой, в которой реципиенты их получают. Но как показывает практика, наиболее возможным оказывается усиление тех взглядов, которые существовали ранее. Таким образом для эффективной пропаганды следует по возможности использовать устоявшиеся нормы и ценности аудитории.

Пропагандистские мероприятия в сети Internet.

Прежде чем начать пропагандистскую деятельность в Internet, необходимо уделить внимание изучения ее обычаев, культуры - хотя бы почитать некоторое время конференцию alt.current-events.net-abuse.

Для пропаганды в сети Internet используются следующие ресурсы:

• Конференции в сети

• WWW-страничка

1. Платные и бесплатные конференции в сети Internet.

Распространение информации в электронных конференциях очень эффективно, т.к. конференции специализированы, каждая из них посвящена определенной теме и автоматически разделяет читателей на отдельные сегменты. Можно создать свою собственную конференцию.

По некоторым оценкам, общее количество читателей конференций составляет около 10 млн. человек. Количество читателей любой конференции всегда значительно больше, чем ее писателей, публикующих в ней свои сообщения.

Необходимо выяснить, какие конференции наиболее популярны среди клиентов. Такие конференции следует регулярно читать и участвовать в публикации сообщений. Для местных фирм, действующих на ограниченной территории, очень полезным могут оказаться конференции, созданные по географическому принципу.

Определив конференцию, подходящую по тематике, надо понаблюдать за ее деятельностью. В сети Internet такая практика называется(чтение сообщений без публикации своих). Соответствует ли специализация фирмы интересам участников, публикуются ли в ней сообщения конкурентов, как к сообщениям относятся пользователи и что вызывает споры и конфликты? Следует изучить публикуемый в конференции список ответов на стандартные вопросы (FAQ).

Инструкции, объясняющие правила выбора нужной конференции, можно получить по адресу: http://www.cis.ohio-state.edu/hypertext/faq/usenet/finding-groups/faq.html.

Люди пользуются электронными конференциями, когда необходимо получить оперативную информацию, поэтому рекомендуется давать техническое описание товаров и услуг, можно делать ссылки на странички в сети, где есть необходимая информация в более подробном виде.

Пользователи Internet относятся неприязненно к рекламе и навязчивой пропаганде. Любая другая информация, например мнения экспертов, встречается приветливо.

Необходимо соблюдать правила и обычаи конференции. Одно некорректное сообщение может оттолкнуть как потенциальных, так и реальных клиентов, и шансов исправить ошибку может уже не представиться. В Internet существует техническая возможность полностью запретить доступ к конференции отдельным людям и даже целым компаниям. Также имя может оказаться в индивидуальных <фильтрах>, установленных пользователями для того, чтобы сообщения от определенных людей к ним не доставлялись. Плохие сведения в Internet распространяются очень быстро, и нелестные отзывы о фирме будут известны в рекордно короткие сроки.

12 правил пользования электронными конференциями Internet.

1. Перед тем, как помещать первое сообщение, необходимо прочитать список ответов на FAQ и хотя бы 100 сообщений для того, чтобы лучше разобраться в ее обычаях.

2. Сообщения должны бать краткими и точными. Чем меньше письмо, тем больше вероятность, что его прочитают до конца. Длина строки не должна превышать 70 символов.

3.Сообщение должно соответствовать тематике конференции.

4. Отвечая на сообщение, не следует цитировать его целиком. Стоит сохранить только те фрагменты, которые важны для понимания.

5. При возникновении спора или скандала необходимо немедленно погасить конфликт.

6. Копирование сообщений допустимо лишь в ограниченное количество конференций, объединенных одной тематикой. Помещение письма в неоправданно большое число конференций приведет к тому, что оно будет автоматически удалено, а узел получит предупреждение.

7. Не стоит повторять без необходимости публикацию своего сообщения и следует избегать писем, <отправленных вдогонку>.

8. Не стоит использовать материал, защищенный авторским правом.

9. Не следует копировать сообщения без разрешения их авторов. Законы об авторских правах защищают даже те материалы, которые не снабжены специальной пометкой.

10. Сообщения не должны быть излишне краткие.

11. Прописные буквы обозначают крик, и многим это не нравится.

12. Всегда следует завершать свое письмо файлом подписи.

2. Неотьемлимой частью формирования благоприятного имиджа фирмы является создание своей странички в пространстве Internet.

Типы информации, которые могут распространяться на страничках сети Internet:

- Общая информация о фирме и истории ее создания,

- Информация об основных направлениях деятельности фирмы,

- Информация о технических особенностях и преимуществах товаров фирмы,

- В Internet разрешается делать ссылки на информацию о своих конкурентах.

Пользователя, который зашел на страничку фирмы, следует рассматривать как потенциального клиента. Ему можно предложить оставить e-mail адрес, заполнить анкету для выяснения того, какие товары и услуги, качество его интересуют. Когда человек заходит на сервер фирмы, фиксируется его адрес, страна. Т.о. можно отследить тенденции выхода страны на новый рынок и формировать пропагандистские мероприятия, рассчитанные на новый потенциальный сегмент.