- •Вопрос 1 - предмет и методы конфликтологии как науки.
- •Вопрос 2 - конфликт как социальный феномен общественной жизни
- •Вопрос 3 - определение понятия «социальный конфликт»
- •Вопрос 4 - структура социального конфликта.
- •Вопрос 5 - источники и причины возникновения социальных конфликтов
- •Вопрос 6 - стадии развития конфликта
- •Вопрос 7 - функции и диагностика конфликта
- •Вопрос 8 - способы разрешения конфликта.
- •Вопрос 9 - управление социальным конфликтом
- •Вопрос 10 - внутренние и внешние противоречия личности и их взаимосвязь.
- •Вопрос 11 - причины и источники внуриличностных конфликтов и формы их проявления
- •Вопрос 12 - основные способы разрешения внутриличностных конфликтов
- •Вопрос 13 - взаимодействие и взаимосвязь людей. Структурная типология межличностного восприятия.
- •Вопрос 14 - способы урегулирования межличностных конфликтов
- •Вопрос 15 - причины возникновения, типология и структура семейных конфликтов.
- •Вопрос 16 - функции и последствия конфликта в семье
- •Вопрос 17 основные способы разрешения семейных конфликтов
- •Вопрос 18 - субкультура групп: групповые нормы, ценности и стереотипы поведения
- •Вопрос 19 - причины возникновения групповых конфликтов и их классификация
- •20. Основные способы разрешения групповых конфликтов.
- •21. Последствия и функции внутригруппового конфликта.
- •22.Структура и функции современной организации.
- •23. Классификация конфликтов в организации.
- •24. Предупреждение, разрешение и управление конфликтами в организации.
- •25. Социально-трудовые конфликты взаимоотношения в общности: факторы конфликтности и согласия.
- •26. Правовое обеспечение конфликтного взаимодействия в обществе.
- •27. Способы урегулирования социально-трудовых конфликтов
- •28. Конфликтогенные факторы в отечественном образовании.
- •29. Причины возникновения, типологии, структура и функции педагогических конфликтов
- •30. Технологии урегулирования, разрешения и управления педагогическим конфликтом.
- •31. Понятие «этнос» в социологическом измерении
- •32. Источники возникновения межэтнических конфликтов.
- •33. Война как одна из форм межэтнического конфликта.
- •34. Основные способы урегулирования межэтнических конфликтов.
- •35. Понятие и типология политического конфликта.
- •36. Политический режим и социально-политические противоречия в обществе.
- •Насилие как средство доминирования и господства. Насилие как средство защиты.
Вопрос 18 - субкультура групп: групповые нормы, ценности и стереотипы поведения
Функционирование и развитие группы невозможно без норм и правил внутреннего общения.
Групповые нормы складываются спонтанно в процессе взаимодействия и представляют систему социальной регуляции поведения индивидов в группе.
Они формируются на базе общности взглядов, интересов, целей, ценностей всех членов группы и той социальной среды, в которой происходит ее образование.
Чем сплоченнее группа, тем строже она контролирует исполнение норм и требований, и тем острее может быть конфликт в случае их нарушения.
Как и в обществе в целом, так и в группе люди занимают разные статусно-ролевые, структурно-функциональные и иные позиции. Поэтому одни члены группы имеют больше возможностей уходить от ответственности за нарушение норм, другие же могут стать «козлом отпущения» и отвечать как за свои, так и за чужие «грехи». Групповые нормы выполняют жизненно важные для группы функции:
обеспечивают единообразие поведения и способствуют координации деятельности;
направляют, регулируют, контролируют и оценивают поведение членов группы;
выполняют функции интеграции, упорядочения и сохранения стабильности в группе.
обеспечивают предсказуемость поведения членов группы;
избавляют человека от тревоги и неопределенности;
•создают индивидуальное лицо каждой группы.
Групповые нормы являются не единственным регулятором внутригруппового общения. В ходе функционирования группа вырабатывает свои традиции, свою систему и иерархию ценностей, особый язык внутригруппового общения. Все это представляет определенную субкультуру, характерную только для той или иной конкретной группы.
Вопрос 19 - причины возникновения групповых конфликтов и их классификация
Групповой конфликт – противоборство, в котором хотя бы одна сторона представлена малой социальной группой.
В зависимости от участников выделяют два типа групповых конфликтов «личность-группа» и «группа-группа».
Конфликты между личностью и группой возникают в среде групповых взаимоотношений и отличаются некоторыми особенностями, которые необходимо учитывать при столкновении с такого рода конфликтом.
Первая особенность связана со структурой конфликта. Субъектом в нем с одной стороны выступает личность, а с другой – группа. Стало быть, конфликтное взаимодействие протекает на основе столкновения личностных и групповых мотивов. Группа (или толпа) обладает дополнительной мощностью и немобильностью. Поэтому в таком конфликте субъекты, включенные в группа, проявляют большую жестокость, чем обыкновенно могут себе позволить.
Вторая особенность отражает специфику причин конфликта. Такие причины связаны непосредственно с положением индивида в группе, которое характеризуется расхождением в таких понятиях:
Позиция – официальное, определяемое должностью положение
Статус – реальное положение личности в системе внутригрупповых отношений, степень ее авторитетности. Статус может быть высоким, средним и низким (относительно положения)
Внутренняя установка – субъективное восприятие личностью своего статуса
Роль – нормативно заданный или коллективно одобряемый образец поведения личности
Групповые нормы – общие правила поведения, которых придерживаются все члены группы.
Причины конфликта между личностью и группой всегда связаны: 1) с нарушением ролевых ожиданий; 2) с неадекватностью внутренней установки статусу личности (особенно конфликтность личности с группой наблюдается при завышении у нее внутренней установки; в) с нарушением групповых норм.
Третья особенность отражается в форме проявления конфликта. Это применение групповых санкций, ограничение или прекращение неформального общения, эйфория.
Классификация конфликтов «личность-группа» выглядит так:
Руководитель-коллектив
• Новый руководитель, назначенный со стороны
• Стиль управления
• Низкая компетентность руководителя
• Сильное влияние отрицательно направленных микрогрупп и их лидеров
Рядовой член коллектива - коллектив
• Конфликтная личность
• Нарушение групповых норм
• Неадекватность внутренней установки статусу
Лидер – группа
• Низкая профессиональная подготовка
• Применение компромата против лидера
• Превышение полномочий лидерства
• Изменение группового сознания
Конфликты типа «группа-группа» называют еще межгрупповыми.