Глава 7 Классическая геометрия труда 39

Законы и принципы научной организации труда 39

Дифференциальная система оплаты 41

Обогащение или упрощение труда? 43

Хронометраж и распределение работ 43

Вопросы к главе 44

Глава 8 управление персоналом 44

Программа «достигающего рабочего» 45

Образец — школьный класс 45

Создать гарантии только для лучших 46

Работа должна бросать вызов 46

Мотивация, оценка и продвижение 46

Программа «достигающего руководителя» 47

Функциональное администрирование 48

Социальный мониторинг 49

Процесс межличностной коммуникации 49

Стиль руководства 49

Дисциплинарная система 50

Вопросы к главе 50

Конкретный пример. Внедрение тейлоризма в Венгрии 50

Вопросы к примеру 51

Глава 9 рестрикционизм и «работа с прохладцей» 51

«Работа с прохладцей» 51

Кому выгоден «середняк»? 52

Рестикционизм на «Айвазе» 55

Культурные особенности 57

Исследования А. Ф. Журавского 57

«Работа с прохладцей» сегодня 58

Вопросы к главе 58

Глава 10 философия менеджмента 59

Биография Г.Эмерсона 59

Системы Тейлора и Эмерсона 60

Всемирная история с позиций менеджмента 60

Уроки военного предпринимательства 60

Уроки японского бизнеса 61

Два типа организации 61

Пирамида беспорядка 62

Мания тоннажа 62

Работа производительная и напряженная 63

Вид на управленческую пирамиду снизу 63

Управление от достигнутого 64

Дисциплина ответственности 64

Значение идей Г. Эмерсона 64

Вопросы к главе 65

Глава 11 социология бюрократии 65

Проблема национального своеобразия 65

Историческая миссия рационализации 66

Отчуждение и участие в управлении 66

Легальный тип господства 67

Сущность бюрократии 68

Исторические типы бюрократии 68

Достижение объективности через формализацию 69

Статус наемного работника 69

Бюрократия как идеальный тип 70

Бюрократия и социализм 70

Вопросы к главе 70

Конкретный пример 1. Египетская бюрократия 70

Вопросы к примеру 71

Конкретный пример 2. Инструкция визиря Рехмира 71

Вопросы к примеру 72

Глава 12 АДМИНИСТРАТИВНАЯ ТЕОРИЯ 72

Личность А.Файоля 72

Управление как администрирование 73

Тейлор и Файоль 73

Функция управления 74

Принципы управления 74

Вопросы к главе 75

Глава 13 КЛАССИЧЕСКАЯ ШКОЛА МЕНЕДЖМЕНТА 76

Достижения и значение «классиков» 76

Структура классической шкоды 76

Формальная логика Муни и Рейли 77

Лидерство и скалярный принцип 78

Эстафету принимают англичане 79

«Синтетический подход» Урвика и Гьюлика 79

Методология классической школы 80

Основы классической парадигмы организации 81

Вопросы к главе 82

Глава 14 ЗАРОЖДЕНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА В РОССИИ И ЕГО РАЗВИТИЕ В СССР 83

Дореволюционный период 83

Постреволюционный период 85

Тектология А.Богданова 87

Язык науки — язык эпохи 87

«Индустриальная утопия» О.Ерманского 88

На стыке разных методологий 89

Концепция НОТ А.Ф.Журавского 89

Вопросы к главе 90

Глава 15 КУЛЬТУРА ТРУДА И УПРАВЛЕНИЯ А. ГАСТЕВА 90

Жизнедеятельность А. Гастева 90

Концепция культурных установок 91

Трудовое обучение 91

Культура труда 92

Вопросы к главе 93

Конкретный пример. Памятка-правила 93

Вопросы к примеру 94

Глава 16 РАЗРАБОТКИ ХАРЬКОВСКОЙ ШКОЛЫ УПРАВЛЕНИЯ И ПСИХОТЕХНИКА 94

«Теория распоряжений» 95

Вопросы дисциплины 95

Конретный пример. Ситуационный подход Ф.Дунаевского 96

Развитие психотехники 96

Психотехника на предприятии 97

Предпосылки институциализации 98

Вопросы к главе и примеру 98

Глава 17 СОЦИАЛЬНАЯ ИНЖЕНЕРИЯ И ПРАКТИКА НОНОВЕДЕНИЙ 98

Практика А. Гастева 98

Конструктивизм Н.Витке 100

Методология Ф.Дунаевского 102

Практика внедрения: сравнение систем 104

Вопросы к главе 106

Глава 18 ХОТОРНСКИЕ ЭКСПЕРИМЕНТЫ 106

Хоторнские эксперименты: первый этап 107

Хоторнские эксперименты: второй этап 107

Хоторнские эксперименты: третий этап 108

«Хоторнский эффект» 109

Пересмотр хоторнского открытия 109

Вопросы к главе 111

Конкретный пример. Эксперимент на предприятии «Вольво» 111

Вопросы к примеру 112

Глава 19 ИЕРАРХИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ 113

Зарождение новых подходов 113

Структура теории потребностей Д.Маслоу 114

Динамика потребностей 114

Потребности на рабочем месте 116

Глава 20 ТЕОРИИ УПРАВЛЕНИЯ ХЕРЦБЕРГА М МАКГРЕГОРА 117

Двухфакторная теория Ф.Херцберга 117

Применение твории Херцберга 118

Теория стилей руководства Д.Макгрегора 119

Диагностика и внедрение 120

Взаимосвязь теорий 121

Конкретный пример. Макгрегор Д. Человеческий аспект предприятия 121

Вопросы к главе и примеру 123

Глава 21 МОТИВАЦИЯ МЕНЕДЖЕРОВ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ 123

Инстинктивная теория мотивации У.Джемса 123

Теория ожиданий и ценностей 124

Мотивация достижения Д.Макклелланда 124

«Формула успеха» Дж.Аткинсона 125

Мотивация и вероятность успеха 125

Атрибутивная теория мотивации 126

Шкала «интернальности — экстернальности» 126

Власть и лидерство 127

Склонность к риску 128

Когнитивная теория и эвристика мышления 128

Социальный контекст предпринимательства 129

Вопросы к главе 130