21 Вопрос

Самоменеджмент как саморазвитие менеджера гостиничного бизнеса.

Самоменеджмент — это последовательное и целенаправленное использование эффективных методов работы в повседневной практике, с оптимальным использованием своих ресурсов для достижения своих же целей.

Самоменеджмент позволяет эффективно пройти все этапы успешного пути к цели, а именно:

• решить, чего вы хотите достичь

• создать собственное видение успеха

• использовать метод «больших скачков»

• верить, что успех придет

• сосредоточиться на целях, ведущих к успеху

• не падать духом при неудачах

выделяют следующие ключевые навыки эффективного менеджера:

• способность управлять собой: способность в полной мере использовать свое время, энергию, умения; способность справляться со стрессами.

• разумные личные ценности, ясные или адекватные современной реальности

• четкие личные цели: ясность в вопросах личной и деловой жизни; реалистичные жизненные цели

• упор на постоянный личностный рост: настроенность и восприимчивость к новым ситуациям и возможностям

• навык решать проблемы: наличие эффективных стратегий принятия решений и способности решать современные проблемы

• творческий подход и способность к инновациям: изобретательность, способность генерировать количество идей, достаточное для решения проблем, умение использовать новые идеи

• высокая способность влиять на окружающих: обеспечить их поддержку и участие, влиять на их решения

• знание современных управленческих подходов

• способность руководить умение обучать и развивать подчиненных

• способность формировать и развивать эффективные рабочие группы

На уровне ежедневной практики способность к самоменеджменту представляет собой умение менеджера обеспечить и поддерживать:

• здоровое тело, что зависит, в том числе от отсутствия вредных привычек

• энергичность и жизнестойкость

• спокойный и сбалансированный подход к жизни и работе

• способность справляться со стрессом

• эффективное использование времени

22 Вопрос

Самомотивация и мотивация руководителем в гостинице.

23 Самомотивация - это прежде всего необходимый компонент для продуктивной деятельности. Это такой вид мотивации, когда стимул делать что-то продиктован не внешними обстоятельствами, а внутренними мотивами. Когда у тебя есть самомотивация, то ты делаешь то что нужно делать и не заставляешь себя. Это внутренний двигатель, который просто ведет тебя к твоим целям день за днем. Мотивация - это искусство или процесс инициирования и поддержки действий, направленных на достижение какой-либо цели. Другими словами, это внушение кому-нибудь идеи сделать что-то, но так, чтобы он делал это потому, что хочет это делать, а не потому, что его заставили. Сейчас в связи с оптимизацией размеров предприятий гостиничной индустрии значительно сокращается управленческий аппарат, и вопрос о мотивации становится все более актуальным. Для того чтобы добиться мотивации работников, руководитель должен обеспечить наличие мотивирующих факторов. Процесс "неудовлетворенность - отсутствие неудовлетворенности" находится в основном под влиянием этих факторов. Таким образом, присутствие мотивационных факторов оказывает стимулирующее воздействие на результативность труда. В тоже время отсутствие этих факторов не становится демотивирующим моментом.