14. Принципы менеджмента

Принципы менеджмента – это общие закономерности и устойчивые требования, при соблюдении которых обеспечивается эффективное развитие объекта управления.

Принципы сводится к следующему:

1. Принцип целевой направленности. Установление цели – обязательное требование к менеджменту как виду деятельности.

2. Принцип иерархической упорядоченности. Иерархия представляет собой порядок и правила подчинения низших высшим. В социальных системах, неизбежно возникает иерархия. Следует различать организационную и естественную иерархию. В основе организационной иерархии – назначение на должность. Естественная иерархия возникает на основе личностных качеств: сила, ум, высокий профессионализм и т.п. Злоупотребление организационной иерархией приводит к снижению эффективности менеджмента. Вектор развития этого принципа – от иерархии организационной к иерархии естественной.

3. Принцип научной обоснованности и оптимальности. Менеджер должен знать и использовать в своей деятельности достижения наук, связанных с менеджментом (экономика, психология, социология, информатика и др.), основываться на научных представлениях об управляемом объекте, стремиться к максимальной рациональности действий и решений (экономия всех видов ресурсов) и к их оптимизации (максимизация результатов и минимизация затрат).

4. Принцип права на интерес. Менеджер должен учитывать эти интересы и добиваться гармонии между интересами организации в целом и интересами ее участников. Игнорирование этого принципа приводит к снижению эффективности менеджмента.

5. Принцип инновативности. Менеджер должен глубоко осознавать необходимость и неизбежность перемен в управляемом объекте и воспринимать эти перемены не как бедствие, а как признак жизни и развития. Такого же подхода к инновациям менеджер должен добиваться от подчиненных.

6. Принцип рационального соотношения единоначалия и коллегиальности. Менеджер должен понимать, что, допуская коллегиальность (участие других членов организации) в обсуждении проблем и путей их решения, ответственность в принятии решений и их исполнении полностью лежит на нем.

7. Принцип приоритетности самореализации. Менеджер должен вести себя так, чтобы подчиненные могли наилучшим образом раскрыть свои способности и направить их на достижение целей организации.

Следование перечисленным принципам приводит к повышению эффективности менеджмента.

15. Инфраструктура менеджмента

Инфраструктура менеджмента может быть рассмотрена, как совокупность внутренних и внешних условий, возможностей, ограничений, позволяющих осуществлять менеджмент, создающий поле для управленческой деятельности. Поэтому рассмотрение вопроса об инфраструктуре менеджмента включает обязательное рассмотрение внутренней и внешней сред организации.

Внутренняя среда организаций характеризуется внутренними переменными.

Внутренние переменные – это ситуационные факторы внутри организации, которые являются результатами управленческих решений.

На функционирование организаций накладываются ограничения. При этом ограничения императивны, то есть, неподвластны менеджменту организации. Для функционирования организаций имеются условия. Условия – диспозитивны, то есть у менеджмента есть возможность выбора определенных условий.

К внутренним ограничениям относятся такие факторы, которые могут быть изменены только решением высшего менеджмента:

• Цели.

• Структура организации.

• Технология.

• Нормативы.

Примеры внешних ограничений:

• Законодательные и нормативные акты (законы РФ и других государств, инструкции ведомств РФ и других государств)

• Международные соглашения (договоры, конвенции и т.п.)

Примеры внешних условий:

• Конъюнктура рынка

• Научно-технический прогресс

• Национальные обычаи

• Вкусы и предпочтения потребителей

К внутренним условиям относятся ситуационные факторы внутри организации, которые могут быть изменены на любом уровне менеджмента, например:

• Ресурсы: материальные, трудовые, интеллектуальные.

• Инновации.

• Системы поощрения и мотивации.

Внешняя среда организации разделяется на внешнюю среду прямого воздействия и внешнюю среду косвенного воздействия.

Среда прямого воздействия оказывает непосредственное влияние на организацию, к ней относятся: потребители, конкуренты, поставщики, собственники, инвесторы, государственные органы, криминальные структуры.

К среде косвенного воздействия относится все, что оказывает на организацию опосредованное воздействие: состояние экономики, социально-культурные факторы, географические факторы, политические факторы, научно-технический прогресс, правовое поле.

Таким образом, инфраструктура менеджмента характеризуется условиями и ограничениями, накладываемыми внутренней и внешней средой объекта управления.