- •Оглавление:
- •Генезис теории мотивации
- •2. Эволюция понятия мотивация
- •2.1 Содержательные теории мотивации
- •Рекомендации по удовлетворению потребностей высших уровней
- •2.2 Процессуальные теории мотивации
- •2.3 Мотивация и компенсация
- •3.Теории иерархии
- •3.1 Теория иерархии потребностей а.Маслоу
- •3.2 Двухфакторная теория удовлетворенности трудом ф.Герцберга
- •3.3 Теория мотивации к. Альдерфера
- •3.4 Теория приобретенных потребностей Дэвида Мак-Клелланда
- •3.5 Теория ожиданий Врума
- •3.6 Модель Портера-Лоулера
- •3.7 Теория х- y д. Мак-Грегора
- •Мотивация труда в Советский период
- •Критерии оценки и типичные ошибки при создании системы мотивации
- •1. Альпинист.
- •2. Иллюзионист.
- •3. Мастер.
- •4. Муравей.
- •5. Коллекционер.
- •6. Узурпатор.
- •Случаи неэффективной работы системы мотивации
- •Выплата «премии-приза»
- •Гарантированные премии
- •Недостижимые бонусы
- •Премия за чужую работу
- •Причины ошибок
- •Показатели стимулирования не увязаны с целями бизнеса.
- •Отсутствует количественная оценка показателей результативности работы сотрудников.
- •Планирование, исполнение и контроль показателей эффективности деятельности проводятся подразделениями самостоятельно.
- •Сотрудник не может влиять на выполнение поставленных задач.
- •Способы исправления ошибок
- •6 Причины пассивности работника
- •7 Роль мотивации и стимулирования на рынке труда
- •7.1 Проблемы мотивации труда на российских предприятиях
- •8. Стимулирование
- •8.1 Система стимулирования труда.
- •8.2 Материально-социальные стимулы.
- •8.3 Морально-психологические стимулы
- •9 Виды и формы стимулирования труда
- •Заключение
2.3 Мотивация и компенсация
Денежное вознаграждение — наиболее очевидный способ, которым организация может вознаградить сотрудников, но оценки размеров денежного вознаграждения противоречивы. Сторонники теории человеческих отношений утверждают, что наиболее важны социальные потребности людей, тогда как сторонники теории научного управления считают, что материальное вознаграждение обязательно ведет к усилению мотивации.
Исследователи-бихевиористы установили, что только при наличии определенных условий рост зарплаты стимулирует повышение производительности труда. Первое из них состоит в том, что люди должны придавать зарплате большое значение. Второе заключается в том, что люди должны верить в существование четкой связи между зарплатой и производительностью, в то, что увеличение производительности обязательно приведет к росту зарплаты.
Компенсация и мотивация. Исследования показали, что хотя большинство менеджеров и провозглашают свою приверженность оплате труда по конечному результату, на практике они компенсируют затраченные работником усилия в соответствии со стажем и проведенным на работе временем, а вовсе не по характеристикам достигнутых результатов.
Теоретически в организациях должна существовать однозначная связь между тем, что и как делает работник и сколько за это получает. Оплата и результативность, оплата и производительность должны быть связаны между собой. Общество ориентировано на конечные результаты деятельности, и в основе этого лежит предположение, что полная компенсация за затраченные усилия, включая зарплату должна в разумной степени отражать вклад каждого работника или, более конкретно, то, насколько эффективно он работал.
Программы оплаты и стимулирования труда. Необходимо иметь в виду, что мотивация работника сопряжена с общей системой вознаграждений в организации, которая может обеспечить огромное их разнообразие, стимулируя интенсификацию труда. В организации и вне ее может происходить множество событий, которые будут блокировать связь между результатами труда и вознаграждением.
Один из наиболее мощных инструментов формирования связи между результатами труда и вознаграждением - это комплексная программа оплаты и стимулирования труда. Текущая программа – это денежное вознаграждение и комплекс компенсационных и поощрительных мер. В комплексной программе должны предусматривать дополнительные денежные вознаграждения и сотни других мер, которые могут иногда существенно усиливать и дополнять текущую программу оплаты и стимулирования труда и удовлетворять те потребности, которые оказываются не по силам текущей программе.
При разработке программ следует иметь в виду, что ценность деятельности и ценность человека, работающего в этой должности, - это разные вещи.
3.Теории иерархии
Иерархия — (греч. hierarchia — священная власть) — способ построения, организации сложных систем, в первую очередь систем управления экономическими объектами, при котором части (элементы) системы распределены по уровням и вся система становится многоуровневой, многоступенчатой, обладающей в то же время свойством целостности. Например, иерархическую структуру образует система управления предприятием, возглавляемая директором (первый уровень И.), которому подчинены заместители (второй уровень И.), каждому из которых подчинены начальники отделений (третийуровень И.), имеющие в своем подчинении несколько начальников отделов (четвертый уровень И.).