
- •11. Матрица возможностей
- •12. Матрица угроз
- •21. Определение стратегии фирмы.
- •22. Задачи стадии выполнения стратегии
- •23. Типы организационных структур.
- •24. Факторы выбора организационной структуры
- •25. Особенности отдельных типов структур
- •26. Понятие организационной культуры.
- •27. Факторы, влияющие на организационную культуру
- •28. Сопротивление изменениям в организации
- •29. Стили проведения изменений
- •30. Стратегический контроль.
- •31.Процесс внедрения стратегии и основные функции менеджеров
- •32.Структура процесса эффективного менеджмента
- •33.Сетевые и проектные структуры
- •34.Понятие и основные составляющие продукта.
- •35.Жизненный цикл продукта.
- •36.Стратегия продукта на отдельных жизненных фазах.
- •37.Стратегия создания нового продукта.
- •38.Модели стратегических управленческих решений
- •39.Способы установления взаимодействия и организации.
- •Соответствие роли и места
- •40.Взаимодействие индивида и группы.
- •Формы взаимодействия человека и группы:
- •41.Корпоративная культура.
- •42.Персонал в современной организации
- •43.Стратегический подход к управлению человеческими ресурсами
29. Стили проведения изменений
Исследователи консалтинговой фирмы ADL выделяют пять основных подходов, в которых в качестве главного признака отмечен управленческий стиль лидера и (или) команды менеджеров предприятия. Их краткая характеристика представлена в табл. 8.
Таблица 8
Управление реализацией стратегических изменений
Подход |
Главный стратегический вопрос для лидера (или команды менеджеров) |
Ключевая роль менеджеров предприятия |
1.Командир *авторитетный подход) |
Как я формирую стратегию организации? |
Специалисты в области стратегического планирования |
2. Контролер (контролирующий подход) |
Стратегия организации мною усвоена. Как я должен проследить за ее реализацией? |
Контроль реализации по всей структуре |
3. Партнер (подход основанный на сотрудничестве) |
Как я должен вовлечь менеджеров в стратегическое планирование, чтобы они были ответственными за реализацию стратегии с момента ее запуска? |
Основные координаторы |
4. Культурный лидер (подход основанный на изменении организационной культуры) |
Как я могу вовлечь в процесс реализации персонал предприятия? |
Обучающие тренеры |
5. Воспитатель чемпионов ( чемпионский подход) |
Как я должен мотивировать менеджеров, чтобы они стремились стать чемпионами бизнеса посредством реализации эффективных стратегий? |
Задание стартовых условий и арбитраж победителей |
В зависимости от конкретной ситуации выбирается один из пяти типовых подходов.
30. Стратегический контроль.
Заключительный этап стратегического управления — контроль хода реализации стратегического плана. Контроль необходим для выявления и предотвращения угроз, связанных с выполнением стратегии. Процесс стратегического контроля представляет собой совокупность взаимосвязанных работ, осуществляемых в такой последовательности:
Определение параметров, подлежащих оценке, или сферы контроля.
Разработка стандартов или точного определения целей, которые должны быть достигнуты в обозначенный отрезок времени. Стандарты, используемые для оценки хода реализации стратегии, представляют собой детализацию стратегических целей. В системе контроля стандарты разрабатываются для оценки не только конечных, но и промежуточных результатов. На данном этапе устанавливается также величина достигнутого отклонения от стандарта.
Оценка результатов функционирования за обозначенный период.
Сопоставление фактических результатов функционирования с установленными стандартами. На этом этапе решается также вопрос: допустимы ли выявленные отклонения от принятых стандартов.
Выработка корректирующих воздействий в случае, если отклонения больше допустимых, т.е. выявление причин отклонений и путей их устранения. Отметим, что система контроля может указать на необходимость пересмотра самих планов и стандартов (например, поставленные цели могут оказаться излишне оптимистичными).
Для корпоративного уровня характерен в основном стратегический контроль, при котором главное внимание фокусируется на поддержании баланса между различными видами бизнеса. На уровне отделений преобладает тактический контроль, который концентрирует внимание менеджеров на улучшении конкурентной позиции предприятия. В процессе тактического контроля, как правило, отслеживаются уровень издержек и доля рынка. Для функционального уровня характерен в основном операционный и тактический контроль, в рамках которого ежедневно или еженедельно отслеживаются такие показатели функционирования, как количество выполненных заказов, число рекламаций и т.д.