
- •1. Співвідношення понять «вир-во» та «операції» "управл. Вир-вом" та "ом". Місце ом в системі менеджменту організації.
- •2. Загальна характеристика ом як науки, як виду практичної управл. Діяльності, як навч. Дисципліни.
- •3. Методологічна база операційного менеджменту – системний підхід, ситуаційний підхід, концепція життєвих циклів.
- •4. Операційна система організації – вхід, вихід, операційна функція, Створення корисності як основна мета операційної діяльності.
- •5. Зовнішнє оточення, структура та властивості операційної системи.
- •6. Ресурси, застосовувані в од; критичний ресурс. Продукти як основний результат од; види продукції та послуг.
- •8. Життєвий цикл та режими функціонування операційної системи. Управління життєвим циклом операційної системи.
- •9. Види операційних систем. Вимоги, яким має відповідати операційна система сучасного рівня розвитку.
- •10. Зміст та сфери, цілі та завдання операційного менеджменту. Об’єкт і суб’єкт управління операційною діяльністю
- •11. Закони організації операційних систем. Принципи управління операціями. Функції та методи операційного менеджменту
- •12. Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту, як різновид рівневого менеджменту. Операційний менеджер – мета діяльності, сфери прийняття рішень, вимоги, котрим має відповідати
- •13. Управлінське рішення – сутність, види, технології та середовища прийняття
- •14. Економіко-математичні моделі та методи. Моделі (задачі) та методи дослідження операцій. Математичне програмування
- •15. Фактори виробництва. Виробнича функція – сутність та види. Концепція мінімально ефективного масштабу виробництва
- •16. Цілі та принципи, види та методи планування операційної діяльності
- •17. Виробнича програма підприємства – склад та процес формування
- •18. «Чисті» та «комбіновані» стратегії організації виробничої діяльності за умов циклічних коливань попиту
- •19. Система оперативного управління операційною діяльністю
- •20. Оперативне планування операційної діяльності – сутність, види, основні системи
- •21. Графік Гантта як інструмент оперативного планування та контролювання. Задача планування n-робіт на m-верстатах.
- •22. Оперативне контролювання (диспетчерування) операційної діяльності – сфери, принципи, рівні.
- •23. Ознаки функціонування операційної системи у нормативному режимі. «Тверді» та «м’які» чинники забезпечення усталеного функціонування операційної системи.
- •25. Управління запасами матеріальних ресурсів: види запасів, системи управління, модель оптимального розміру замовлення, метод авс.
- •27. «Канбан» – карткова інформаційна система
- •30. Конкурентоспроможність підприємства – сутність, чинники, основні аспекти забезпечення.
- •31. Якість – сутність поняття та еволюція поглядів на його зміст. Показники якості продукції та методи їх визначення.
- •32. Види технічного контролю якості. Статистичний приймальний контроль; статистичний попереджувальний контроль.
- •33. Стандартизація та стандарти серії iso 9000. Системи якості.
- •1. Міжнародний стандарт iso 9000 версії 2000 року «Системи управління якістю. Основні положення та словник»
- •5 Етапів у роз-ку сис-м якості:
- •34. Продуктивність операційної діяльності – сутність, чинники, методи оцінювання, програми підвищення.
- •35. Базові концепції та процес проектування операційної системи.
- •36. Виробнича стратегія – сутність та види. Стратегічні рішення в сфері операцій.
- •37. Проектування продукту. Вибір варіанту технології та розроблення виробничого процесу.
- •38. Організація виробничого процесу в просторі та часі. Методи організації виробництва.
- •39. Основні типи внутрішнього просторового планування операційної системи. Визначення місця розташування операційної системи.
- •40. Проектування робіт – сутність та основні моделі. Методи нормування праці.
- •41. Перетворення та розвиток операційної системи – чинники, види, мотиви, рушійні сили.
- •42. Управління перетвореннями операційної системи при засвоєнні нових продуктів. Комплексна підготовка виробництва нової продукції.
- •43. Управління перетвореннями операційної системи при впровадженні нових технологій. Методи переходу до випуску нових продуктів / впровадження нових процесів.
- •44. Проект – сутність, види, структура, система управління.
- •45. Проектний менеджмент як інструмент управління процесами створення та перетворень операційної системи. Сутність сітьового планування та управління.
- •46. Сітьовий графік «події–роботи» – поняття, елементи, правила побудови. Метод перт та метод «критичного шляху».
- •47. Порядок побудови сітьового графіка «події–роботи» та обрахунок його часових параметрів.
- •48. Мета та напрями аналізу сітьового графіка «події–роботи»; способи оптимізації сітьового графіка.
- •49. Еволюція теорії та практики управління операціями.
- •50. Ключові тенденції сучасного суспільно-економічного розвитку та перспективи операційного менеджменту.
- •51. Ощадливе в-во
- •52.Теорія обмежень
- •53. Підхід Тоффлера
- •54. Постійне покращення, реінжиніринг
25. Управління запасами матеріальних ресурсів: види запасів, системи управління, модель оптимального розміру замовлення, метод авс.
Управління матеріально-сировинними запасами спрямоване на те, щоб скоротити надмірні обсяги запасів і стабілізувати терміни постачання, тобто періоди часу з моменту розміщення замовлення на товарно-матеріальних цінностей до моменту отримання підприємством необхідних ресурсів.
На рішення, що приймаються в процесі управління запасами, безпосередньо впливають такі види витрат:
1)витрати на закупівлю товарів;
2)витрати на оформлення замовлення;
3)витрати на зберігання матеріально-технічних запасів—
4)управлінські витрати
5)витрати надлишкових запасів
6)витрати, викликані відсутністю запасів
Аналіз сутності зазначених витрат дає підстави дійти висновку, що основна мета управління запасами ОС полягає в тому, щоб досягти задовільного рівня обслуговування споживачів, підтримуючи при цьому мінімальні за розмірами обсяги товарно-матеріальних запасів і мінімізуючи сукупні витрати на їх формування та утримання.
Запаси— це товарно-матеріальні цінності, що очікують свого вступу в процес виробничого або особистого споживання. Запаси, що формуються в операційній системі, складаються з продукції різних ступенів готовності, яка очікує:
• початку виробничого споживання (це запаси сировини, основних і допоміжних матеріалів, напівфабрикатів, деталей і комплектуючих виробів;
• вступу до чергової стадії виробничого споживання (це запаси незавершеного виробництва; їх можна розглядати як продукцію, ступінь готовності якої коливається від 0,1 до 99,9 %);
• відвантаження замовникам (це запаси готової продукції; ступінь готовності цієї продукції— 100 %).
Мета створення запасів полягає у забезпеченні безперебійності операційної діяльності шляхом утворення певних буферів між послідовними поставками матеріалів для виключення необхідності неперервного постачання.
У складі виробничих запасів (запасів, призначених для виробничого споживання) виокремлюють такі різновиди:
•поточні запаси -забезпечити безперебійність операційної діяльності);
•гарантійні (страхові, резервні) запаси — призначаються для безперебійного забезпечення виробництва .
•підготовчі запаси— створюються за необхідності додаткової підготовки матеріальних ресурсів до їх використання у виробничому процесі;
•сезонні запаси — формуються в разі сезонного характеру виробництва продуктів, їх споживання або транспортування .
У процесі управління будь-якими запасами доводиться постійно приймати два рішення:
—рішення про кількість або обсяг замовлень;
—рішення про момент видачі замовлення на закупівлю або виробництво товару для поповнення запасу.
Найпоширенішим і найчастіше використовуваним інструментом, що дає змогу дати відповіді на ці базові питання, є модель оптимального розміру замовлення.
Модель оптимального розміру замовлення має на меті визначення оптимального (економічного) обсягу замовлення виходячи з критерію мінімізації суми двох видів витрат на управління запасами. Це:
1)витрати на оформлення та виконання замовлення—До уваги слід взяти те, що витрати оформлення та виконання замовлення від його розміру не залежать;
2)витрати на зберігання запасів До уваги слід взяти те, що витрати на зберігання запасів зростають прямо пропорційно збільшенню розміру замовлення.
Існує й третя категорія витрат— це витрати на власне придбання матеріальних ресурсів, .Ці витрати в більшості випадків не залежать від розміру одноразового замовлення і лишаються незмінними.
Сумарні річні витрати розраховуються за формулою:
Сумарні річні витрати = річні витрати на придбання ресурсів + річні витрати на оформлення замовлень + річні витрати на запасів.
TC= D * C + D/Q*S + ½*Q*H, де TC — сумарні річні витрати (грн); D— загальна (річна) потреба у певній статті матеріального ресурсу (шт.); С— ціна одиниці матеріального ресурсу (грн); Q— кількість матеріалу, котру необхідно замовити (шт.); S— витрати оформлення та виконання одного замовлення (грн); Н— річні витрати зберігання одиниці матеріального ресурсу (грн). Стосовно коефіцієнта ½, що використовується у формулі,
Системи управління запасами. Двома основними системами управління запасами є:
1) У системі «з фіксованою кількістю» замовлення постійно контролюють рівень запасів. Фіксованими величинами в цій системі є:
—обсяг замовлення;
—точка замовлення.
Точка замовлення — параметр, що позначає нижню межу запасу, по досягненні якої необхідно організувати чергове замовлення на поставку; рівень запасу на момент організації замовлення має бути достатнім для продовження безперебійної роботи операційної системи, а страховий запас при цьому має лишатися недоторканним.
2) У системі «з фіксованим часом» замовлення на поповнення запасів розміщуються із заданою періодичністю, наприклад один раз на два тижні. Обсяг, що замовляється, щоразу інший і залежить від залишку на момент розміщення замовлення на складі. Фіксованими величинами у цій системі є:
—інтервал замовлення;
—максимальний рівень запасу на складі.
Метод АВС-аналіз. Виходячи з обсягів річного використання матеріалів їх групування здійснюють за методом АВС, широко застосовуваним у світовій практиці управління запасами. В основу цього методу покладено відомий принцип розподілу «80 : 20», виходячи з якого в ході проведення АВС-аналізу запаси розподіляються на класифікаційні групи.
Категорія А — до цієї категорії запасів потрапляють ті номенклатурні позиції, на частку яких припадають найбільші сумарні річні витрати щодо закупівлі та зберігання (до 70—80 % від загальної вартості всіх запасів виробництва). Це — найбільш цінні, але дуже нечисленні запаси (від 5 до 20 % від загальної кількості найменувань усіх статей матеріальних ресурсів).
Категорія В — це категорія, на яку припадає середній рівень річних витрат щодо придбання матеріальних ресурсів. Запаси цієї категорії становлять близько 30 % від загальної кількості найменувань і 10—25 % від загального обсягу у вартісному вираженні.
Категорія С— до цієї категорії потрапляє решта (і дуже численна решта!) позицій (до 50—60 %, а інколи й більше), сумарні річні витрати на придбання та зберігання яких є вельми низькими (від 5 до 15 % від загальної вартості всіх виробничих запасів).
26. JIТ – сучасна система управління ланцюгом «постачання–виробництво–збут».
Just-in-Time, JIT — широковідома у світі система управління ланцюгом «постачання—виробництво—збут».
Система «Точно—вчасно» як система планування матеріально-технічного постачання передбачає повну синхронізацію з виробничим процесом. У рамках цієї системи:
•сировина, напівфабрикати, комплектуючі вироби подаються невеликими партіями безпосередньо у потрібні точки виробничого процесу, оминаючи складські приміщення;
•готова продукція також відвантажується споживачам безпосередньо в міру завершення виробництва.
Система «Точно—вчасно» забезпечує пристосування виробництва до змін, зумовлених збоями у технологічних лініях, та коливань попиту на продукцію, що виробляється. Якщо система діє в масштабі всього підприємства та застосовується також її постачальниками, то забезпечується ритмічність випуску продукції та підвищується її якість, значно скорочуються виробничі й товарні запаси, завдяки чому з'являється можливість позбавитися від значної частини складських приміщень. Застосування системи дає змогу фірмі підійти до реалізації концепції «Виробництва з нульовим запасом» («Виробництва без складу»).
Базовими принципами «Точно—вчасно» як сучасної філософії ефективного управління є такі:
1. Будь-які зайві дії, що збільшують вартість продукції, але не збільшують її споживчої цінності, мають бути вилучені.I
2. Точно—вчасно — це не фіксований результат, а безперервний процес, що ніколи не припиняється і передбачає при цьому визначені кроки та певні рубежі.
3. Запаси— це зайве; їх зменшення підвищує ефективність роботи підприємства.
4. Основними чинниками, що визначають розроблення продукції, є запити клієнтів. Це — тенденція безперервного наближення властивостей продукції до вимог споживачів.
5. Гнучкість виробництва, що включає швидке реагування на запити споживачів, а також зміну якісних і кількісних параметрів, є вкрай важливою для підтримування високої якості та прийнятних цін на продукцію.
6. Гнучке підприємство як результат реалізації підходу «Точно— вчасно» є командним досягненням; усі співробітники підприємства— від керівників до виробничого персоналу — є членами єдиної команди.
7. Як усередині організації, так і у відносинах з постачальниками та клієнтами мають панувати принципи взаємної поваги та підтримки.