1.3. Стандартизация в системе управления качеством

1.3.1. Система стандартизации

Стандартизация – деятельность, направленная на достижение оптимальной степени упорядочения в определенной области посредством установления положений для всеобщего и многократного использования в отношении реально существующих или потенциальных задач.

Стандарт – нормативный документ по стандартизации, разработанный на основе согласия большинства заинтересованных сторон и утвержденный (принятый) признанным органом, в котором устанавливаются для всеобщего и многократного использования правила, характеристики, касающиеся различных видов деятельности и который направлен на достижение оптимальной степени упорядочения в определенной области.

Стандарты, с одной стороны, устанавливают ряд обязательных требований, а с другой стороны  дают рекомендации по потребительским показателям продукции, направленные на повышение ее качества и экономию ресурсов.

К обязательным требованиям относятся: обеспечение безопасности продукции для жизни, здоровья, имущества граждан, охраны окружающей среды, совместимость и взаимозаменяемость, требования к маркировке, методам испытаний, контроля и метрологическим характеристикам средств измерений.

Рекомендации касаются определенных видов продукции, работ или услуг и отражают их специфические особенности. Рекомендации становятся обязательными, если они указываются в договоре или технической документации изготовителя или поставщика продукции, исполнителя работ или услуг.

Цели стандартизации, установленные Законом Республики Беларусь «О стандартизации», полностью гармонизированы с аналогичными целями, принятыми в документах международных организаций по стандартизации:

1. Защита интересов потребителей и государства в вопросах качества продукции, обеспечивающих безопасность жизни людей и охрану окружающей среды.

2. Повышение качества продукции.

3. Обеспечение технической и информационной совместимости и взаимозаменяемости продукции.

4. Содействие внедрению ресурсо– и энергосберегающих технологий.

5. Устранение технических барьеров в торгово–экономическом и научно–техническом сотрудничестве.

6. Повышение конкурентоспособности белорусских товаров на мировом рынке.

7. Участие республики в международном разделении труда.

8. Обеспечение единства измерений.

9. Содействие повышению обороноспособности и мобилизационной готовности республики.

10. Содействие выполнению законодательства республики методами и средствами стандартизации.

Основные элементы и категории действующей системы стандартизации представлены на рис. 1.3.

Принцип системности определяет стандарт как элемент системы и обеспечивает создание систем стандартов, взаимосвязанных между собой сущностью конкретных объектов стандартизации. Системность – одно из требований к деятельности по стандартиза­ции, предполагающее обеспечение взаимной согласованности, непро­тиворечивости, унификации и исключение дублирования требований стандартов.

П ринцип повторяемости означает определение круга объектов, к которым применимы вещи, процессы, отношения, обладающие одним общим свойством – повторяемостью во времени или в пространстве.

Рис. 1.3. Основные элементы и категории действующей системы стандартизации

Принцип вариантности в стандартизации означает создание рационального многообразия (обеспечение минимума рациональных разновидностей) стандартных элементов, входящих в стандартизируемый объект.

Принцип взаимозаменяемости предусматривает (применительно к технике) возможность сборки или замены одинаковых деталей, изготовленных в разное время и в различных местах.

Методы стандартизации – это прием или совокупность приемов, с помощью которых достигаются цели стандартизации. К числу основных специфических методов стандартизации относятся унификация, агрегатирование, комплексная и опережающая стандартизация.

Под унификацией понимают действия, направленные на сведение к технически и экономически обоснованному рациональному минимуму неоправданного многообразия различных изделий, деталей, узлов, технологических процессов и документации. Унификацию можно рассматривать как средство оптимизации па­раметров качества и ограничения количества типоразмеров выпускае­мых изделий и их составных частей.

К основным видам унификации обычно относят конструкторскую и технологическую унификацию. При этом первая предполагает унификацию изделий в целом и их составных частей, а вторая – унификацию нормативно–технической документации (стан­дартов, технических условий, инструкций, методик, руководящих до­кументов, конструкторско–технологической документации и др.).

Под агрегатированием понимают метод конструирования и эксплуатации изделий, основанный на функциональной и геометрической взаимозаменяемости их основных узлов и агрегатов. Важнейшим преимуществом изделий, созданных на основе агрегати­рования, является их конструктивная обратимость. Агрегатирование по­зволяет многократно применять стандартные детали, узлы и агре­гаты в новых модификациях изделий при изменении их конструкции.

Основные требования к разработке фонда стандартов можно сформулировать следующим образом:

• стандарты должны быть социально и экономически необходи­мыми;

• стандарты должны иметь определенный круг пользователей и конкретность требований;

• стандарты не должны дублировать друг друга;

• стандарты должны отражать взаимосогласованные требования комплексности по всем стадиям жизненного цикла продукции (от разработки до утилизации), по всем уровням разукрупнения (от исходных материалов до конечной продукции), по всем аспектам обеспечения качества и уровням управления;

• стандарты должны обладать стабильностью требований в течение определенного периода;

• стандарты должны своевременно пересматриваться.

Стандарты сочетают технические, экономические и правовые требования.

Технические требования заключаются в том, что стандарты регламентируют научно–техническую подготовку производства, технологию, организацию и процесс труда на всех стадиях создания и эксплуатации изделий.

Экономические требования:

• стандарты являются нормативом и масштабом измерения качества продукции;

• стандарты являются средством организации и управления производством;

• стандарты обеспечивают взаимосвязь между различными звеньями народного хозяйства;

• стандарты минимизируют затраты на работы и продукты, т.к. однотипные работы и продукты обходятся всегда дешевле.

Правовые требования: стандарт – нормативный акт, утверждается государственными органами в установленном законом порядке, содержит изложение норм, обязательных для соблюдения. За нарушение стандартов установлены санкции в гражданском, трудовом, уголовном и административном законодательстве.