- •4. Производственная проблема: этапы решения, значения разработки альтернатив, критерии эффективности.
- •5. Принципы управления. Научное управление производством. Предмет, содержание и цель науки управления производством. Субъект и объект управления. Схема управления информационной системой.
- •6.Содержание процесса управления трудовыми ресурсами организации. Оценка работника. Подготовка руководящих кадров.
- •8.Оценка деятельности работника.
- •10. Автократический и демократический стили руководства, их характеристика и оценка. «Шкала власти». Теории «х» и «у».
- •11. Управление производством. Школы управления, их характеристика.
- •12. Стили руководства, ориентированные на результат работы и на работника. «Управленческая решетка». «Групповое управление» и его значение для повышения управления производством.
- •13.Сравнительнаяхарактеристика управления в Японии, сша и рф.
- •15. Современные подходы к управлению мостостроительной организацией, их содержание, оценка.
- •17.Структурыорганизации: функциональная, линейная, линейно-функциональная, штабная – на примере строительной фирмы.
- •21.Принципы планирования деятельности мостостроительной орг. Направления повышения эффективности планирования.
- •Вопрос 19. Характеристика бюрократии. Организационные структуры современных сложных организаций: функциональная, дивизиональная, адаптивная; их характеристика, область применения.
- •7.Функции управления производством
- •Вопрос 20. Производственный коллектив. Конфликты в коллективе. Причины. Позиция руководителя. Методы устранения конфликтов.
- •Вопрос 22. Рыночные структуры. Условия для успешного развития рыночных отношений применительно к мостостроительной организации.
- •Вопрос 23. Значение стратегического планирования в фирме, этапы стратегического планирования, их содержание.
- •Вопрос 24 . Проект организации строительства моста: назначение, состав, исходные данные. Значение пос для определения ресурсов, необходимых для строительства моста.
- •Вопрос 25. Бизнес – план строительной организации, цели, содержание.
- •Вопрос 26. Проект производства работ в мостостроительной организации: назначение, исходные данные, состав, требования.
- •Вопрос 27. Содержание плана маркетинга бизнес – плана мостостроительной организации. Изучение рынка строительной продукции, «продвижение» продукции и услуг.
- •Вопрос 28. Определение потребности в материально-технических ресурсах для строительства моста
- •Вопрос 29. Финансовый план мостостроительной организации, его значения и содержание. Точка самоокупаемости.
- •Вопрос 31. Прибыль строительной организации в условиях рынка: источники получения, направления распределения.
- •Вопрос 30. Календарное планирование строительства моста. Виды календарных планов. Методик разработки календарного плана в виде линейного графика.
- •Вопрос 32. Производственный план мостостроительной организации (значение, составляющие плана, их характеристики).
- •Вопрос 33. Оперативное планирование в мостостроительной организации (значение, содержание, формы)
- •Вопрос 34. Деловое общение руководителя с подчиненными в форме бесед и совещаний.
- •Вопрос 35. Роль государства в развитии рыночной экономики.
- •Вопрос 36. Деятельность фирмы в условиях рынка.
17.Структурыорганизации: функциональная, линейная, линейно-функциональная, штабная – на примере строительной фирмы.
Большинство современных организаций - являются организациями бюрократического типа.
Теорию бюрократии сформулировал Вебер в 1900г.
Характеристика бюрократии:
- Развитая иерархия управления (нижестоящий орган контролируется вышестоящим); - Высокая степень разделения труда (каждый сотрудник отвечает только за свой участок); - Наличие многочисленных указаний, норм, правил; - Подбор кадров по деловым качествам.
«+»: - Универсальность (применима для любой структуры); - Созданы предпосылки для социального равенства, стимулирует профессиональный рост и карьерное продвижения.
«-»: - Преувеличенное внимание к персоналу, выполнение норм, правил; - Невосприимчивость к новому; - Трудности в реализации гибкости взаимоотношений.
Любая организация бюрократического типа реализуется в виде звеньев и ступеней.
Звено управления - это функционально и организационно обособленное подразделения фирмы. Ступень управления – организационное объединение звеньев. Горизонтальные связи - связи равенства, вертикальные - подчинения.
Линейная структура управления характерна тем, что звенья низшей ступени непосредственно подчиняются руководителям более высокой ступени. «+»: - Оперативность управления.
«-»: - Возможно не квалифицированность решения, поскольку руководитель должен знать все. - Связи между исполнителями отсутствует.
Функциональная структура управления – общий поток информации расщепляется на специализированные потоки. «+»: - Решение квалифицированное.
«-»: - Принцип единоначалия утрачен. - Исполнитель выбирает сам очередность работ.
Линейно – штабная(слева) – при руководители соответствующей ступени создается штаб из специалистов. Штаб получает и перерабатывает информацию, на основе которой принимаются управленческие решения, утверждаемые руководителем соответствующего уровня.
«+»: - Сохранен принцип единоначалия. - Решение квалифицировано. «-»: - оперативность решения теряется.
Линено – функциональная(справа) – нижестоящее звено управления подчиняется функциональным службам вышестоящего звена, но только в рамках их функциональной компетенции. Если руководитель отдает приказы, то функциональные отделы могут давать только указания по своему направлению, если они не противоречат приказам линейного руководителя. «+»: - Руководитель имеет всю полноту власти. - Решение квалифицировано и функционально.
18.Мотивация работника. Иерархия потребностей по Маслоу. Методы удовлетворения менеджером потребностей работников с целью повышения эффективности производства. Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации. Человека побуждает к труду стремление удовлетворить свои потребности. Следовательно, потребности служат мотивом к действию. Маслоу считал, что существует иерархия потребностей.
Физиологические потребности – в еде, воде, отдыхе и тд. Потребность в безопасности и защищенности - уверенность в будущем (защита от опасностей внешнего мира, например, хорошая работа с последующей достаточной пенсией). Социальные потребности- это потребности в социальном взаимодействии и поддержке, чувство, что тебя понимают и принимают. Потребность в уважении, включает в себя: потребность в самоуважении (удовлетворяется, например, своей компетентностью в том или ином вопросе); потребность в уважении со стороны окружающих (в признании со стороны общества). Потребность в самовыражении - потребность в реализации своих потенциальных возможностей. По Маслоу, потребности более высоких порядков удовлетворяются после удовлетворения наиболее сильных и приоритетных потребностей низших порядков. Процесс мотивации сотрудников через удовлетворение потребностей бесконечен, поскольку высшие потребности до конца никогда не будут удовлетворены, потому что и развитие человека как личности имеет бесконечный характер. Чаще всего руководитель мотивирует подчиненных экономическими стимулами, так как определяющие потребности людей, в основном, низших уровней. С повышением благосостояния работников этого уже недостаточно. Для удовлетворения социальных потребностей сотрудников целесообразно:
-
дать работу, которая позволяла бы им общаться; » создавать в коллективе дух единой команды;
-
периодически проводить с подчиненными совещания по вопросам перспективы работы организации и по текущим вопросам;
-
создавать условия для социальной активности членов организации вне ее рамок.
Для удовлетворения потребности сотрудников в уважении следует:
-
предложить более содержательную работу, выполнение которой будет способствовать повышению чувства самоуважения;
-
привлекать подчиненных к выработке управленческих решений;
-
делегировать подчиненным часть прав и полномочий руководителя;
-
морально поощрять успехи подчиненных;
-
обеспечить повышение квалификации и карьерный рост сотрудников.
Для удовлетворения потребности в самовыражении можно, например:
-
дать подчиненным сложную и важную работу, требующую полной отдачи;
-
поощрять у подчиненных творческие способности, в частности, склонность к рационализаторской работе и т. д.