- •4. Производственная проблема: этапы решения, значения разработки альтернатив, критерии эффективности.
- •5. Принципы управления. Научное управление производством. Предмет, содержание и цель науки управления производством. Субъект и объект управления. Схема управления информационной системой.
- •6.Содержание процесса управления трудовыми ресурсами организации. Оценка работника. Подготовка руководящих кадров.
- •8.Оценка деятельности работника.
- •10. Автократический и демократический стили руководства, их характеристика и оценка. «Шкала власти». Теории «х» и «у».
- •11. Управление производством. Школы управления, их характеристика.
- •12. Стили руководства, ориентированные на результат работы и на работника. «Управленческая решетка». «Групповое управление» и его значение для повышения управления производством.
- •13.Сравнительнаяхарактеристика управления в Японии, сша и рф.
- •15. Современные подходы к управлению мостостроительной организацией, их содержание, оценка.
- •17.Структурыорганизации: функциональная, линейная, линейно-функциональная, штабная – на примере строительной фирмы.
- •21.Принципы планирования деятельности мостостроительной орг. Направления повышения эффективности планирования.
- •Вопрос 19. Характеристика бюрократии. Организационные структуры современных сложных организаций: функциональная, дивизиональная, адаптивная; их характеристика, область применения.
- •7.Функции управления производством
- •Вопрос 20. Производственный коллектив. Конфликты в коллективе. Причины. Позиция руководителя. Методы устранения конфликтов.
- •Вопрос 22. Рыночные структуры. Условия для успешного развития рыночных отношений применительно к мостостроительной организации.
- •Вопрос 23. Значение стратегического планирования в фирме, этапы стратегического планирования, их содержание.
- •Вопрос 24 . Проект организации строительства моста: назначение, состав, исходные данные. Значение пос для определения ресурсов, необходимых для строительства моста.
- •Вопрос 25. Бизнес – план строительной организации, цели, содержание.
- •Вопрос 26. Проект производства работ в мостостроительной организации: назначение, исходные данные, состав, требования.
- •Вопрос 27. Содержание плана маркетинга бизнес – плана мостостроительной организации. Изучение рынка строительной продукции, «продвижение» продукции и услуг.
- •Вопрос 28. Определение потребности в материально-технических ресурсах для строительства моста
- •Вопрос 29. Финансовый план мостостроительной организации, его значения и содержание. Точка самоокупаемости.
- •Вопрос 31. Прибыль строительной организации в условиях рынка: источники получения, направления распределения.
- •Вопрос 30. Календарное планирование строительства моста. Виды календарных планов. Методик разработки календарного плана в виде линейного графика.
- •Вопрос 32. Производственный план мостостроительной организации (значение, составляющие плана, их характеристики).
- •Вопрос 33. Оперативное планирование в мостостроительной организации (значение, содержание, формы)
- •Вопрос 34. Деловое общение руководителя с подчиненными в форме бесед и совещаний.
- •Вопрос 35. Роль государства в развитии рыночной экономики.
- •Вопрос 36. Деятельность фирмы в условиях рынка.
Вопрос 34. Деловое общение руководителя с подчиненными в форме бесед и совещаний.
Можно выделить три направления деятельности руководителя: производство, работа с аппаратом и организация трудового коллектива.
1. Производство — руководитель обеспечивает ритмичность и координацию производственного процесса с целью повышения его эффективности.
2. Организация деятельности аппарата управления, создание команды единомышленников.
3. Формирование и укрепление трудового коллектива, воспитание у сотрудников чувства гордости за принадлежность к организации.
Все три направления должны находиться под постоянным контролем руководителя.
Для работы руководителя характерно общение с подчиненными. Обмен устной информацией внутри фирмы происходит двумя способами:
♦ на собраниях (они бывают информационные и дискуссионные):
♦ во время индивидуальных бесед. Рекомендации по проведению собраний {совещаний):
♦ повестка дня объявляется заранее;
♦ совещание целесообразно проводить после решения основных управленческих задач, т. е. во второй половине дня;
♦ собрание следует ограничить четкими временными рамками, — не более 2 часов, если не предусмотрены перерывы (известно, что через 40 минут начинается ослабление внимания, через 80 минут участники собрания чувствуют фи-
зическую усталость и перестают реагировать на высказываемые мнения);
♦ ведущий во время дискуссионного совещания (если он заинтересован в поисках согласованного решения), должен бороться с единомыслием, приветствовать новые идеи, а в конце подвести итоги с обобщением высказанных предложений и их оценкой.
Рекомендации по проведению личных бесед с подчиненными. Личные беседы подразделяются на:
♦ ознакомительные, связанные с приемом подчиненного на работу;
♦ консультативные: подчиненный советуется с более опытным руководителем;
♦ отчетные: подчиненный отчитывается перед руководителем за проделанную работу, например, при очередной полугодовой аттестации.
Во время отчетной беседы часто решаются вопросы карьеры, если на основании беседы оценивается работа подчиненного. К беседе готовится и руководитель, и подчиненный. Руководитель собирает необходимую информацию и заранее подготавливает перечень вопросов. Подчиненный готовит связный рассказ о том, что им сделано за отчетный период, какие были трудности, какие у него планы, касающиеся дальнейшей работы, какая нужна помощь.
Беседа делится на три части.
1. Руководитель снимает возможную в такой ситуации напряженность, для чего сначала ведет разговор на отвлеченные, но интересующие обоих темы, т. е. демонстрирует свое дружеское отношение.
2. Главная часть беседы: говорит в основном подчиненный, а руководитель уточняет, задает вопросы.
3. Руководитель подводит итоги беседы и объясняет сотруднику, как собирается поступить с полученной во время беседы информацией.
Руководитель должен уметь искренне и заинтересованно слушать собеседника.
Есть ряд рекомендаций руководителю для успеха его работы с подчиненными:
• Всегда будь активен, инициативен, энергичен: это качества харизматического лидера, за которым с уверенностью идут подчиненные.
• Никогда не раздражайся, имей бесконечное терпение.
• Ставь задачу ясно и недвусмысленно, убедись, что она понята.
• Проверяй выполнение каждого своего распоряжения.
• Не делай сам того, что могут сделать твои подчиненные.
• Советуйся со своими подчиненными, но принимай решение сам.
• Не забудь поблагодарить подчиненного за хорошо выполненную работу.
• Постоянно изучай своих подчиненных, проявляй о них заботу.