- •4. Производственная проблема: этапы решения, значения разработки альтернатив, критерии эффективности.
- •5. Принципы управления. Научное управление производством. Предмет, содержание и цель науки управления производством. Субъект и объект управления. Схема управления информационной системой.
- •6.Содержание процесса управления трудовыми ресурсами организации. Оценка работника. Подготовка руководящих кадров.
- •8.Оценка деятельности работника.
- •10. Автократический и демократический стили руководства, их характеристика и оценка. «Шкала власти». Теории «х» и «у».
- •11. Управление производством. Школы управления, их характеристика.
- •12. Стили руководства, ориентированные на результат работы и на работника. «Управленческая решетка». «Групповое управление» и его значение для повышения управления производством.
- •13.Сравнительнаяхарактеристика управления в Японии, сша и рф.
- •15. Современные подходы к управлению мостостроительной организацией, их содержание, оценка.
- •17.Структурыорганизации: функциональная, линейная, линейно-функциональная, штабная – на примере строительной фирмы.
- •21.Принципы планирования деятельности мостостроительной орг. Направления повышения эффективности планирования.
- •Вопрос 19. Характеристика бюрократии. Организационные структуры современных сложных организаций: функциональная, дивизиональная, адаптивная; их характеристика, область применения.
- •7.Функции управления производством
- •Вопрос 20. Производственный коллектив. Конфликты в коллективе. Причины. Позиция руководителя. Методы устранения конфликтов.
- •Вопрос 22. Рыночные структуры. Условия для успешного развития рыночных отношений применительно к мостостроительной организации.
- •Вопрос 23. Значение стратегического планирования в фирме, этапы стратегического планирования, их содержание.
- •Вопрос 24 . Проект организации строительства моста: назначение, состав, исходные данные. Значение пос для определения ресурсов, необходимых для строительства моста.
- •Вопрос 25. Бизнес – план строительной организации, цели, содержание.
- •Вопрос 26. Проект производства работ в мостостроительной организации: назначение, исходные данные, состав, требования.
- •Вопрос 27. Содержание плана маркетинга бизнес – плана мостостроительной организации. Изучение рынка строительной продукции, «продвижение» продукции и услуг.
- •Вопрос 28. Определение потребности в материально-технических ресурсах для строительства моста
- •Вопрос 29. Финансовый план мостостроительной организации, его значения и содержание. Точка самоокупаемости.
- •Вопрос 31. Прибыль строительной организации в условиях рынка: источники получения, направления распределения.
- •Вопрос 30. Календарное планирование строительства моста. Виды календарных планов. Методик разработки календарного плана в виде линейного графика.
- •Вопрос 32. Производственный план мостостроительной организации (значение, составляющие плана, их характеристики).
- •Вопрос 33. Оперативное планирование в мостостроительной организации (значение, содержание, формы)
- •Вопрос 34. Деловое общение руководителя с подчиненными в форме бесед и совещаний.
- •Вопрос 35. Роль государства в развитии рыночной экономики.
- •Вопрос 36. Деятельность фирмы в условиях рынка.
6.Содержание процесса управления трудовыми ресурсами организации. Оценка работника. Подготовка руководящих кадров.
Оценка трудовой деятельности:
-
Организованная цель в результате которой может быть повышение, понижение, перевод, увольнение.
-
Мотивационная, определяющая стимулирование работника.
-
Информационная, для информирования работника, как он оценивается.
Фомы оценки сотрудника:
-
Качественная в форме письменного отчета, сотрудником при аттестации составляется письменный отчет за период деятельности в котором он пишет достижения, трудности, предложения по совершенствованию работ, просьба о помощи у руководителя. Руководитель знакомится с отчетом и излагает свое мнение. Подчиненный может не согласиться с мнением начальника и может его обжаловать.
-
Качественная в форме собеседования. Руководитель должен спросить как сам работник оценивает свою деятельность. Изложить свою оценку работы подчиненного, основываясь на объективных фактах и данных. Наметить пути для исправления недостатков работы подчиненного. В конце беседы руководить честно говорит подчинённому что он думает о его деятельности.
Качественная оценка подчиненного производится по следующим деловым и личным качествам: компетентность, творческое отношение к делу, исполнительность, способность к самокритике, желание учиться новому, умение поддерживать отношения в коллективе.
-
Количественная оценка. В каждой организации должна быть разработана своя система оценки подчиненных. Каждой работе присваивается свой ранг. И успешность работы сотрудников оценивается в баллах.
Подготовка руководящих кадров:
-
В каждой фирме должна быть разработана специальная программа для повышения эффективности их работы;
-
Надо учитывать, что через 5-7 лет работник должен менять место работы в связи с потерей эффективности его деятельности.
Пути решения проблемы начальником:
-
Ротация кадров (карусель) - это перевод сотрудника на равно оплачиваемую должность в другой отдел или подразделение, чтобы он мог освежить свои представления о характере работы.
-
Пожарная команд – из специалистов фирмы создается группа для срочного устранения нежелательной ситуации, в которой сотрудник реализует свои интеллектуальные и профессиональные возможности.
-
Обогащение работой - подразумевается освобождение руководителя от «текучки» и сосредоточение его деятельности на решении в основном проблемных и стратегических вопросов.
-
Ролевой тренинг (деловая игра).
-
Технические дискуссии в группе единомышленников.
9.Методы управления производством. Цели и формы актов административного управления. Методы социального управления – это меры и способы воздействия на работников, направленные на достижение целей организации.
В практике производства использую три метода:
-
Административные - Характерны прямым воздействием на объект управления, когда каждое предписание имеет силу приказа, их называют организационно- распорядительными они реализуются двумя формами актов:
-
Организационные: регламентирование (расписание, структура), нормирование (составление штатного расписания), инструктирование (должностные инструкции).
-
Распорядительными: приказы, указы, постановления.
Административные методы необходимы для согласности и сопоставимости деятельности сотрудников, для определения прав и обязанностей, для административного поощрения и наказания.
-
Экономические - основаны на экономическом интересе сотрудников или целых организаций (зарплата, кредиты, премии).
Использование экономических методов ведет к более высокому уровню саморегулирования на производстве по сравнению с административными.
-
Воспитательные (социально психологические) методы убеждения, личного примера, использование психологического воздействия. Это формы морального поощрения (благодарность, орден, медаль).
Все эти методы должны использоваться в сочетании, только тогда будет эффект.