- •Исторические особенности отношения общества к конфликту. Предмет конфликтологии.
- •Теоретические предпосылки возникновения конфликтологии.
- •Этапы развития конфликтологии.
- •Конфликтный функционализм г.Зиммеля.
- •Диалектическая теория конфликта к.Маркса.
- •Особенности рассмотрения конфликта в теории л.Козера.
- •Концепция конфликта р.Дарендорфа.
- •Структурная модель конфликта.
- •2) Основные элементы структуры конфликтной ситуации:
- •Причины и факторы конфликтов.
- •Проблема типологии конфликтов.
- •Признаки конфликтной ситуации.
- •Динамическая модель конфликта.
- •Понятие эскалации конфликта: механизм и сущность.
- •Поведенческие и структурные изменения сторон конфликта на этапе эскалации.
- •Тактики поведения на этапе эскалации конфликта.
- •Понятие конфликтогена, типология конфликтогенов.
- •Определение внутриличностного конфликта. Особенности внутриличностного конфликта. Основные психологические концепции.
- •Основная суть взглядов на природу внутриличностного конфликта з.Фрейда, а.Адлера, к.Юнга, э.Фрома, к.Хорни.
- •Основные типы внутриличностного конфликта по к.Левину.Формы проявления внутриличностного конфликта.
- •Основные способы разрешения внутриличностного конфликта с точки зрения различных психологических теорий.
- •Особенности межличностных конфликтов. Сферы проявления межличностных конфликтов.
- •Основные теории, изучающие межличностные конфликты.
- •Теория транзактного анализа по изучению межличностных конфликтов.
- •Понятие транзакции. Основные поведенческие характеристики типов. Алгоритм транзактного анализа.
- •Сущность теории "пространства свободного движения" к. Левина.
- •Основные причины межличностных конфликтов в семье. Семья как микрогруппа.
- •Структура семьи с точки зрения конфликтного взаимодействия. Причины семейных конфликтов.
- •Основные причины межличностных конфликтов в обществе. С точки зрения различных психологических теорий.
- •Понятие группового конфликта. Позиция, статус, внутренняя установка, роль, групповые нормы.
- •Особенности группового конфликта. Формы проявления группового конфликта в организации.
- •Вертикальный и горизонтальный конфликт.
- •Горизонтальные и вертикальные конфликты
- •Межгрупповой конфликт. Особенности , формы проявления.
- •Основные типы конфликтов в организации. Признаки назревающего конфликта в организации.
- •Теории поведения личности в конфликте. Двумерная модель Томаса Киллмена.
- •Типы конфликтных личностей. Типы конфликтных личностей
- •Стратегии поведения в конфликтном взаимодействии.
- •Метод "я-высказывания" и эмпатического слушания.
- •Эмпатическое слушание
- •Виды выхода из конфликтного взаимодействия.
- •Социальные роли. Понятие ролевого конфликта.
- •Конфликты в сфере управления.
- •Способы предупреждения конфликта.
- •Способы регулирования конфликтов.
- •Посредничество как способ регулирования конфликтов (формы, методы).
- •Роль руководителя коллектива в регулировании конфликтов.
- •Роль органов власти в регулировании конфликтов.
- •Формы завершения конфликта.
- •Политические конфликты (причины, формы, способы регулирования).
- •Социальная напряженность и социальные конфликты.
- •Конфликты в организации: типология, специфика.
- •Методы управления конфликтом. Мягкая и жесткая тактика
Структура семьи с точки зрения конфликтного взаимодействия. Причины семейных конфликтов.
Внутрисемейные взаимоотношения делятся на два основных типа:
– гармоничный тип отношений (преобладание равновесных отношений, рациональное разделение психологических ролей внутри семьи, умение разрешать возникающие противоречия);
– дисгармоничный тип отношений (негативно окрашенные отношения супругов приводят к конфликтному взаимодействию супругов, последнее способно вызвать отрицательные эмоции и чувство беспокойства у детей; теряется уважение к родителям, нарушаются психологические роли, увеличивается напряженность).
Дисгармоничный тип внутрисемейных отношений приводит к конфликтам между родителями и детьми и проецирует деструктивный способ воспитания .
Особенности деструктивного воспитания:
– чрезмерные запреты для детей в значимых для них сферах жизнедеятельности;
– использование угроз в требованиях к детям;
– осуждение неверных действий ребенка взамен поощрениям и похвале за достижения
и успехи;
– непоследовательность и противоречивость действий родителей;
– несовпадение взглядов родителей в вопросах воспитания.
Причинами детскородительских конфликтов может быть неадекватная реакция родителей на возрастные кризисы детей (кризис 1 года, кризис 6–7 лет, кризис полового созревания и т. д.).
Семейные (супружеские) конфликты подразделяются на несколько видов.
Конфликтная семья – столкновение интересов супругов во многих сферах, преобладание негативных эмоций в отношениях. Проблемная семья – длительное существование общих социальных проблем, приводящих к обострению взаимоотношений супругов. Кризисная семья – острое столкновение интересов супругов в наиболее важных областях деятельности, преобладание непримиримого отношения между супругами, нежелание пойти на уступки. Невротическая семья – накопление психологических и социальных трудностей, ухудшающих самочувствие супругов, вследствие которого нарушается психологический микроклимат семьи. Определяют скрытую и открытую формы конфликтного поведения супругов. Разрешение конфликтов между супругами должно происходить благодаря обоюдному пониманию и компромиссам, основываться на уважении и умении прощать супруга. Рекомендуется не копить обиды и отрицательные эмоции, а разрешать возникающие противоречия по мере их появления.
Причины семейных конфликтов: Ограничение свободы, активности и действий; девиантное поведение одного или нескольких членов семьи; наличие противоположных интересов; сексуальная дисгармония; материальные проблемы; индивидуально-психологические особенности и уровень психолого-педагогической культуры членов семьи
Основные причины межличностных конфликтов в обществе. С точки зрения различных психологических теорий.
Причины и факторы межличностных конфликтов по В. Линкольну
Классифицировать межличностные конфликты можно по различным основаниям:
1) По сферам существования они могут быть: деловыми;
-семейными;
- имущественными;
- бытовыми и другими.
2) По реальности существования: подлинными - существующими объективно; случайными или условными - зависящими от легко изменяемых обстоятельств; "смещенными" - когда за видимым конфликтом скрывается другой - невидимый; "латентными" (скрытыми) - неосознаваемыми сторонами; "ложными" - когда отсутствуют объективные основания конфликта и он существует лишь в силу ошибок восприятия и понимания.
3) По эффекту функционирования и последствиям: конструктивные и деструктивные.
Анализируя конфликт важно определить его содержание и динамику. Содержательную сторону конфликта составляют его структурные элементы к которым относятся:
1) Конфликтующие стороны (конфликтанты);
2) Зона разногласий;
3) Конфликтная ситуация;
4) Мотивы конфликта;
5) Действия конфликта.