38. Вариация (модификация) и элиминация товара.

Вариация товара – модификация товара, который уже производится и находится на рынке, путём изменения его отдельных свойств или показателей качества. При вариации могут изменяться физические (материал, качество), эстетические (дизайн, цвет, форма), символические (название марки товара) свойства товара.

Вариация товара за счёт улучшения его свойств делает его более уникальным, комплексным и удобным. Благодаря вариации фирма развивает свой имидж, что позволяет расширить ей свою сферу деятельности, завоевать сегменты на новых рынках.

Элиминация товара- изъятие существующего товара из производственной программы предприятия. Для проверки товара на необходимость его элиминации (то есть изъятия) используются критерии объёма продаж, доля рынка, рентабельность.

Стратегия элиминации не означает однозначного решения об уходе товара с рынка или закрытии производства вообще. Возможны следующие решения: выявление «стареющих» товаров, разработка мероприятий по функционированию фирмы в условиях спада.

39. Составляющие торговой деятельности: удобство времени, места и процедуры. …

Торговые посредники - это деловые фирмы, помогающие компании подыскивать клиентов и/или непосредственно продавать им ее товары. Торговые посредники могут обеспечить приобретения товара заказчикам с меньшими издержками, чем смогла бы это сделать сама фирма. Удобство места создается торговыми посредниками путем накопления запасов товаров в местах нахождения самих клиентов. Удобство времени создается за счет экспонирования и обеспечения наличия товара в периоды, когда потребители хотят покупать их. Удобство процедуры приобретения заключается в продаже товара с одновременной передачей права владения им.

КОНЦЕПЦИЯ «УСЛУГА - ПРОДУКТ» Существенно важной предпосылкой успеха в области розничного маркетинга является осознание всей сложности и многогранности концепции «услуга — продукт».

Факторы и базовые различия в рамках этой концепции. Операции с участием товара. В рамках розничной деятельности существует три типа обслуживания, связанного с: приобретенным в собственность товаром; арендой товара; ранее купленным товаром. 1. Обслуживание товара, приобретенного в собственность. В этом случае розничный торговец выполняет роль менеджера канала распределения. 2. Обслуживание, связанное с арендой товара подразумевает передачу в аренду (напрокат) материального товара, например автомобиля, для личного пользования клиента. 3. Обслуживание купленного ранее товара означает, что розничный торговец выполняет/предоставляет дополнительные услуги, например доставку товара, его упаковку, предоставление товарного кредита и проч.

НЕМАТЕРИАЛЬНО-ВЕЩЕСТВЕННЫЙ КОНТИНУУМ ПРОДУКТА. Любой продукт находится внутри континуума между чистыми услугами и товарами, причем большинство продуктов представляют собой комбинацию как товара, так и услуги (обслуживания). К чистым услугам можно отнести консалтинг, финансовые услуги, тогда как товар будет материальным, например банка консервированных бобов или бутылка лимонада.