192 Частина третя

те, що маса — це не пасивний, а активний суб’єкт масовокомунікаційної ре-

альності. Ці впливи на маси аналізуються в контексті того, що:

— культура, яка виходить за межі капіталістичної етики, фактично “була

на службі” у неї і підкорена ЗМІ (франкфуртська школа теорії масової кому-

нікації);

— так звана деполітизована масова культура, ніби незалежна від влади та

ЗМК (міф буржуазної дійсності, розвінчаний французьким філософом струк-

туралістом Р. Бартом) перебуває на службі у політичної влади та влади ЗМІ

(дослідження Р. Барта, одного із засновників Центру з вивчення масових ко-

мунікацій у Франції, з його класичною фразою: “кожна деполітизація світу

здійснюється в політичних цілях”);

— ЗМІ відіграють неабияку роль у виробленні та конституалізації пріори-

тетів соціального життя в рамках дихотомії “запити аудиторії” — “сили кон-

тролю над інформацією, яку вона одержує”, коли подання інформації у ЗМІ

узгоджуються зі шкалою цінностей, яка визначається не медіа-організація-

ми, а самою політичною системою суспільства (дослідження з погляду так

званого “визначеного порядку денного” (agenda setting), тобто того порядку,

який визначено політичною системою суспільства).

У цей період зростають громадські рухи, виникають неурядові організації

за “екологію ефіру” та “екологію культури”, метою яких є очищення ефіру

від програм низького культурного змісту та антигуманної спрямованості,

підняття морального рівня. У Великобританії такою організацією є “Націо-

нальна асоціація глядачів і слухачів”, що займається аналізом становища у

вітчизняних ЗМІ (Там само.— С. 26—31).

11. Комунікаційна мета та соціальна ситуація як

чинники спілкування.

Фактори діяльності комуніканта (активні чинники). Основним факто-

ром є комунікаційна мета (ціль) як прогнозований, уявний результат дії,

який має бути досягнуто і який зберігається в пам’яті до тих пір, поки реаль-

ний результат дії не збіжиться з уявним, тобто поки мети не буде досягнуто.

Кожна мета має свій предметний зміст (мета з точки зору предметності є

задумом). Предметним змістом комунікаційної мети (або задумом) завжди

є певна фізична, емоційно-вольова або розумова реакція людей. Тобто мета

при масовій комунікації завжди лежить у площині поведінки комуніката.

Якщо мету, яку ставить мовець, досягнуто, тоді можна говорити про ви-

соку ефективність спілкування.

Таким чином, будь-який акт спілкування, а тим більше масового, професі-

онального, передбачає відповідь на запитання «для чого?», «з якою метою?».

Якщо мовець не усвідомлює необхідності визначати мету свого спілкування,

він може досягнути несподіваних ефектів, оскільки його мовлення не буде

коригуватися свідомо очікуваним результатом, який потрібно досягнути.

Визначення комунікаційної мети є центральним питанням професіональ-

ного спілкування.

Комунікаційна ситуація є варіантом соціальної ситуації. Соціальна си-

туація має свої параметри: соціальний час, соціальний простір, соціальні ро-

лі.

Фактор часу. Залежність будь-якої дії, і зокрема мовної, від соціального

часу очевидна. У народній свідомості відбита ця залежність через можли-

вість/неможливість вибору тієї чи іншої теми, наприклад, від періоду дня чи

ночі або іншого часового періоду. Так, перед сном не можна згадувати чор-

та; коли квочка висиджує курчат, не можна у дворі говорити про смерть і

т. п. Якщо ж необхідність сказати є, то вдаються до евфемізмів.

Фактор простору. Соціальний простір також впливає на виконання, зо-

крема, мовних дій. У нас — за кордоном, тут — там, у місті — у селі і т. д.

— ось та просторова парадигма, від якої залежить тема, її розробка і т. п.

Фактор третьої особи. Третіми особами є соціальні ролі — це люди,

які мають певний соціальний статус, вік, рівень розвитку, певну психологію,

певний психофізіологічний стан у момент породження висловлювання або

його сприймання. Мовець враховує всі ці параметри соціальних ролей, вико-

нуючи в той же час свою соціальну роль.

Під упливом мотиву й соціальної ситуації формуються цілі дій, або зав-

дання (мета, дана у конкретних умовах, називається завданням).

У комунікаційній ситуації формуються комунікаційні цілі (комунікацій-

ні завдання), які мають бути досягнутими комунікантом для задоволення по-

треби, що спонукала його до діяльності.

12. Роль смислу в організації процесу масового

спілкування.

Кожна дія людини, викликана мотивом і підпорядкована меті, відповідно

має смисл, якщо ця мета зумовлена саме цим мотивом. Тобто смисл є відно-

шенням мети до мотиву, або дії до системи дій, яка визначена цим мотивом.

Якщо дія не має відношення до виконаних, виконуваних чи тих, які будуть

виконуватися, дій, то кажуть, що така дія не має смислу.

Аналізуючи мовлення людини, важливо збагнути смисл сказаного чи на-

писаного, тобто з’ясувати причину, стимул, мотив мовлення. Смисл мовлен-

ня (комунікаційний смисл) — це відношення комунікаційної мети до мотиву

діяльності. Так, розмова про безкорисливе ставлення до бідних має смисл —

творити добро.

Природно виникає запитання, а для чого професійному комунікантові з’я-

совувати смисл сказаного або написаного? Чи не простіше обмежуватися ви-

значенням мети?

Здебільшого так і відбувається, що мовець-професіонал постановкою ці-

лей для спілкування репрезентує ту сферу і той зміст діяльності, в якій він

перебуває. Визначення смислу в цій ситуації потрібне швидше для контролю

й аналізу доречності сказаного чи написаного або того, що буде сказано чи

написано. Коли ж мовлення планується на задану тему, випадкову для про-

фесійного мовця або нав’язану йому, визначення смислу є методом оцінки й

корекції змісту мовлення з погляду його доречності, доцільності, відповідно-

сті здоровому глузду. Якщо визначена або самим журналістом, або редакто-

ром комунікаційна мета не пов’язується явно з яким-небудь актуальним сус-

пільним мотивом і відповідно журналістська праця не має очевидного смис-

лу, то понад усе підготовлений матеріал буде або неадекватно сприйнятий і

зрозумілий, або взагалі відкинутий медіаспоживачем.

13. Визначення терміна “маса”.

маса — це ситуативно виникла, ймовірнісна за своєю природою, гете-

рогенна за складом, неструктурована, неорганізована та ірраціональна

за формами функціонування психологічна єдність людей, яка формуєть-

ся щоразу як новий соціальний суб’єкт під упливом масового настрою,

що виникає в результаті конфлікту між прагненнями й досягненнями

людей, та певним чином поводить себе в рамках своєї, масової свідомо-

сті.

14. Психологічний механізм масифікації.

спрацьовує природний психологічний механізм

масифікації, який закладено в нас і суть якого полягає в необхідності

ідентифікації себе з іншими для нормального існування в соціумі. Ця

ідентифікація полягає в знаходженні спільного для всіх у собі.

Таким чином, “з піснею і добровільно” піддаємося сугестивній дії ЗМК,

якою б плюралістичною системою ці засоби не були і яким би правом віль-

ного вибору ми не володіли. “Не дивлячись ні на що, вона все ще жива, ця

геть нецивілізована “масова людина”. І щезнувши на деякий час із навчаль-

них програм та університетських курсів, вона постійно продовжує показу-

вати себе — то в страйках шахтарів, то в діях мешканців тих чи тих регі-

онів на перекривання автомагістралей з метою протесту проти дій влади,

то в акціях громадянської непокори. Не треба далеко ходити за прикладами

* Цит. зі змінами через помилки в тексті переклад

— вона продовжує показувати себе в мітингах і пікетах опозиції, у походах

націоналістичних організацій, а також у наймасовіших виставах сучас-

ності — виборчих кампаніях” (Там само.— С. 7).

Причини масифікації особистості. Причиною того, що люди піддають-

ся масифікації, є їхня психологія, в якій домінують дві протилежні тенден-

ції: тенденція до індивідуалізації та тенденція до інфляції особистості.

Інфляція особистості проявляється в намаганні розчинитися в масовій

культурі, жити на рівні потреб тієї субкультури, апологетом якої стає лю-

дина.

Основною причиною втягування людини в масу є її психологічна готов-

ність стати частинкою маси і без впливу масифікатора. Маса впливає на лю-

дину, змінюючи її свідомість і поведінку. З. Фрейд намагався пояснити, що

відбувається з людиною у масі, посилаючись на Г. Ле Бона: “У масі… сти-

раються індивідуальні досягнення окремих людей і тим самим щезає їхня

своєрідність. Расове несвідомо виходить на перший план, гетерогенне гу-

биться в гомогенному. Ми сказали б, що зноситься, знесилюється психічна

надбудова, по-різному розвинена в окремих людей, і оголюється (стає діє-

вим) підсвідомий фундамент, у всіх однаковий.. Ле Бон… вважає, що у цих

індивідів наявні і нові риси, яких вони не мали” (Фрейд Зигмунд. Психоанали-

тические этюды.— Минск: ООО “Попурри”, 2001.— С. 424—425).

На думку З. Фрейда, який цитує Ле Бона, є три причини масифікації. Пер-

ша. Індивід у масі отримує почуття незбагненної потужності, якому він мо-

же віддатися, чого не зробить наодинці, стримуючи себе. В анонімній і без-

відповідальній масі почуття відповідальності щезає. Друга. Людина в масі

вільно піддається зараженню, запалюванню, під упливом чого легко відмов-

ляється від власних інтересів на користь масовим. Третя. Здатність людини

у масі легко піддаватися навіюванню. При цьому повністю губиться свідома

особистість, воля і здатність відрізнятися відсутні, всі почуття і думки орієн-

товані в напрямку, заданому кимось. “Відповідно,— цитує Фрейд Ле Бона,

класика теорії мас,— головні розрізнювальні ознаки індивіда, який знаходи-

ться у масі, такі: втрата свідомої особистості, перевага несвідомої особи-

стості, орієнтація думок і почуттів в одному і тому ж напрямку внаслідок

навіювання і зараження, тенденція до безвідмовного втілення навіюваних

ідей. Індивід не є більше сам собою, він став безвольним автоматом” (Там

само.— С. 427).__

15. Етапи формування маси.

Маса не є спільнотою, яка раптом з’являється й раптом зникає. Вона має

свій онтогенез, тобто природу народження і смерті. З цієї точки зору виділи-

мо три фази існування маси:

1) фаза зародження, пов’язана з виникненням масового настрою серед

людей;

2) фаза гуртування масових індивідів, заражених масовим настроєм, і

формування суспільної думки, масової свідомості;

3) активна фаза, фаза масової поведінки, що регулюється масовою свідо-

містю.

Смерть, розпад, зникнення маси можливі на другій фазі, якщо гуртування

в результаті не може завершитися успішно й маса руйнується сама собою

або під упливом зовнішніх чинників. Звернення від третьої до другої фази

відбувається постійно, маса завжди має загрозу розпаду, якщо її вчасно не

підтримувати або вона сама вже не має внутрішньої енергії та внутрішнього

потенціалу для самоіснування.

Комунікація для маси є тим природним середовищем, тою “екологічною

системою”, від якої залежить життя або смерть маси. Поза масовою комуні-

кацією вона не може існувати, бо маса не є автономним, морфологічним ор-

ганізмом, вона живиться емоціями, закликами, тезами тощо, почутими на-

самперед від своїх вождів.

16. Маси і соціальні групи. Види мас.

Таке розуміння маси виникло під упливом соціальної психології, звідки

цей термін було взято, та емпіричними спостереженнями за ситуативно ви-

никлими множинами людей і стихійними формами їхньої поведінки.

“Стихійні — значить, неструктуровані, незакріплені, неформалі-

зовані. Головна особливість “маси” — тимчасовість її існування.

“Маса” завжди функціональна, а не морфологічна; динамічна, а

не статична. Насамкінець, маса виникає і функціонує на основі

власних внутрішніх, психологічних, а не зовнішніх (соціологічних,

філософських і т. п.) закономірностей, хоч у ролі передумов її ви-

никнення всі вони безумовно можуть бути. Ось чому зовсім неко-

ректно обговорювати “маси” і масові явища в одному ряду з яви-

щами іншого роду — структурованими, закріпленими, формалі-

зованими, не стихійними.

Справді, на відміну від соціальних груп, великих і малих, зав-

жди якось організованих і структурованих, маси — це прин-

ципово неорганізовані і неструктуровані суб’єкти суспільного

життя (виділення наше.— В. Р.)” (Ольшанский Д. В. Психоло-

гия масс.— СПб, 2001.— С. 18—19).

Д. В. Ольшанський виділяє такі види мас:

1) великі і малі,

2) стійкі (постійно функціонують) і нестійкі (імпульсні),

3) згруповані і незгруповані, упорядковані і неупорядковані в просторі,

4) контактні і неконтактні (дисперсні, розсіяні),

5) спонтанні (стихійно виниклі) і спеціально організовані,

6) соціально однорідні і неоднорідні.

Цікавим фактом є поділ мас у радянські часи, зроблений В. І. Леніним:

1) прогресивні, революційні і консервативні, реакційні, або антиреволю-

ційні, а також нейтральні, що не визначилися,

2) активні, діючі і пасивні, бездіяльні, “сонні”, що вичікують,

3) згуртовані, дисципліновані, самостійні і розпорошені, неорганізовані,

анархічні,

4) рішучі, екстремістські і нерішучі, боязливі.

Але в цілому, з наукової точки зору, зауважує Д. В. Ольшанський, можна

виділити три основні різновиди мас:

1) натовп,

2) зібрана публіка (від глядачів у театрі до учасників мітингів, що мають

спільні установки, орієнтації під впливом одного й того самого пред-

мета сприймання в один і той самий момент, готові до дії),

3) незібрана публіка (електоральні маси, аудиторія ЗМІ, прихильники ку-

мирів культури, являє собою поляризовану масу, тобто більшість лю-

дей, що мають спільне у мисленні, інтереси яких викликані однакови-

ми стимулами, живуть не одне з одним, а одне біля одного).

Принциповим для розуміння явища “маси” є поділ їх на стихійні і штучні.__

17. Ознаки маси.

Виділимо такі загальні найважливіші ознаки маси, що зустрічаються

в науковій літературі та випливають із досвіду:

1) аморфність, яка йде від нездатності до самостійного, системного, ор-

ганізованого (на відміну від соціальних груп) утворення у порівнянні з

організованістю кожного, хто складає масу, коли він існує окремо. Це

створює враження, що маса є статична, нерухлива і вичікує зовніш-

нього впливу для підтримки існування з боку вожаків, ЗМК тощо;

2) стохастичність, ймовірнісність, а значить, відкритість, розмитість

меж, невизначеність щодо складу та якісних характеристик;

3) ситуативність, тимчасовість;

4) гетерогенність, неоднорідність;

5) нестабільність через внутрішню рухливість і динамічність під упли-

вом зовнішніх чинників;

6) бездіяльність, із позицій теорії діяльності, де соціальні суб’єкти роз-

глядаються як діяльні, цілеспрямовані істоти, що планують свою ак-

тивність. Маса існує на рівні поведінкових актів, що є малоусвідомлю-

ваною, або й несвідомою, активністю соціального суб’єкта;

7) приреченість, конкретна маса недовговічна й часто розпадається, як-

що нею не керують чи змінюються умови існування.

На останній ознаці хотілося б зупинитися окремо. Як і будь-який _______соціаль-

ний суб’єкт і як будь-яка жива істота, що має психіку, маса повинна мати

уроджений рефлекс мети. Гальмування рефлексу мети, зазначає І. П. Пав-

лов, і його повне зникнення веде до самогубства (Павлов И. П. Двадцатилет-

ний опыт объективного изучения высшей нервной деятельности (поведения)

животных.— М., 1973.— С. 217). Мету ж не може мати несвідомий, ірраціо-

нальний, емоційний, неорганізований, аморфний суб’єкт. Ми навіть не гово-

римо: діяльність мас. А мета — це атрибут діяльності, тобто усвідомлюваної

й керованої людиною активності. Поведінка мас може розгортатися лише в

рамках якоїсь, зовнішньої по відношенню до неї діяльності. Такою діяльні-

стю є різні види суспільно-політичної діяльності як організованого процесу,

куди “втягуються” маси.

Отже, для підтримання життєдіяльності мас необхідна постійна цільова

ін’єкція, яку роблять учасники масовокомунікаційної діяльності. Тобто маса

завжди є керований кимось соціальний суб’єкт. Ознаки свідомого й ціле-

спрямованого в масі — то лише знак вмілого керівництва ними з боку учас-

ників масовокомунікаційного процесу. Таким чином, якщо по відношенню

до маси буде відсутня “цільова ін’єкція”,— маса зникне. Сама по собі сфор-

мована маса приречена на зникнення або, в кращому випадку, перетворення

у соціальну групу за умови, що члени маси починають діяти, а значить ста-

вити цілі.

Діюча маса — це вогонь, до якого треба підливати масла і від чого цей

вогонь спалахує ще більше. Маса постійно потребує обґрунтування своїх

емоційних дій. Тому коригування масової думки має бути постійним. Ос-

кільки маса не аналізує, то боятися, що корекція думки не пройде,— не вар-

то. Маса прийме будь-яку корекцію, якщо тільки привнесена аргументація

не буде очевидним глупством.__

18. Зібрана публіка.

Зібрана публіка, як, зрештою, й натовп, може бути об’єктом впливу ЗМК

(збір біля радіоприймача, телевізора, у кінотеатрі і т. д.). Вона, як і натовп в

окремих випадках, може виводитися засобами масової інформації на вулиці,

мітинги, збори. Після зовнішнього, фізичного об’єднання в одному примі-

щенні під дією впливу на всіх одних і тих самих стимулів, наприклад ЗМІ,

серед публіки, вважає Д. В. Ольшанський, утворюються певні подібні або

загальні реакції, переживання або стійкі орієнтації. Ця публіка швидко усві-

домлює свої настрої, що підсилює враження. До зібраної публіки входять

люди, які не тільки мають подібні емоційні переживання, а й просто цікавля-

ться одним і тим самим предметом. Це породжує певний раціональний ком-

понент, що нівелює надмірні емоції. Окрім загальних емоцій, зібрана публі-

ка відзначається подібністю установок, орієнтацій і готовністю до певного

типу дій.

За визначенням Я. Щепанського, “зібрана публіка — це гуртування пев-

ної кількості людей, які відчувають подібне очікування певних переживань

або цікавляться одним і тим же предметом. Ця загальна зацікавленість і

поляризація установок навколо одного й того самого предмета або однієї й

тієї самої події — основа її відокремлення. Наступною рисою є готовність

реагувати певним чином. Ця подібність установок, орієнтацій і готовність

діяти — основа об’єднання публіки (виділення наше.— В. Р.)” (Щепан-

ский Я. Элементарные понятия социологии.— М.: Прогресс, 1969). Звертає-

мо увагу на ознаку “готовність”, що принципово відрізняє публіку від натов-

пу. Натовп завжди діє певним чином, публіка лише готова до дії.

19. Роль настроїв у формуванні маси.