![](/user_photo/2706_HbeT2.jpg)
- •Содержание
- •Глава 1. Характеристика торговой организации «Домашний доктор»………..6
- •Глава 2. Теоретические аспекты управления персоналом……………………..11
- •Глава 3. Анализ и внедрение методов по усовершенствованию системы управления персоналом в ооо «Домашний доктор»…………………………….50
- •Введение
- •Глава 1. Характеристика торговой организации «Домашний доктор»
- •Глава 2. Теоретические аспекты управления персоналом
- •2.1 Сущность управления персоналом
- •2.2. Методологические основы развития системы управления персоналом организации
- •2.3. Модели управления персоналом
- •2.4. Методы управления персоналом
- •2.5. Отбор персонала
- •2.6. Аттестация персонала
- •2.7. Развитие персонала
- •2.8. Мотивация в управлении персоналом
- •2.8.1.Основные методы управления мотивацией
- •Факторы, влияющие на удовлетворенность в работе.
- •Глава 3. Анализ и внедрение методов по усовершенствованию системы управления персоналом в ооо «Домашний доктор»
- •3.1 Анализ кадрового состава предприятия
- •3.2. Анализ мотивации и стимулирования труда продавцов-консультантов в организации
- •3.3. Разработка алгоритма внедрения системы мотивации и стимулирования труда в организации
- •3.4. Мероприятия по усовершенствованию системы управления персоналом, мотивации и стимулированию труда в организации
- •3.5.Оценка эффективности внедрения предложений по усовершенствованию системы управления персоналом
- •Заключение
- •Список литературы
- •Приложения
- •Порядок проведения проверки знаний продавцов-консультантов в фирменных отделах «Домашний доктор»
- •Цель проведения проверки знаний продавцов-консультантов:
- •Этапы проведения проверки знаний:
- •Определение результатов проверки знаний:
- •Дополнительные условия:
- •Условия проведения конкурса «Лучший продавец 2010» фирменных отделов «Домашний доктор»
- •Желаем успехов!!!
- •Продавца-консультанта
- •Ф.И.О стажера.
Список литературы
Авдеев В.В. Технология формирования команды : учебное пособие / В.В. Авдеев. – М. : Финансы и статистика, 2002. – 543 с.
Акберин Р.З. Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при разных формах хозяйствования : учебное пособие / Р.З. Акберин, А.Я. Кибанов. – М. : ГАУ, 2003. – 342 с.
Бавыкин В.С. Новый менеджмент. Управление предприятием на уровне высших стандартов : учебное пособие / В.С. Бавыкин. – М. : Экономика, 2007. – 318 с.
Беляцкий Н.П. Управление персоналом : учебное пособие / Н.П. Беляцкий, С.Е. Велесько. – М. : Интерпрессервис, 2002. – 428 с.
Блинов А.О. Искусство управления персоналом : учебное пособие / А.О. Блинов, О.В. Василевская. – М. : ГЕЛАН, 2001. – 379 с.
Виханский О.С. Стратегическое управление : учебник / О.С. Виханский. – М. : МГУ, 2006. – 530 с.
Гончаров В.В. В поисках совершенства управления : руководство для высшего управленческого персонала / В.В. Гончаров. – М. : МНИИПУ, 2003. – 247 с.
Джонсон Р. Системы и руководство : учебное пособие / Р. Джонсон, Ф. Каст, Д. Розенцвейг. – М. : Советское радио, 2006. – 362 с.
Егоршин А.П. Управление персоналом : учебник / А. П. Егоршин. – Н. Новгород : НИМБ, 2007. – 374 с.
Зайцев Г.Г. Управление кадрами на предприятии: персональный менеджмент : учебное пособие / Г.Г. Зайцев, С.И. Файбушевич. – СПб. : Изд-во Санкт-Петербургского университета экономики, 2007. – 459 с.
Ивановская Л.В. Обеспечение системы управления персоналом на предприятии : учебное пособие / Л.В. Ивановская, В.М. Свистунов. – М. : МИУ, 2003. – 278 с.
Иванцевич Д. Человеческие ресурсы управления. Основы управления персоналом : учебное пособие / Д. Иванцевич, А.А. Лобанов. – М. : Дело, 2004. – 373 с.
Кибанов А.Я. Комплексное проектирование системы управления в машиностроении : учебное пособие / А.Я. Кибанов. – М. : МИУ, 2004. – 532 с.
Кибанов А.Я. Оценка экономической эффективности совершенствования управления : учебное пособие / А.Я. Кибанов. – М. : МИУ, 2006. – 332 с.
Кибанов А.Я. Формирование системы управления персоналом : учебное пособие / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров. – М. : ГАУ, 2007. – 341 с.
Кричевский Р.А. Если вы - руководитель. Элементы психологии менеджмента : учебное пособие / Р.А. Кричевский. – М. : Дело, 2009. – 269 с.
Лагина Е.Р. Организация работы с кадрами и её совершенствовании : учебное пособие / Е.Р. Лагина. – М. : ВНИИЭгазпром, 2004. – 374 с.
Мескон М.Х. Основы менеджмента совершенствовании : учебное пособие / М.Х. Мескон, М.Ф. Хедоури. – М. : Дело, 2005. – 530 с.
Осенкина Б.М. Основы управления персоналом : учебное пособие / Б.М. Осенкина. – М. : Высшая школа, 2003. – 592 с.
Озарёнов Т. В. Основы управления персоналом : учебное пособие / Т.В. Озарёнов. – М. :ГАСБУ, 2007. – 417 с.
Питерс Т. В поисках эффективного управления : учебное пособие / Т. Питерс, Р. Уотерман. – М. : Прогресс, 2005. – 529 с.
Самыгин С.И. Менеджмент персонала : учебное пособие / С.И. Самыгин, Л.Д. Столяренко. – М. : Зевс, 2004. – 371 с.
Санталайнен Т. Управление по результатам : учебник / Т. Санталайнен . – М. : Издательская группа «Прогресс»,1993. – 371 с.
Скопылатов И.А. Управление персоналом / И. А. Скопылатов. – СПб. : Изд-во Смольного ун-та, 2000. – 234 с.
Смирнов Б.М. Кадровые нововведения в системе управления : учебник / Б. М. Смирнов. – М. : ГАУ, 1996. – 238 с.
Сотникова С.И. Управление карьерой: учебник / С.И. Сотникова. – М. : ИНФРА-М, 2001. – 198 с.
Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом? : пособие / Э. Е. Старобинский. – М. : Бизнес- школа « Интел- синтез», 1995. – 193 с.
Сарно А. А. Типы трудовой мотивации и их динамика / А. А. Сарно// Общество и экономика. – 1999. – № 5. – С. 48-51.
Сидоренко Е.Н. Математические методы обработки в психологии : учебник / Е. Н. Сидоренко. – СПб. : Речь, 2003. – 189 с.
Сурин В.В. Антикризисное управление: практическое использование идеальных ресурсов / В.В. Сурин // Менеджмент в России и за рубежом. –2004. – №1. – С. 13-15.
Сурков С. А. Социально-психологические модели при анализе трудовой мотивации / С.А. Сурков // Вопросы экономики. – 2004. – №8. – С. 31-32.
Травин В.В. Менеджмент персонала : учебник / В.В. Травин – М. : Дело, 2000. – 164 с.
Травин В.В. Основы кадрового менеджмента : учебник / В. В. Травин. – М. : Дело ЛТД, 1995. – 238 с.
Управленческое консультирование : сб. науч. тр. / под ред. М. Куба ; С.-Петерб. гос. ун-т экономики. – СПб. : Интерэксперт, 1992. – 389 с.
Уткин Э.А. Управление персоналом в малом бизнесе : учебник / Ю. А. Уткин. – М. : Акалис, 1996. – 234 с.
Цыпкин Ю.А. Управление персоналом : учебник / Ю. А. Цыпкин. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 342 с.
Шекшня С.В. Управление персоналом : учебник / С.В. Шекшня. – М. : Бизнес - школа «Интел- Синтез», 1996. – 274 с.
Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам : учебник / В. И. Шкатулла. – М. : Норма-Инфра, 1998. – 215 с.
Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность : учебник / Х. Хекхаузен. – М. : Инфра- М., 2003. – 225 с.
Цветкова Г. И. Кризис трудовой мотивации и его последствия / Г. И. Цветкова // Экономист. – 2000. – № 3. – С. 13-14.
Шапиро С.А. Мотивация и стимулирование персонала : С. А. Шапиро / –М. : Дело, 2006. – 145 с.
Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации : С. В. Шекшня. – М. : Интел-синтез, 2006. – 184 с.
Щур-Труханович Л.В. Положение об аттестации персонала : учебник / Л. В. Щур-Труханович. – М. : Норма, 2006. – 126 с.
Ядов В. А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности : учебник / В. А. Ядов. – М. : Добросвет, Книжный дом "Университет", 1998. – 234 с.
Организация производства и управление предприятием. / Под ред.
Туровца О.Г. - М.: ИНФРА-М., 2002
Менеджмент / Под ред. Проф. Максимцова М.М. , Игнатьевой А.В. - М.: ЮНИТИ, 2001
Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы.//
Человек и труд - 1997. - №10.- с. 12-15
Дмитроченко Н. Система оплаты, которая может стимулировать эффективный труд. // Человек и труд – 1997. - №1. – с. 17
Управление персоналом: Учебное пособие для вузов /Под редакцией И.А Чеховских. СПб.: Вектор, 2005
Управление персоналом: 100 экзаменационных ответов: Экспресс-справочник для студентов вузов / И.В. Волковысский и др. – 2-е изд. – Ростов н/Д.: МарТ, 2003
Генкин Б.М., Коновалова Г.А., Кочетков В.И. и др. Основы управления персоналом. - М.: Высшая школа, 1996
Философский энциклопедический словарь. - М.: ИНФРА-М, 1997.
Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело, 1995
Скворцов Д. Насильно мил не будешь. // Удмуртия – Регион 18 – 2007. - №3. – с. 39-43
Дункан Джек. У. Основополагающие идеи менеджмента. – М.: Дело, 1995
Губанов С. Система организации и поощрения труда (опыт методической разработки). // Экономист -1997. - №3
Уткин Э.А. Управление фирмой. - М.: Акалис, 1996.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело ЛТД, 1994
Галенко В.П., Страхова О.А., Файбушевич С.И. Управление персоналом и
эффективность предприятий.- М.: Финансы и статистика, 1998