- •1.Менеджмент,менеджер.
- •2.Объект ,субъект. Задачи.
- •3.Методология изучения менеджмента, логика.
- •4.Принципы управления.
- •5.Организация,признаки.
- •Формальная и неформальная организация.
- •7.Внутренная среда организации. Внутриорганизационные процессы.
- •Внешняя среда организации.
- •Процесс управления организацией
- •Цели в управлении организацией. Цель – средство – результат.
- •11. Ступени целей в организации.
- •12. Функции целей в организации.
- •13. Организационные цели. Типы организационных целей.
- •14. Требования к формулированию целей.
- •15. Согласование целей.
- •16. Общее понятие стратегии. Факторы, влияющие на повышение роли стратегического управления.
- •17. Стратегическое и оперативное управление.
- •18. Стратегическое управление. Проблемы и трудности стратегического управления.
- •19. Структура стратегического управления.
- •20. Типы стратегий бизнеса. Области выработки стратегии.
- •21. Стратегии концентрированного роста.
- •22. Стратегия интегрированного роста.
- •23. Стратегия диверсифицированного роста.
- •24. Стратегии целенаправленного сокращения.
- •30. Организационная структура. Факторы выбора организационной структуры. Ключевые решения .
- •31. Типы структур по взаимодействию с внешней средой.
- •32. Типы организация по взаимодействию «подразделение» – «подразделение». Типы департаментизации.
- •33. Типы структур по взаимодействию с человеком.
- •34. Масштаб управляемости.
- •44. Общая характеристика коммуникационного процесса.
- •45. Коммуникационный процесс.
- •46. Коммуникационные сети. Коммуникационные роли.
- •47.Коммуникационные стили.
- •48. Аттракция. Приемы Аттракции.
30. Организационная структура. Факторы выбора организационной структуры. Ключевые решения .
Структура – разделение ролей и видов деятельности, объединение их в рамках различных подразделений, связей между этими подразделениями и объединение подразделений в единое целое.
На проектирование организации и выбор организационной структуры влияет ряд факторов:
1) сложность и динамизм внешней среды
2) технология работ в организации
3) поведение работника
4) стратегический выбор руководства
Ключевые решения в отношении проектирования организации:
1) степень разделения труда (узкая и широкая специализация)
2) тип департаментизации
3) способ координации
4) масштаб управляемости
5) кол-во ур. управления
6) способ распределения прав и ответственности
7) соотношение централизации и децентрализации в принятии решений
Типы структур :
1) типы структур по взаимодействию с внешней средой:
1.1. механическая
1.2. органическая
2) по взаимодействию «подразделение» – «подразделение»
2.1. традиционная (линейно-функциональная)
2.2. дивизиональная (холдинги)
2.3. матричная
3) по взаимодействию с индивидом
3.1. корпоративная
3.2. индивидуальная
Механистическая |
Органическая |
||
Традиционная |
Дивизиональная |
Матричная |
|
Корпоративная |
Индивидуальная |
31. Типы структур по взаимодействию с внешней средой.
Механистическая |
Органическая |
Несложное, стабильное окружение |
Сложное, нестабильное окружение |
Цели и задачи известны |
Неопределенность целей и задач |
Задачи поддаются делению |
Задачи не имеют четких границ |
Задачи простые и ясные |
Задачи сложные |
Работы измеряема |
Работу измерить сложно |
Оплата труда мотивирует |
Мотивирование высших потребностей |
Признается данная власть |
Авторитет власти завоевывается |
Узкая специализация в работе |
Широкая специализация в работе |
Работа по правилам |
Мало правил и процедур |
Четкие права и ответственность |
Амбициозная ответственность |
Ясность в ур. иерархии |
Уровни управления размыты |
Объективная система вознаграждения |
Субъективная система вознаграждения |
Объективный критерий отбора кадров |
Субъективный критерий отбора кадров |
Отношения формальные и носят официальный характер |
Отношения неформальные и носят неофициальный характер |
32. Типы организация по взаимодействию «подразделение» – «подразделение». Типы департаментизации.
Департаментизация – процесс организационного обособления.
2 основных типа департаментизации:
1) линейная д. (горизонтальная и вертикальная) пр. семья – каждый отвечает за что-то
2) функциональная д. основана на специализации работ вокруг чего-то (вокруг ресурсов, товара, может идти по технологии, по рынкам, по процессу)
Типы орг. по взаим. подразд-подразд:
1) традиционная (линейно-функциональная) структура. Основана на комбинации линейной и функциональной департаментизации.
2) дивизиональные структуры – сочетание централизованного планирования и децентрализованной деятельности производственных отделений
«+» холдинговых структур:
- быстрый рост
- гибкость реагирования на рынок
- происходит диверсификация активов
- хороший карьерный рост
«-»:
- межотделенческий конфликт
- увеличиваются накладные расходы
- затруднена межотделенческая карьера
3) матричная структура неосуществима в рамках механистического подхода.
В матричных структурах применимы автономные и полуавтономные образования (целевые группы, полуавтономные группы). Каждая группа возглавляется руководителем проекта.
Руководители проектов решают:
- распределение обязанностей
- планирование карьеры
- могут самостоятельно распределять произведенную продукцию и ресурсы
- могут решать вопросы, связанные с организацией труда, выбором технологии работ
- вопросы качества продукции
- вопросы содержания оборудования
- проведение изменений
- могут решать вопросы приема на работу
- выбор руководителя
«+» матричной системы:
1) ориентированность на цель
2) гибкая реакция на рыночные изменения
3) в процессе работы идет мощное обучение друг другом
4) руководитель группы д.б. специалистом по управлению персоналом
«-»:
1) двойная подчиненность
2) временное образование (неустойчивое)
3) сложно планировать систему внутрифирменного развития