14. Средства и методы влияния на общественное мнение в ходе предвыборной кампании.

"Использование авторитетов (групп влияния)". Метод состоит в использовании авторитетных, известных для целевой аудитории людей или групп. В качестве таких групп влияния могут выступать известные политические деятели, деятели культуры, известные актеры, руководители предприятий, преподаватели высших и средних учебных заведений и так далее. Для эффективности данного метода важно присутствие следующих факторов: доверие к представителю группы влияния, его известность, высокие профессиональные качества, личные достоинства, высокий официальный пост (в прошлом или настоящем), его близость с целевой группой электората и тому подобное.

"Утвердительные заявления". Метод состоит в распространении различных утверж-•дений, которые представлены в качестве факта, при этом подразумевается, что эти заявления самоочевидны и не требуют доказательств. Эти утверждения могут быть как достоверными, так и нет. "Победившая сторона". В данном методе эксплуатируется желание людей быть на стороне победителя, аудитория убеждается в необходимости действовать так, чтобы оказаться "на выигравшей стороне", быть "как все". В избирательных кампаниях метод часто используется в виде следующих пропагандистских тем: "Кандидат N — кандидат номер один" или "Кандидат N — кандидат-победитель", а также в закреплении темы "Все равно победит N". Например, в избирательной кампании по выборам главы исполнительной власти одного из регионов РФ одна из "избирательных команд" использовала сочетание "... состоятся выборы Президента N", закрепляя в сознании электората связь между выборами Президента и фамилией действующего президента, создавая иллюзию его однозначной победы. "Принуждающая пропаганда". Данный тип воздействия использует слова и выражения, имеющие принуждающий характер. Например, в избирательных кампаниях часто используются листовки с лозунгом: "Голосуй за N" и "Выбери N".

"Использование ценностных слов (относящихся к основным ценностям общества)". Метод состоит в использовании эмоционально интенсивных слов, которые тесно связаны с основными ценностями, мнениями общества и являются убедительными без дополнительной информации, и связывании их с необходимыми идеями или людьми. Данный метод апеллирует к таким чувствам, как любовь к стране, дому, желание мира, свободы, желания гордиться родиной и так далее. Для этого используются слова, связанные с такими понятиями, как дом, семья, дети, материнство, патриотизм, любовь, мир, счастье, здоровье, прогресс и так далее. Например, в избирательной кампании в одном из регионов РФ для кандидата-женщины использовался лозунг "N — женщина-мать", который эксплуатировал окраску понятия материнства. В ходе исследования речей спикера палаты представителей Конгресса США Ньюта Гинрича (Newt Gingrich), было установлено, что для описания своей партии он использовал следующие положительно окрашенные слова: активность, создание, искренний, помощь, вызов, изменение, дети, выбор, граждане, убеждения, крестовый поход, обязанность, доверие, семья, свобода, работа, мечта, возможность, мир, благосостояние, защита, права, сила, успех, видение, реформы, социальное обеспечение и другие.

"Неопределенные выражения (положительно окрашенные)". Метод имеет много общего с методом "использования ценностных слов", но основан на использовании выражений с неуточненным смыслом. Аудитории предлагается возможность искать собственные интерпретации. Например, в избирательных кампаниях нередко встречаются лозунги "Я добьюсь правды (справедливости)", которые, несмотря на неясный, лишенный "конкретики" смысл, в ряде случаев воспринимаются электоратом положительно. "Перенос положительного образа". Суть метода состоит в проекции позитивных качеств человека (авторитет, поддержка, престиж) или какого-либо объекта, предмета или моральных ценностей (индивидуальных, групповых, внутриоргани-зационных, национальных и так далее) на другого человека или группу. Например, во время президентской избирательной кампании во Франции 1965 г. "избирательная команда" кандидата Жана Леканюэ создавала ему имидж "французского Кеннеди", перенося положительный образ Кеннеди на кандидата. В частности, для этого использовались плакаты с изображением кандидата и надписью "Завт-ра ... Жан Леканюэ ... новый человек ... Франция в движении". "Такой же как все, как мы". Метод состоит в том, чтобы увеличить доверие той или иной аудитории, обеспечивая идентификацию того или иного человека или группы с этой аудиторией. Для этого кандидатов "очеловечивают". Например, в ходе кампании партии И.Рыбкина использовались телевизионные ролики с фотографиями его детства, студенчества, начала трудовой деятельности ("такой же, как все мы"). Стандартным приемом при реализации метода являются съемки и фотографии кандидата в семье, с детьми, на природе, производстве, рассказ о хобби и так далее. "Наименьшее зло". Суть метода состоит в "мягком" признании того, что определенное лицо или курс является неприятным, но любой другой приведет к результатам намного худшим. Эта тема была одной из основных в избирательной кампании Президента РФ Б.Н.Ельцина в 1996 году. Во время "масс-медиа войны Чубайс-Березовский" в одной из газет была опубликована статья с заголовком "Двойка" по поведению? Зато силен, шельмец, в арифметике", вместе с дополнительной информацией о профессионализме А.Б.Чубайса. "Упрощение проблемы". Многим людям не доставляет удовольствия долго разбираться в той или иной проблеме, а намного удобнее получить простой ответ на свои вопросы, с другой стороны многим непрофессионалам приятно услышать, что, например, "юриспруденция — это просто опыт каждого человека запутанный применением хитрых слов ", а "современное искусство — просто чепуха"; таким образом, люди потворствуют своему чувству превосходства и опасению признать, что эти области находятся вне их понимания. Суть метода "упрощения" состоит в использовании этих психологических особенностей человека. Сложные социальные, политические, экономические или военные проблемы сводятся к простым интерпретациям.

"Общественное неодобрение". Используется для создания иллюзии неодобрения тех или иных действий со стороны общественного мнения. Основная задача метода — создание негативного образа кандидата или группы. Часто реализуется путем подбора различных высказываний "групп влияния", "представителей" различных слоев населения, различных социологических опросов и так далее. "Неопределенные выражения и намеки, несущие негативную окраску". При использовании данного метода аудитории предлагается возможность самой находить собственные интерпретации. Используется против отдельных людей, групп, идей и эксплуатирует общественные стереотипы и латентные подозрения. Часто используется в форме следующих намеков: "Ну, вы понимаете, на что обычно живут такие чиновники, как N".

"Опережающее использование затруднительного вопроса или проблемы". Метод состоит в использовании вопроса или проблемы, затруднительной для другой стороны, с одновременной подготовкой широкого освещения, для того, чтобы спровоцировать другую сторону на не выгодные для нее действия. Например, в одной из избирательных кампаний использовался затруднительный для кандидата вопрос по следующему сценарию: на первом этапе была обнародована часть негативной информации, кандидат, предполагая отсутствие дополнительной негативной информации, использовал метод "опровержения", после чего была опубликована оставшаяся часть негативной информации. Реализация этого сценария привела к значительному снижению доверия электората к данному кандидату. "Использование пугающих тем и сообщений". Пугающие темы и сообщения являются одним из самых эффективных средств воздействия. Как правило, реализация этого метода направлена на стимулирование тех или иных действий аудитории. В случае избирательных кампаний этими действиями может быть голосование "за" или, напротив, голосование "против" того или иного кандидата. Побочной, а в ряде случаев и основной задачей этого метода выступает разрушение положительного имиджа и создание отрицательного. В этом случае тот или иной кандидат, партия, "политико-финансовая группа" представляется в качестве угрозы жизни, безопасности и благосостоянию граждан, устойчивости социальной системы общества и так далее. Так, в кампании Президента США 1964 года "избирательная команда" Линдона Джонсона использовала телевизионный ролик с маленькой девочкой, которую уничтожал ядерный взрыв, что ассоциировалось с его конкурентом Барри Голдуотером.

"Наклеивание ярлыков". Метод аналогичен методу "Перенос неодобрения и негативного образа" и состоит в эксплуатации предрассудков и стереотипов населения через "наклеивание ярлыка". Ярлык квалифицирует этот объект как что-то, чего аудитория боится, ненавидит, испытывает отвращение, находит подозрительным или нежелательным и др. В России в качестве таких ярлыков в разное время использовались слова партократ, дерьмократ, коммуно-фашист, красно-коричневый и др. Уже упоминавшийся нами спикер палаты представителей США Ньют Гинрич для описания его оппонентов (демократической партии) использовал следующий набор негативных слов ("ярлыков"): жалость, обман, принуждение, обвал, падение, коррупция, кризис, задержка, уничтожение, деструктивность, поглощение, ставить под угрозу, неудача, провал, некомпетентность, болезнь, предательство, бюрократия, тратить время, радикальность, ложь, лицемерие. "Перенос неодобрения и негативного образа". Метод "переноса неодобрения" состоит в создании неодобрения тех или иных персон, действий или идей через демонстрацию тех групп, которые одобряют данные идеи или действия, поддерживают этих персон, но относятся к числу имеющих низкое доверие, тех, которых боятся, ненавидят или презирают. Если группа, поддерживающая определенную политику, относится к числу подозрительных, презираемых или не вызывающих доверия, другие группы могут изменить свою позицию. Метод "переноса негативного образа" состоит в проекции негативных качеств человека или какого-либо объекта, предмета или моральных ценностей (индивидуальных, групповых, внутриорганизационных, национальных, патриотических) на другого человека или идею для того, чтобы дискредитировать его. Например, во время избирательной кампании 1986г. во Франции социалисты выпустили плакат с изображением волка с длинными зубами и надписью: "А почему, милые правые, у вас такие большие зубки?".

"Заострение внимания". Этот метод во многом сходен с методом "Упрощение проблемы". Сложные идеи, события или действия другой стороны сводятся к тому или иному уязвимому для нее пункту.

"Имитационная дезинформация". Метод состоит во внесении изменений в пропаганду другой стороны. Эти изменения придают ей другое направление, снижают доверие к ней, создают негативный образ. Используется в виде подмены листовок, высказываний кандидатов или групп. Например, в ходе одной из кампаний были выпущены листовки с избирательной программой и дизайном листовок другой стороны, однако программа содержала положения, неприемлемые для электората. Другим примером применения метода является выпуск поддельной листовки за подписью одного из кандидатов с сообщением о снятии своей кандидатуры, что имело место в одном из регионов РФ. "Прямое опровержение". Метод состоит в прямом опровержении всех элементов пропаганды другой стороны. "Игнорирование". Состоит в игнорировании элементов и тем другой стороны, основан на том предположении, что негативная тема, остающаяся на слуху", приносит больший ущерб по сравнению с темой, появившейся на короткий промежуток времени. Наиболее эффективен в случае незначительности темы, небольших ресурсов другой стороны для его "раскручивания", а также в случае высокой достоверности негативной информации. "Отвлекающая пропаганда". Метод состоит в отвлечении и переносе внимания целевой аудитории с тем пропаганды другой стороны на другие темы. Достаточно часто используется государственной властью. Например, общеизвестным становится тот факт, что за моментами активизации критики Президента США по "сексуальной линии" практически сразу же активизировались темы Ирака, нанесения бомбовых и ракетных ударов, террористов и так далее. В России в моменты различных кризисов возникала тема захоронения В.И.Ленина. "Уменьшение значимости темы". Метод основан на переносе акцентов на менее негативные элементы темы, кратком затрагивании и "не упоминании" темы и так далее. Используется совместно с методом "Отвлекающей пропаганды". "Превентивная пропаганда и опережение". Метод состоит в превентивном использовании пропагандистской темы, которая может быть взята другой стороной, с измененными и смягченными компонентами или элементами для уменьшения доверия к теме. Более того, контрпропаганде в целом свойственен именно опережающий характер. В практике психологических операций часто используется в форме опережающего выдвижения обвинений к другой стороне.

"Ограничительные меры". В избирательных кампаниях метод трансформируется в работу по сбору и уничтожению наглядной агитации конкурентов нарушению циклов ее производства и распространения. Например, в одной из избирательных кампаний "избирательная команда" одной из сторон организовала внеочередное праздничное мероприятие на типографии, в которой печаталась наглядная агитация другой стороны, что привело к срыву ее плана распространения и, в конечном итоге, к существенному отставанию другой стороны. "Использование эвфемизмов". Данный метод схож с использованием метода"наклеивания ярлыков" наоборот. Состоит в замене общепризнанных и эмоционально окрашенных обозначений тех или иных объектов или фактов на слова, имеющие меньшую эмоциональную окраску или менее понятные. "Псевдологические выводы". Метод состоит в использовании неправильных логических выводов. Например, на основе факта о поддержке кандидатом идеи об увеличении вмешательства государства в экономику и того факта, что коммунисты также выступают за вмешательство в экономику, делается вывод, что кандидат — коммунист. В качестве разновидности метода выступает его совместное использование с методом "выборочный подбор информации", когда логические выводы делаются на основе специально ограниченного массива информации. В избирательных кампаниях особенно часто используется при проведении различных социологических опросов, развитии и поддержке пропагандистских тем и так далее. "Нарушение логических и временных связей между событиями". Используется для снижения эффекта "воздействия" другой стороны, а также создания иллюзии тех или иных тенденций и ситуаций. Например, с помощью метода предупреждается неявное создание (или, напротив, создается) из отдельных негативных фактов общей существенно негативной тенденции или фона. Применяется совместно с методами "выборочный подбор информации" и "псевдологические выводы". "Замена источника сообщения". Метод является противоположностью метода "имитационная дезинформация" (замена содержания при неизменном источнике сообщения) и состоит в замене источника сообщения для увеличения или уменьшения доверия к сообщению. Например, для уменьшения доверия к тому или иному факту приводится источник, не заслуживающий доверия. Напротив, для того, чтобы избежать предположений в "ангажированности" и, таким образом, увеличить доверия к сообщению, производится "дистанцирование" и приводится какой-либо независимый источник. В качестве распространенного варианта выступает сообщение, появляющееся в зарубежных странах, с последующей "републикацией" со ссылкой на зарубежный источник.

"Формирование окружения". Метод состоит в специальном формировании информационного окружения вокруг того или иного факта для снижения или, напротив, увеличения его эффекта или степени доверия к нему. Например, если факт, действительно имевший место, подается в окружении ложной информации, это приводит к снижению доверия к нему. "Уменьшение значимости темы". Метод основан на переносе акцентов на те элементы события или темы, которые имеют меньшую негативную окраску, кратком затрагивании и "не упоминании" темы, использовании нейтральных или противоречивых комментариев. Используется совместно с методом "формирование окружения". "Выборочный подбор информации". Суть метода состоит в специальном подборе тех фактов, которые являются более выгодными для одной из сторон. В дальнейшем набор этих фактов используется в телевизионных передачах, публикациях, выступлениях, создавая иллюзию той или иной тенденции или ситуации. ЗАКЛЮЧЕНИЕ К сожалению, нет никаких оснований ожидать существенного уменьшения практики воздействия на общественное мнение с помощью различных методов и техник. Во многом это связано с отсутствием утвердившихся моральных норм и традиций политики и бизнеса в России. По-видимому, необходимо признать, что существование такого рода воздействия в значительной мере является неприятной, но органической частью политической и социальной системы демократического государства, в котором отсутствуют жесткие ограничения на циркуляцию информации, свойственные странам с тоталитарным строем.

15.Мониторинг электоральных предпочтений. Технология организации и проведения.  Не нашла особо ответа именно на этот вопрос, но судя по всему речь здесь вот о чем. Что при выявлении электоральных предпочтений используются количественные методы. Что касается выявления предпочтений - задаются такие вопросы как: за кого вы будете голосовать? за кого вы точно не будете голосовать, все это есть в 13 вопросе. И так же используют статистические данные электоральных предпочтений. Обрабатывают статистические массивы прошлых лет и выявляют зависимости и т.д. Построение "идеальной" модели электоральных предпочтений начнем с выделения наиболее значимых параметров, на основании которых эти предпочтения могут формироваться. По нашему мнению, таких параметров несколько. Они могут быть отнесены условно к "основным" и "дополнительным". К основным параметрам модели электоральных предпочтений отнесем следующие: 1) место проживания (принадлежность к определенной электоральной географии): - город/село, регион; - экономическое состояние региона; - социокультурные традиции (особенности электоральной культуры). 2) динамика экономического благосостояния: - динамика по группам населения (молодежь, работающие, пенсионеры и т.д.); - протестные настроения. 3) категории населения: - возраст/пол/трудовой статус и др. На основании данных многочисленных исследований ВЦИОМ, ФОМ, РОМИР, ЦПТ, ЦЕССИ и др. можно построить картину электоральных предпочтений с точностью до города, района, отдельной категории населения и уж точно для региона в целом. Конечно, протоколы УИК не содержат никаких сведений о возрасте, экономическом благосостоянии и т.д., но содержат однозначную привязку к региону, который во многом и характеризуется проживающим там населением (вспомним хотя бы "красный пояс" регионов, традиционно поддерживающих КПРФ). К дополнительным параметрам модели электоральных предпочтений можно отнести: 1) влияние СМИ в регионе (те же социологические опросы показывают, что около 97% населения РФ получает информацию именно с помощью телевидения, при этом 17-20% считают, что делают выбор при голосовании под влиянием СМИ [8]); 2) динамика политический предпочтений (статистика ВЦИОМ, ФОМ и др.); 3) работа партий в регионах (статистика деятельности региональных отделений партий); 4) влияние ошибок УИК/ТИК на достоверность информации (здесь можно использовать известные математические модели влияния усталостных ошибок, ошибок некомпетентности на основании данных об опыте работы сотрудников УИК/ТИК); 5) оценка влияния административного ресурса; 6) влияние вида выборов (регион/местные/федеральные и партии/персоналии), известно, например, что за персоналии голосуют охотнее, чем за партии (статистика ВЦИОМ). Можно выделить еще много других параметров, однако получившаяся модель может оказаться сильно перегруженной, и расчеты по ней методами факторного дисперсионного или регрессионного анализа могут оказаться весьма громоздкими (см. [5]). На наш взгляд вышеприведенных параметров модели вполне достаточно, чтобы построенная модель была бы достаточно адекватной реальной картине, а расчеты по ней достаточно точными, даже, несмотря на искажения и погрешности статистических данных всевозможных социологических опросов.

16.Правила корректного составления опросного листа. Составление анкеты это сложный и трудоемкий исследовательский процесс, который включает следующие проблемы:  1. постановку целей;  2. анализ вопросов и выдвижение гипотез;  3. формулирование вопросов и вариантов ответов;  4. разработку выборки;  5. выбор способа анкетирования. Анкета представляет собой тонкий и гибкий инструмент, требующий тщательной проработки: уточнения типов и формулировок вопросов, определения их количества и последовательности, корректности и уместности. В анкетировании необходимо максимально учесть возможности и требования компьютерной технологии. Прежде всего нужно уяснить, какая информация является необходимой (нужно избавляться от малозначимой и второстепенной информации). Сама по себе разработка анкеты это достаточно длительный и трудоемкий процесс, требующий научно обоснованного подхода, логической последовательности. До начала исследования обычно осуществляется пробное, "пилотажное" анкетирование, целью которого является устранение ошибок и наводящих элементов. При организации анкетирования полезно использовать три направления постановки вопросов:  1. туннельное, когда осуществляется переход от широких общих вопросов анкетирования к узким, частным вопросам;  2. секционное, когда последовательно рассматриваются возможные проблемы, пока они не будут полностью решены:  3. комбинационное, когда в постановке вопросов сочетаются оба направления. При переходе от одной проблемы к другой нередко возникает необходимость различного рода пояснений, детализации некоторых ответов. В частности, когда респондентов отсылают к анкете, основываясь на их ответах на текущий вопрос. Например, если в анкете содержится вопрос "часто ли вы покупаете сыр?", логичным будет уточнение о видах и сортах сыра, которые вы выбираете. Такой вопрос называется "разветвленным". Предположим, что вы любите только рокфор. Целый ряд возможных альтернативных вопросов отпадает.  В секционном подходе нельзя смешивать различные проблемы, необходимо последовательно рассматривать имеющиеся вопросы, пока тема не будет полностью исчерпана. Нужно наиболее полно рассмотреть и охарактеризовать изучаемую проблему. Только после этого можно переходить к следующей проблеме. Целесообразно комбинировать оба вида проектирования анкет. В анкетировании одной из решающих проблем является ответ на вопрос: кто заполняет анкету? Существует три способа заполнения анкеты: заполнение бланка регистратором со слов респондента (экспедиционный способ);  заполнение анкеты респондентом собственноручно - письменная форма (способ саморегистрации),  рассылка анкет по почте или с помощью компьютера, через электронную почту (корреспондентский способ). Анкета имеет табличную форму с подготовленными вопросами и пробелом для ответа. Анкета может быть компактной, но может иметь достаточно много страниц. Как правило, схема анкеты включает три блока: введение; перечень вопросов, характеризующих предмет опроса; сведения об опрашиваемых. Введение (преамбула) кратко ставит в известность респондентов о том, кто и зачем проводит исследование. Оно раскрывает цели опроса, приводит следующие сведения об опрашивающих:  название предприятия или имя владельца; характеристика предприятия, его тип; называется адрес. ведение предусматривает гарантию полной анонимности опроса и доверительности ответов. Во введении также дается представление о фирме, ее репутации. Во введении приводится инструкция по заполнению анкеты и ее возвращению (иногда в форме сопроводительного письма, если оно отправлено по почте). Обычно принято выразить благодарность респонденту за время, любезно уделенное исследователям.

При разработке основной части анкеты, т.е. предмета опроса, рассматривается содержание вопросов, их тип, число, последовательность представления, наличие контрольных вопросов и тестов. В ходе опроса приводится описание опрашиваемых. Этому посвящена реквизитная часть анкеты, которую еще называют паспортичкой. Паспортичка имеет собственную структуру. В ней содержатся следующие сведения: социально-демографические данные (возраст, пол, принадлежность к определенному классу, род занятий, семейное положение); имя и адрес для частных лиц и организаций; характеристика деятельности и масштаба предприятия: размер, месторасположение, направление производственно-хозяйственной деятельности, положение респондента в функционирующей системе, его имя/название; идентификация самого вопросника: присвоенное ему в ходе опроса название, дата, время и место проведения опроса, фамилия интервьюера. Важная роль в анкете отводится так называемым фильтрующим вопросам, имеющим целью отсечь часть опрашиваемых. Когда на вопрос о наличие чего-либо дается отрицательный ответ, то вопросы о качественной оценке маркетингового явления или процесса уже не нужны. Такие вопросы задаются, если часть вопросов относится не ко всем опрашиваемым. Например, имеется ли у вас данный товар? (да, нет). Если «нет», то собираетесь ли вы его приобретать? Ясно, что этот вопрос и все последующие адресуются лишь тем, кто отрицательно ответил на первый вопрос. В анкетах обычно содержатся контрольные вопросы, которые используются для оценки достоверности ответов.  Составление анкеты начинается с разработки ее формы и содержания. Разрабатывается также программа обработки и сводки ответов. Организационные проблемы могут серьезно сказаться на результатах анкетирования. Необходимо решить вопрос о порядке и способе рассылки/раздачи анкет. Само собой, нужно определить необходимое количество анкет (с учетом резерва) и своевременно их отпечатать. Анкеты часто раскладывают по почтовым ящикам. При этом используется или механическая выборка (например, отбирается каждый пятый или десятый адресат), или серийная (отбираются домовладения, где производится сплошная раздача анкет). Анкеты можно раздавать жильцам какого-либо дома, или сотрудникам учреждения, но можно и просто раздать всем желающим с просьбой немедленно заполнить их и вернуть любому служащему соответствующего предприятия. Часто это делается во время выставок-продаж, в зале магазина, на улице и т.п. По существу такое анкетирование представляет собой собственно-случайную бесповторную выборку. Ее численность и другие характеристики определяются после возвращения анкет. Нередко анкетирование сочетается с пробным маркетингом. В ряде случаев анкета вкладывается в виде отрывного ярлыка в какое-либо популярное издание, но тогда возврат анкет по почте должен быть предварительно оплачен. В анкетировании имеет значение последовательность и логика вопросов. Не следует начинать вопросник с трудных или персональных вопросов, а также вопросов, не интересующих респондентов; такие вопросы рекомендуется ставить в середине или в конце анкеты. Определенное значение имеет оформление анкеты, выбор шрифта. Необходимо, чтобы смысловые блоки были отделены друг от друга.

17.Методы манипулирования общественным мнением при проведении опросов.  Проведение опросов обычно оправдывается тем, что они обеспечивают двусторонний поток информации между теми, кто принимает решения (правительство и деловые круги), и общественностью. Согласно этой точке зрения, желания общественности дают в руки аппарату управления данные, на основе которых он принимает рациональные решения, основанные на демократических принципах. Далее, считается, что правители получают при этом объективную информацию. Двусторонний поток информации. Информация действительно возвращается к проводящему опрос. Однако двухсторонний ли это обмен? Двусторонний обмен не может иметь места, когда между сторонами существует фундаментальное неравенство - экономическое, политическое, расовое итд. При наличии факторов, нарушающих равенство при обмене, двусторонний взаимный поток неизбежно превращается в односторонний манипулятивный эксплуататорский канал. Если предположить, что проводящий опрос так или иначе представляет господствующие слои стратифицированного общества, то его интересы противоречат интересам опрашиваемого. Хервуд Чайлдз заметил как-то: “Для тех, кто хочет руководить другими людьми, знание их мнений и установок обязательно”. Опрос может подсказать власть имущим различные подходы к достижению тех же целей. Современные учёные, специалисты в области изучения общественного мнения и внешней политики постоянно подчёркивают способность лидеров формировать общественное мнение, к которому они, по идее прислушиваются, и использовать это мнение для подтверждения собственных взглядов. Умозрительно опросы могут выступать в роли нейтральных методов, но в практическом использовании они играют политическую роль для достижения ряда социальных целей. Позволяют ли опросы получить объективную информацию? Сторонники опросов утверждают, что к результатам ответственно проведённых исследований следует относиться как к научно обоснованным фактам. Но имеются многочисленные неоспоримые примеры того, как опросы, подчас проведённые наиболее респектабельными службами, прибегали к преднамеренному искажению с целью получения результатов отвечающих интересам тех, кто их финансировал. Но вопрос не исчерпывается этим, он значительно сложнее. Специфическая информация, полученная в результате опросов (независимо от того, насколько объективны были вопросы), всё равно носит дискретный характер, она выбрана из бесконечного множества возможной информации. Без полного понимания контекста данные опроса не только вызывают сомнения с точки зрения эмпирической обоснованности, но даже опасны. Вместо того чтобы вскрывать, они скрывают действительные параметры анализируемых условий. На словах опросы представляют собой средство фиксирования мнений и выборов, а на деле служат механизмом ограничения выбора. Следует подчеркнуть, что опрос касающийся абстрактных или политических проблем, при существующих модели фрагментированного распространения информации в США может выступать в роли ловкого манипулятивного трюка. Коль скоро представления людей об окружающей действительности формируются вездесущим аппаратом манипулирования сознанием, то какова надёжность их ответов на вопросы, ещё более искажающие содержание затрагиваемой проблемы? Оказывается, что применяя стандартные методы опроса, мы удваиваем количество тех респондентов, кто имеет определённое мнение, но когда их спросить, на чём основывается их мнение, то оказалось, что многие не в состоянии разобраться в информации, на базе которой они предположительно составляли свои мнения! Опросы способствовали созданию лживого мифа нейтральности и объективности. Они содействовали формированию иллюзии массового участия и свободы выбора, скрывая существование тщательно продуманного аппарата манипулирования сознанием. Задача состоит в том, чтобы создать такой институциональный контроль, который положит конец манипуляции и дутому участию и будет способствовать истинному двустороннему обмену информацией между политическими лидерами и гражданами в соответствии с демократическими принципам