18. Доказательность и убедительность речи.

В процессе речевого взаимодействия коммуникатор, как правило, не просто передает

собеседнику новую информацию, а убеждает его принять ее, доказывает ему правильность своей позиции, т. е. оказывает на него определенное убеждающее воздействие.

Доказывание и убеждение — это разные процессы, хотя и тесно связанные друг с другом. Доказывать означает устанавливать истинность какого-либо положения, а убеждать— это создавать впечатление, вселять уверенность, что истинность тезиса доказана, делать слушателей единомышленниками, соучастниками своих замыслов и действий. . В большинстве случаев основа убедительности речи — ее доказательность, обоснованность, т. е. содержание доказательств. Что же такое доказательство? В современном литературном языке это слово имеет два значения. 1. Факт или довод, подтверждающий, доказывающий что-нибудь. 2. Система умозаключений, путем которых выводится новое положение. В логике доказательство — это логическое действие, в процессе которого истинность какой-либо мысли обосновывается с помощью других мыслей Всякое логическое доказательство включает три взаимосвязанных элемента: тезис (мысль или положение, истинность которого требуется доказать), аргументы, или основания, доводы (положения, с помощью которых обосновывается тезис), демонстрация, или форма, способ доказательства (логическое рассуждение, совокупность умозаключений, которые применяются при выведении тезиса из аргументов). Различают доказательство прямое и косвенное. При прямом доказательстве тезис обосновывается аргументами без помощи дополнительных построений. Косвенное доказательство предполагает обоснование истинности тезиса посредством опровержения противоречащего положения — антитезиса. Из ложности антитезиса на основании закона исключенного третьего делается заключение об истинности тезиса. К прямому и косвенному доказательствам нередко прибегают одновременно. В этом случае говорящий обосновывает свой тезис и показывает несостоятельность антитезиса.

19. Основные виды аргументов.

Аргументация – это логико-коммуникативный процесс, направленный на обоснование позиции одного человека с целью последующего ее понимания и принятия другим человеком. В структуру аргументации входят:

1. Тезис – позиция, подлежащая обоснованию.

2. Аргументы – известные положения, с помощью которых достигаются обоснованность и убедительность тезиса.

3. Демонстрация – логическая связь тезиса и аргументов.

Виды аргументов:

1. Доказательство – истинность тезиса выводится из истинности аргументов.

- прямое – тезис выводится непосредственно из аргументов;

- косвенное – аргументация идет обходным путем.

А) Доказательство «от противного»:

- формулируется антитезис;

- антитезис связывается с аргументами, из чего выводится ряд следствий, среди которых хотя бы одно – ложное;

- фиксируется ложное следствие;

- на основании ложного следствия делается вывод о неверности антитезиса;

- на основании ложности антитезиса переходят к утверждению истинности тезиса.

Б) Разделительное доказательство (метод исключения).

- формулируется от трех альтернатив, среди которых искомый тезис;

- одна за другой рассматриваются и исключаются все альтернативы, кроме искомого тезиса.

2. Опровержение – обоснование ложности тезиса или демонстрация его необоснованности.

А) Критика тезиса

- опровержение фактами;

- доказательство истинности антитезиса;

- сведение к абсурду.

Б) Критика аргументов.

В) Критика демонстрации.

Корректная и некорректная аргументация.

Чтобы аргументация была корректной, нужно выполнять следующие правила:

- тезис должен быть сформулирован ясно и четко;

- тезис должен быть тождественным в течение всего рассуждения, то есть не меняться в процессе аргументации;

- аргументы должны быть истинными и не противоречить друг другу;

- аргументы должны быть достаточными; не широкими, чтобы из них могло следовать все, что угодно, но и не узкими;

- в доказательстве не должно быть круга, то есть аргументы должны быть доказаны вне зависимости от тезиса;

- источники аргументов должны быть достоверными;

- демонстрация должна быть построена по законам логики.

Некорректная аргументация:

Ошибки в тезисах:

- подмена тезиса – когда аргументируют совершенно другой тезис (нерассудительный человек глуп = глупый человек нерассудителен);

- переход в другой род – когда аргументируют тезис либо менее общий, либо более общий относительно заданного;

- довод к человеку – переход на личности.

Ошибки в аргументах:

- основное заблуждение – использование ложных аргументов;

- предвосхищение основания – использование нуждающихся в доказательстве аргументов;

- круг в доказательстве – аргументы, с помощью которых обосновывается тезис, в свою очередь обосновываются тем же тезисом, часто выраженным при этом в другой форме.

Ошибки в демонстрации:

- мнимое следование – связь тезиса и аргументов не имеет необходимого характера;

- от сказанного с условием к сказанному безусловно – аргумент, истинный лишь в определенном смысле, используется в качестве верного во всех смыслах.

20. Особенности публичной речи.

Публичная речь — это особая форма речевой деятельности в условиях непосредственного общения, речь, адресованная определенной аудитории, ораторская речь. Публичная речь произносится с целью информирования слушателей и оказания на них желаемого воздействия (убеждение, внушение, воодушевление, призыв к действию и т.д.). По своему характеру она представляет собой монологическую речь, то есть рассчитанную на пассивное восприятие, не предполагающую ответной словесной реакции.

По мнению специалистов, для современного монолога типичны значительные по размеру отрезки текста, состоящие из высказываний, имеющих индивидуальное композиционное построение и относительную смысловую завершенность. Эти признаки свойственны и публичной речи. Однако строгих границ между монологом и диалогом не существует. Почти в любом монологе присутствуют элементы «диалогизации», стремление преодолеть пассивность восприятия адресата, желание втянуть его в активную мыслительную деятельность. Особенно это характерно для

ораторской речи. Если рассматривать публичное выступление с социально-психологической точки зрения, то это не просто монолог оратора перед аудиторией, а сложный процесс общения со слушателями, причем процесс не односторонний, а двусторонний, то есть диалог. Взаимодействие между говорящим и аудиторией носит характер субъектно-субъектных отношений. Та и другая сторона являются субъектами совместной деятельности, сотворчества, и каждая выполняет свою роль в этом сложном процессе публичного общения.

21. Взаимодействие оратора с аудиторией, проблема контакта.

Контакт — это общность психического состояния оратора и

аудитории, взаимопонимание между выступающим и слушателями. Эта общность возникает прежде всего на основе совместной мыслительной деятельности, т. е. оратор и слушатели должны решать одни и те же проблемы, обсуждать одинаковые вопросы — оратор, излагая тему своего выступления, а слушатели, следя за развитием мысли. Если оратор говорит об одном, а слушатели думают о другом, контакта нет. Совместную мыслительную деятельность оратора и аудитории называют интеллектуальным сопереживанием. Для возникновения контакта важно также и эмоциональное сопереживание, т. е. оратор и слушатели во время выступления должны испытывать сходные чувства. Отношение говорящего к предмету речи, его заинтересованность, убежденность передаются и слушателям, вызывают у них ответную реакцию. Таким образом, контакт между оратором и аудиторией возникает в том случае, когда обе стороны заняты одной и той же мыслительной деятельностью и испытывают сходные переживания. Необходимым условием возникновения контакта между оратором и аудиторией является искреннее, настоящее уважение к слушателям, признание в них партнеров, товарищей по общению. Слово «оратор» (от лат. orare – «говорить») применяется в двух значениях:

1) человек, произносящий речь, выступающий публично;

2) человек, умеющий хорошо говорить публично, обладающий даром красноречия, владеющий мастерством слова.

Ораторское искусство – это искусство построения и публичного произнесения речи с целью оказания желаемого воздействия на аудиторию. Под этим искусством понимаются умелое владение словом, высокая степень мастерства говорящего. Находясь в центре внимания самой аудитории, оратор подвергается всесторонней оценке, начиная от внешнего вида, манеры поведения и заканчивая личным обаянием, т. е., чтобы рассчитывать на внимание и уважение этой аудитории, оратор должен обладать определенным набором навыков и умений. Это должен быть человек высокоинтеллектуальный, эрудированный и визуально притягивающий внимание. Он должен свободно ориентироваться как в области литературы и искусства, так и в области науки и техники.

Особым моментом в ораторском искусстве является аудитория. Человек, который выступает, должен учитывать, что в начале лекции или собрания люди, сидящие перед ним, еще не аудитория. Оратор должен привлечь к себе внимание не одного десятка людей, чтобы из отдельных слушателей они сложились в социально-психологическую общность людей с особенными коллективными переживаниями.

Уже сложившаяся аудитория обладает некоторыми признаками. Например, один из таких признаков – это однородность (неоднородность) аудитории, т. е. пол, возраст, уровень образования и профессиональные интересы слушателей. Важен и количественный состав присутствующих. Не стоит устраивать дискуссию в большой аудитории, где трудно использовать аргументы, понятные всем. А вот маленькую аудиторию отличает отсутствие целостности. Но малочисленной аудиторией легче управлять и обсуждать с ней спорные вопросы, можно акцент делать на дискуссионный характер общения. В этом случае оратор должен очень хорошо знать предмет и задачи своего выступления. А вот читать с заранее заготовленных конспектов в данной ситуации вряд ли получится.

Чувство общности – это еще один признак, отличающий аудиторию. Оно проявляется при определенном эмоциональном настрое слушателей, когда весь зал в одном эмоциональном порыве аплодирует оратору или неодобрительно качает головой. В такой аудитории у каждого человека отсутствует личное «я», каждый подчиняется общему и бессознательному «мы».

Еще один мотив – мотив действия слушателей. Посещая лекцию, люди руководствуются определенными соображениями. Психологи выделяют три группы моментов:

1) интеллектуально-познавательного плана (приходят, так как интересна тема);

2) морального плана (обязаны присутствовать);

3) эмоционально-эстетического плана (нравится оратор, приятно его слушать). Отсюда разный настрой слушателей на восприятие выступления. Оратор должен сразу понимать и учитывать все перечисленные признаки. Хорошего оратора отличает умение согласовать свои цели с уровнем подготовки аудитории.

22. Основные этапы подготовки к конкретному выступлению.

Подготовка к выступлению — очень важное и ответственное дело в деятельности оратора. И прав Д. Карне-ги, утверждавший, что «многие совершают роковую ошибку, не удосуживаясь подготовить свою речь». Подготовка к конкретному выступлению определяется видом ораторской речи, зависит от темы выступления, целей и задач, стоящих перед выступающим, его индивидуальных особенностей, от состава аудитории, в которой предстоит выступать, и т. д. Однако при подготовке к выступлению следует учитывать и некоторые общие методические установки. Классическая риторика выделяла пять основных этапов разработки публичной речи: 1)

нахождение, изобретение (инвенция) — систематизация содержания речей и используемых в них доказательств; 2) расположение (диспозиция) — деление речи на вступление, изложение, разработку (доказательство своего взгляда и опровержение противного) и заключение; 3) словесное выражение (элокуция) — отбор слов и выражений, тропов и риторических фигур; 4) запоминание; 5) произнесение. Приемы разработки текста:

1. К вступлению нужно готовиться.

2. Нужно четко сформулировать тему выступления.

3. Определить цель выступления.

4. В начале выступления сформулируйте основной тезис. Не следует затягивать его введение. Пока слушатели не поймут, о чем вы собираетесь сказать, их внимание сначала будет рассеяно, а потом начнет расти раздражение.

5. Главная мысль должна быть расчленена на составляющие, связанные между собой.

6. Изложение содержания должно начинаться с самых важных тезисов, на конец оставьте второстепенные.

7. В случае необходимости к каждому тезису подберите соответствующую информацию (статистику, соцопросы).

8. Свое мнение можно подкрепить ссылкой на авторитетеное лицо.

9. Высказанную мысль можно подкреплять примерами.

10. Доказательная сила аргументов должна возрастать. Конечный аргумент фиксируется в памяти лучше, чем первый.

11. В тексте не должно быть противоречий, он должен быть последовательно изложен.

Построение речи:

Композиция – это соотношение и взаимное расположение частей; построение выступления, соотношение его отдельных частей и отношение каждой части ко всему выступлению как к общему целому.

Предварительный план – это исчерпывающий перечень вопросов, входящих в тему. План помогает ориентироваться при сборе информации, отражает собственное решение выбранной темы.

Рабочий план составляется на основе предварительного плана. Из всех вопросов выбираются самые важные и те, по которым смогли найти литературу. В рабочем плане вопросы располагаются в определенной последовательности. В план вписываются цитаты, факты, цифры.

После составления планов пишется текст выступления. На основе готового текста и особого плана составляется основной план, предназначенный для аудитории. Основной план должен быть четко сформулирован.

Планы делятся на:

- простой – несколько пунктов, относящихся к основной части выступления;

- сложный – каждый пункт раскрывается отдельно.

Виды планов:

1. Назывной. Составляется в виде назывных предложений. каждый смысловой блок речи обозначается опорным словом «или».

2. Вопросный. Составляется в виде вопросов, каждый блок является ответным.

3. Тезисный. Отражает основные ключевые положения.

4. Цитатный. Предложения, выписанные из текста.

Классическая композиция включает 3 части: вступление, основную часть и заключение. Во вступлении выделяется зачин; основная часть – предмет речи, изложение тезиса, подтверждение тезиса, опровержение тезиса; концовка – последняя фраза. Особого внимания требуют вступление и заключение.

Приемы вступления: обращение к аудитории, к ее интересам, обращение к мнению авторитета, юмористическое замечание или вопросы к аудитории.

Типы вступления:

1. Простое – переход к проблеме сразу.

2. Косвенное – оригинальный зачин.

3. Внезапное – резкое эмоциональное начало.

В заключении рекомендуется повторить основную мысль, суммировать основные положения, указать перспективы развития темы, внести эмоциональный разряд. В финале нельзя использовать штампы, банальные выражения.

Основная часть – изложение тезиса и его доказательство. При этом важно:

1. Как можно раньше сформулировать основной тезис.

2. Не подменять аргументы собственным мнением.

3. Обоснованность аргументов.

4. Приводить только основные факты.

5. Выбирать последовательность аргументов.

6. Разные способы расположения материалов.

Риторика – это наука об искусстве построения речи, правилах ее произнесения с целью оказания желаемого воздействия на слушателей.

Этапы подготовки:

1. Инвенция – изобретение речи.

2. Диспозиция – расположение элементов выступления.

3. Элокуция – словесное выражение.

4. Мемориа – запоминание речи.

5. Акцио – выступление, произнесение речи.

Предварительная подготовка:

- повседневная подготовка, непрерывное самообразование;

- рекомендуется создание собственного архива;

- постепенное овладение техникой речи;

- критический анализ своих и чужих публичных выступлений.

Формулировка темы должна быть ясной, точной, краткой, уместной, конкретной, интересной. Тема должна отражать содержание и привлекать потенциальную аудиторию. Формулировка не должна быть слишком общей.

Виды речи (Поль Сопер):

1. Развлекательные – вечеринки, праздники, выступления юмористов.

2. Информационные – задача – дать представление о предмете, пробудить любознательность. Требования:

- информация не должна содержать ничего спорного;

- должна вызвать интерес и быть актуальной;

- должна соответствовать запросам аудитории.

3. Агитационные – воздействие на аудиторию.

а) воодушевляющие (спортивные состязания);

б) убеждающие;

в) призывающие к действию.

Аристотель в его труде «Риторика» выделяет такие виды:

1. Совещательный (склоняет или отвергает).

2. Судебные (защищает или осуждает).

3. Эпидейктические (хвалебные или порицательные).

23. Композиция публичного выступления.

Устное публичное выступление имеет смысловое построение – композицию – структурно-смысловое содержание текста.

Композиция выступления трехчастная (вступление, основная часть, заключение), так как аудитория ждет такого построения устного публичного выступления и это облегчает его восприятие.

Структура речи:

Вступление состоит из зачина и завязки.

Цели зачина:

1) подготовить аудиторию к восприятию материала;

2) установить контакт, взаимопонимание, доверие;

3) овладеть вниманием аудитории, заставить слушать.

Цели завязки:

1) сообщить тему текста;

2) заинтересовать постановкой проблемы

3) заявить основной тезис (основную мысль);

4) показать актуальность обсуждаемых вопросов для данной аудитории.

Основная часть состоит из изложения, доказательства (аргументации) и опровержения.

Цель изложения – сформулировать основной тезис и развернуть его.

Цели доказательства:

1) обосновать (аргументировать) точку зрения;

2) проиллюстрировать теоретические положения примерами;

3) убеждение и побуждение.

Опровержение присутствует только в аргументирующей речи, целью его также является убеждение и побуждение.

Заключение состоит из собственно заключения и абсолютного конца речи.

Цели собственно заключения:

1) напоминание основного тезиса;

2) обобщение (нужно сформулировать словами обобщающий вывод);

3) призыв для того, чтобы мобилизовать слушателей на некоторую реакцию.

Цели абсолютного конца:

1) усилить интерес к предмету;

2) закрепить впечатление о речи;

3) соблюсти этикет, протокол (Какие будут вопросы? До свидания).

Сильные позиции устного публичного выступления – это вступление и заключение, следовательно, говорить там необходимо самое главное, поэтому эффективная рамочная конструкция построения устного публичного выступления (Цель нашей лекции… Итак, мы установили, что...). В разнородной или неподготовленной аудитории важную информацию лучше давать в перечислении (Во-первых, во-вторых…); в аудитории единомышленников – в конце выступления; в нейтральной, незаинтересованной, критически настроенной – в начале.

Обязательное условие – структура (логика) публичного выступления должна обнаруживаться и быть понятной для слушателей. Для этого можно обозначить структурные части особыми словами (Начну с..., теперь перейду к..., и, наконец, о..., в заключение отмечу, что...); паузами, понижением тона; числительными (не более 3).

24. ИНТЕРНАЦИОНАЛЬНЫЕ СВОЙСТВА РУССКОЙ ОФИЦИАЛЬНО-ДЕЛОВОЙ ПИСЬМЕННОЙ РЕЧИ.

Современный русский язык – явление сложное и разнообразное. Филологи разграничивают:

1) язык художественной литературы;

2) устные формы литературно-нормированной речи;

3) функциональные должен быть достаточно лаконичен и информативен, так как сведения, содержащиеся в нем, имеют юридическую силу. Употребление языковых единиц сведено стили книжно-письменного языка, к которым относятся публицистический, научный и официально-деловой стили. Термин «официально-деловой стиль» подразумевает под собой особенности языка служебных документов. Этот язык имеет свои особенности – резкое сужение диапазона используемых речевых средств; высокую частотность отдельных языковых форм на некоторых участках текстов документов. Документ к минимуму, отсюда преобладание форм именительного падежа.

При сопоставлении официально-делового стиля с научным и публицистическим можно выделить некоторые грамматические особенности этого стиля:

1) при написании документов существует главенство простых предложений;

2) использование предложений с большим числом слов (распространенных предложений с обилием однородных членов предложения);

3) активное использование стандартных конструкций;

4) использование нетипичных для других языковых стилей сп-особов словоизменения (например, развитие форм множественного числа у отвлеченных существительных).

Следовательно, стандартизация в официально-Лделовом стиле – процесс всеобъемлющий, затрагивающий все уровни языка. Результатом является сложившийся официально-деловой стиль. И речевые стереотипы в нем воспринимаются как норма.

Благодаря стандартизации в письменной речи существуют определенные штампы, которые придают такой речи интернациональные свойства. Использование готовых, прочно вошедших в деловой обиход словесных формул позволяет пишущему не тратить время на поиск определений. Стандартизация повышает информативность документов. Приближение русской письменной речи к мировым стандартам обеспечивают слова-интернационализмы, имеющие зачастую латинские или греческие корни, в разных языках они отличаются правилами чтения, являющимися нормой для данного языка, и произношением. К тому же в последнее время в официально-деловом стиле наметилась тенденция к приближению к стандартам оформления документов западных стран (например, резюме, анкеты). Кроме штампов, в документах существуют определенные языковые нормы. В качестве языковой нормы могут выступать такие варианты, которые наиболее удобны, уместны, целесообразны, а потому и наиболее предпочтительны в той или иной конкретной речевой ситуации. В некоторых случаях внутристилевой нормой может быть признано даже отступление от общелитературной традиции. Например, во многих видах специальной речи используются формы множественного числа отвлеченных существительных.

В официально-деловом стиле очень важно не отступать от нормы, так как это не просто письменная речь, а документ, имеющий юридическую силу. И если в обычном литературном стиле и устной речи штампы и стандартные фразы снижают уровень и художественную ценность текста, то в официально-деловой письменной речи это необходимость, которая помогает создать определенные образцы деловых бумаг.