Тема 2. Три задачи создания стратегии

Без стратегии организация подобна кораблю без руля, плывет по кругу или напоминает бродягу, который не знает куда идти.

Дж. Росс, М. Ками

2.1. Разработка стратегического видения и миссии фирмы.

2.2 Установление целей.

2.3. Разработка стратегии.

2.3.1. Выстраивание стратегической пирамиды.

2.3.2. Объединение усилий по разработке стратегии.

2.3.3. Факторы формирования стратегии.

2.3.4. Критерии победной стратегии.

2.3.5. Подходы к выполнению задачи по разработке стратегии.

1. Разработка стратегического видения и миссии фирмы

Стратегическое видение – перспективный взгляд на направления и развития деятельности организации, базовая концепция того, что организация пытается сделать и чего достичь.

Взгляды менеджеров на то, какими видами деятельности организация собирается заниматься, а также на то, как она собирается это делать, составляют стратегическое видение.

• Стратегическое видение необходимо руководству компании, чтобы снять все сомнения относительно долгосрочных перспектив ее развития.

• Хорошо обоснованное стратегическое видение – обязательное условие для обеспечения эффективного стратегического лидерства.

• Менеджер не может работать эффективно в качестве лидера или разработчика стратегии без ясной концепции своего бизнеса.

Эффективная разработка стратегии начинается с определения того, что организация должна, а чего не должна делать, и видения того, куда организация должна направляться.

Миссия (предназначение) организации – ответ на вопрос: «В чем заключается наша деятельность, и чем мы будем заниматься?» Формулирование миссии подчеркивает основное содержание и направления деятельности организации.

Стратегическое видение и миссия компании всегда крайне индивидуальны. Они как бы отделяют одну компанию от других и наделяют ее собственными отличительными чертами, направлением деятельности и путем развития.

Компании без стратегического видения не уверены в том, какие позиции они пытаются завоевать.

Существуют три аспекта формирования хорошо проработанного стратегического видения и обоснования миссии компании:

• понимание, в каких сферах бизнеса работает компания;

• объяснение стратегического видения и миссии компании ясно, доходчиво и вдохновенно;

• своевременное решение, когда изменить стратегический курс и миссию компании.

Бизнес компании определяется тем, какие потребности необходимо попытаться удовлетворить и какой целевой группы потребителей, а также технологиями, которые будут использоваться, и функциями, которые будут осуществляться при работе на целевом рынке.

Правильное определение бизнеса обычно требует принятия во внимание трех факторов:

1) потребности покупателя, или что надо производить;

2) группы покупателей, или для кого производятся товары;

3) технологическое и функциональное исполнение, т.е. как (каким образом) удовлетворяются потребности покупателя.

Продукты и услуги сами по себе не важны для покупателей, они становятся бизнесом только тогда, когда они удовлетворяют желания и потребности. Без спроса нет бизнеса.

Покупательские группы имеют значение, т.к. показывают, какие охватывать географические территории и на какие планы покупателей ориентируется фирма.

Технологическое и функциональное исполнение показывает, как компания собирается удовлетворять потребности покупателей и сколько операций включает в себя цепочка «промышленное производство – распределение».

Чтобы иметь управленческую ценность, стратегическое видение, определения сферы деятельности и миссии компании должны достаточно четко обрисовывать реальную область деловых интересов компании.

При определении миссии необходимо принять во внимание пять основных элементов:

• Историю: у каждой есть история ее целей, политики, достижений, она не должна резко рвать прошлым.

• Существующие предпочтения владельцев и управляющих.

• Рыночную среду: если цель компании остается неизменной в течение десятилетий, то вряд ли такая компания сможет рассчитывать на дальнейший успех.

• Ресурсы, которые определяют предполагаемую миссию, так как необходимо основываться на реальных возможностях.

• Определенные деловые возможности и способности: цели организации должны быть основаны на знании того, что она умеет делать наилучшим образом.

Стратегическое видение и миссия должны иметь одинаково важное решающее воздействие на всех других участников бизнеса: акционеров, партнеров, общественность, а их частое повторение заставит их всех повернуть голову в сторону намеченного плана и поддержать его.

Разработчикам стратегии необходимо оценить риски и перспективы альтернативных путей развития и на основе этого принять правильные решения, раскрывающие будущее для компании.

Хорошо обоснованная, правильно сформулированная миссия компании имеет действительную управленческую ценность за счет того, что она:

1) формирует взгляды высшего руководства на долгосрочные планы фирмы по дальнейшему процветанию;

2) снижает риск недальновидного управления и принятия необоснованных решений;

3) выражает цели организации и служит сотрудникам стимулом к хорошему выполнению работы;

4) помогает менеджерам среднего звена сформулировать задачи, цели и стремления отдела, сочетать основную политику отделов с политикой и направлением развития всей компании;

5) облегчает подготовку организации к будущему.