- •Информация. Виды информации.
- •Информационные процессы. Понятия информационной системы и информационной технологии.
- •Свойства ис. Классификация ис.
- •Классификация ис по уровням управления.
- •Базы данных. Субд Access. Понятие поля, записи. Требования к имени поля. Создание таблиц. Типы данных.
- •Виды запросов в Access. Создание запросов.
- •Виды отчетов в Access. Формы. Макросы.
- •Обеспечивающие подсистемы ис. Программное обеспечение. Ос Windows и Linux.
- •10. Электронная коммерция. Понятие. Виды. Торговые площадки.
- •Обеспечивающие подсистемы ис. Техническое обеспечение. Основные устройства пк. Функции и характеристики.
- •11. Виртуальные магазины. Основные компоненты. Особенности виртуальных автомагазинов.
- •12. Торговля информационным продуктом. Реклама в Интернет.
- •13. Интернет-трейдинг, интернет-банкинг. Телеработа.
- •14. Услуги связи и средства общения в Интернет. Gsm и gprs технологии.
- •15. Понятие компьютерной сети. Основные компоненты. Классификации.
- •16. Протоколы. Модель архитектуры открытых систем (уровни).
- •17. Табличный редактор Excel. Общие сведения. Формат ячеек. Вычисление в Excel. Понятие абсолютной ссылки. Использование функций.
- •18. Табличный редактор Excel. Построение диаграмм. Виды диаграмм. Редактирование.
- •19. Общая характеристика современного офисного оборудования фирм Canon, Xerox. Многофункциональные устройства оргтехники.
- •20 Способы расчетов в системах электронной коммерции
- •21. Современные средства передачи и обработки информации: электронные записные книжки, кпк, мобильные телефоны и смартфоны.
- •22. Internet. Протоколы.
- •23 Адресация компьютеров в сети Интернет
- •25. Защита данных. Понятие, классификация и примеры угроз.
- •26. Правовые, программные и организационные методы защиты информации.
- •Вопросы к экзамену по дисциплине «Информационные технологии в сервисе»
- •Информация. Виды информации.
- •Информационные процессы. Понятия информационной системы и информационной технологии.
16. Протоколы. Модель архитектуры открытых систем (уровни).
Протокол передачи данных — набор соглашений интерфейса логического уровня, которые определяют обмен данными между различными программами. Эти соглашения задают единообразный способ передачи сообщений и обработки ошибок при взаимодействии программного обеспечения разнесённой в пространстве аппаратуры, соединённой тем или иным интерфейсом.
Сетево́й протоко́л — набор правил и действий (очерёдности действий), позволяющий осуществлять соединение и обмен данными между двумя и более включёнными в сетьустройствами. В настоящее время для сетевых протоколов используется модель OSI (Open System Interconnection — взаимодействие открытых систем, ВОС).
Модель OSI — это 7-уровневая логическая модель работы сети. Модель OSI реализуется группой протоколов и правил связи, организованных в несколько уровней:
на физическом уровне определяются физические (механические, электрические, оптические) характеристики линий связи;
на канальном уровне определяются правила использования физического уровня узлами сети;
сетевой уровень отвечает за адресацию и доставку сообщений;
транспортный уровень контролирует очередность прохождения компонентов сообщения;
задача сеансового уровня — координация связи между двумя прикладными программами, работающими на разных рабочих станциях;
уровень представления служит для преобразования данных из внутреннего формата компьютера в формат передачи;
прикладной уровень является пограничным между прикладной программой и другими уровнями — обеспечивает удобный интерфейс связи сетевых программ пользователя.
Наиболее известные протоколы, используемые в сети Интернет:
HTTP (Hyper Text Transfer Protocol) — это протокол передачи гипертекста.
FTP (File Transfer Protocol) — это протокол передачи файлов со специального файлового сервера на компьютер пользователя. FTP дает возможность абоненту обмениваться двоичными и текстовыми файлами с любым компьютером сети.
POP (Post Office Protocol) — это стандартный протокол почтового соединения.
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) — протокол, который задает набор правил для передачи почты.
uucp (Unix to Unix Copy Protocol) — это ныне устаревший, но все еще применяемый протокол передачи данных, в том числе для электронной почты.
telnet — это протокол удаленного доступа. TELNET дает возможность абоненту работать на любой ЭВМ сети Интернет, как на своей собственной, то есть запускать программы, менять режим работы и так далее. На практике возможности лимитируются тем уровнем доступа, который задан администратором удаленной машины.
DTN — протокол, предназначенный для обеспечения сверхдальней космической связи.
17. Табличный редактор Excel. Общие сведения. Формат ячеек. Вычисление в Excel. Понятие абсолютной ссылки. Использование функций.
Табличные редакторы (иногда их называют также электронные таблицы) на сегодняшний день, одни из самых распространенных программных продуктов, используемые во всем мире. Они без специальных навыков позволяют создавать достаточно сложные приложения, которые удовлетворяют до 90% запросов средних пользователей.
Microsoft Excel - средство для работы с электронными таблицами, намного превышающее по своим возможностям существующие редакторы таблиц
Ключевые преимущества
1. Эффективный анализ и обработка данных;
2. Богатые средства форматирования и отображения данных;
3. Наглядная печать;
4. Совместное использование данных и работа над документами;
5. Обмен данными и информацией через Internet и внутренние Intranet-сети.
Вычисления в Excel
Формула - это математическое выражение, которое создается для вычисления результата и которое может зависеть от содержимого других ячеек. Формула в ячейке может содержать данные, ссылки на другие ячейки, а также обозначение действий, которые необходимо выполнить.
Использование ссылок на ячейки позволяет пересчитывать результат по формулам, когда происходят изменения содержимого ячеек, включенных в формулы.
В Excel формулы начинаются со знака =. Скобки ( ) могут использоваться для определения порядка математических операции.
Excel поддерживает следующие операторы:
Арифметические операции: сложение (+); умножение (*); нахождение процента (%); вычитание (-); деление (/); экспонента (^).
Операторы сравнения: равно; < меньше; > больше; <= меньше или равно; >= больше или равно; <> не равно.
Операторы связи: диапазон; объединение; оператор соединения текстов.
Абсолютные ссылки
если потянуть за маркер автозаполнения формулу, содержащую относительные ссылки, Excel пересчитает их адреса. Если же в формуле присутствуют абсолютные ссылки, их адрес останется неизменным. Проще говоря — абсолютная ссылка всегда указывают на одну и ту же ячейку.
Чтобы сделать относительную ссылку абсолютной, достаточно поставить знак «$» перед буквой столбца и адресом строки, например $A$1. Более быстрый способ — выделить относительную ссылку и нажать один раз клавишу «F4», при этом Excel сам проставит знак «$». Если второй раз нажать «F4», ссылка станет смешанной такого типа A$1, если третий раз — такого $A1, если в четвертый раз — ссылка опять станет относительной. И так по кругу.
