3 Разработка управленческих решений
Построить дерево решений, дать стоимостную оценку его вариантов, выбрать наиболее выгодную альтернативу.
Известно, что отдел исследований и развития маленькой парфюмерной компании проводит исследования по средству, улучшающему рост волос. Президент компании должен дать рекомендации инвесторам. Он имеет три возможности. Первая: продать новшество большой медицинской компании — это принесет $10 миллионов; вторая: начать экспериментальное лабораторное исследование и затем принимать решение; третье: провести финансирование агрессивной маркетинговой программы в надежде, что тестирование нового средства будет идти хорошо. Реальная цель этих трех решений — двигаться так быстро, чтобы конкуренты имели минимальный шанс их настигнуть. Программа экспериментального лабораторного исследования будет стоить $5 миллионов и имеется шанс 50:50, что будут получены благоприятные результаты. При неблагоприятных результатах тестирования с шансом 1:10 доход составит только $1 миллион. С другой стороны, если благоприятная формула косметического средства будет найдена, будут получены $20 миллионов. Но так как компания маленькая, с ограниченными ресурсами и рыночными возможностями, даже с благоприятными результатами лабораторного исследования успех товара на рынке составит только 40%. При благоприятном результате лабораторного исследования затраты будут включать на только $5 миллионов на тестирования, но и также $3 миллиона на маркетинг. При третьей возможности компания проводит агрессивную маркетинговую стратегию. Президент компании считает, что существует только один шанс к пяти, что это надо делать. Однако выигрыш при успехе агрессивного маркетинга $100 миллионов (эта цифра в 5 раз больше, чем $ 20 миллионов, отражающих передачу рынка реальному конкуренту путем заключения с ним соглашения). В третьем случае маркетинговые затраты равны $3 миллиона и тестирование будет стоить $5 миллионов. Построить дерево решений и выбрать лучшее [7].
Дерево решений – это графическое изображение процесса принятия решений, в котором отражены альтернативы состояния среды, с соответствующими вероятностями и выигрышами для любых комбинаций альтернатив и состояний среды [10].
Место, где принимают решения, обозначают квадратом.
Место появления исхода – кругами.
Возможные решения – пунктирными линиями.
Возможные исходы – сплошными линиями.
Для каждой альтернативы считается ожидаемая стоимостная оценка, которая считается из сумм оценок выигрышей умноженных на вероятность реализации выигрыша для всех возможных вариантов [8,9].
На основе данных, приведённых в условии задачи, построим дерево решений и выберем наиболее выгодное решение.
Рисунок 2 – Дерево решений
Оценка узлов:
MG = 100 000 000*0,4 + 0 = 40 000 000
MH = 5 000 000*0,1 + 0 = 500 000
MI = 20 000 000*0,4 + 0 = 8 000 000
MJ = 1 000 000*0,1 + 0 = 100 000
MC = 40 000 000*0,5 + 500 000*0,5 = 20 250 000
MD = 8 000 000*0,5 + 100 000*0,5 = 4 050 000
ME = 20 000 000*0,4 + 0 = 8 000 000
MF = 1 000 000*0,1 + 0 = 100 000
MB = (8 000 000-3 000 000)*0,5 + 100 000*0,5 = 2 550 000
MA = 20 250 000*0,2 + 4 050 000*0,8 = 7 290 000
M2 = max {MA, MB} = 4 290 000
M1 = 10 000 000
Принимаем решение продать новшество большой медицинской компании.
Заключение
В ходе изучения практических аспектов менеджмента был осуществлён анализ внутренней и внешней ЗАО «Торгового дома «Арома»», сформулирована миссия, цель и проблемная область. Проведен SWOT-анализ, изучены такие понятия как внутренняя и внешняя среда, возможности и угрозы со стороны внешней среды, сильные и слабые стороны организации, миссия и цель.
При изучении организационных структур управления в организациях было выяснено, что такое центральные службы и какие функции они выполняют, основные характеристики структуры организации по продукту на примере компаний «Форд мотор», «Вестингауз электрик» и «СКФ», а также особенности зарубежной деятельности организаций.
На основе разработки производственных решений был использован на практике такой метод принятия решений, как дерево решений. Дана стоимостная оценка решений, выявлено наиболее выгодное условие
В ходе выполнения расчетного задания составлен глоссарий (приложение А), в котором даны основные определения и понятия, необходимые для его выполнения.
Таким образом, цель расчётного задания по применению на практике современных методов, технологий и инструментария менеджмента достигнута.
Список использованных источников
1 Мескон, М. Основы менеджмента: пер. с англ. / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Дело, 2006. – 799с.
2 Герчикова, И. Н. Менеджмент. Учебник для вузов / И. Н. Герчикова; 3-е изд. перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2008. – 501с.
3 Виханский, О. С. Менеджмент: Учебник (Серия «Disciplinae») / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – М.: Экономистъ, 2007. – 669с.
4 Переверзев, М.П. Менеджмент: Учебник; 2-е изд., доп. и перераб – М.: ИНФРА-М, 2008. —330 с.
5 Орлов, А.И. Менеджмент. Учебник. - М.: Изумруд, 2007. - 298 с.
Абчук, В.А. Менеджмент. Учебник. - М.: Союз, 2008. - 463 с.
Глухов, В. В. Менеджмент. Учебник для вузов. - СПб.: ПИТЕР, 2010. - 608 с.
Басовский, Л.Е. Менеджмент. Учебное пособие для вузов. – М.: Экономистъ, 2007.- 534с.
Журавлев, П.В. Теория системного менеджмента. – М.: Дело, 2006.- 321с.
Веснин, В.Р. Менеджмент: учебник для вузов. – М.: ИНФРА-М, 2008.- 405с.