16. Сущность и задачи политического и социального маркетинга в коммуникационном менеджменте

Маркетинг прежде всего известен как философия бизнеса, направленная на выявление потребностей целевых рынков. Маркетинг - социально-управленческий процесс, посредством которого индивидуумы и группы людей путем создания продуктов и их обмена получаю то, в чем они нуждаются. Если маркетинг реализуется на уровне отдельных организаций, его определяют как микромаркетинг, если на уровне государства и его регионов - то как макромаркетинг.

Социальный маркетинг - деятельность органов государственной власти по эффективному выявлению специальных запросов респондентов, по поддержанию и улучшению благосостояния как граждан, так и общества в целом. Улучшение качества жизни населения - одна из ключевых целей деятельности социального маркетинга.

Для социального маркетинга профессиональное значение имеют: 1. Понимание социальной важности поведения респондентов, включая поведенческую реакцию потребителя на риск, социальные компромиссы; 2. Активное принятие органами власти гуманитарных рекомендаций, поощрение социально выгодных предложений; 3. Поддержка органами гос.власти общественных агентств по социальному маркетингу.

Разновидностью социального маркетинга является политический маркетинга - специфическая профессиональная деятельность, предпринимаемая для создания, поддержания и изменения поведения общественности по отношению к государственным властным органам, политическим партиям, к демократическим институтам и формированию гражданского общества. Более узко политический маркетинг можно определить как маркетинг, функционирующий в социально-политической сфере.

Он используется везде, где речь идет о получении гос.власти, а также ее удержании и реализации функций, в том числе при проведении политических кампаний, требующих изучения "гражданского самочувствия", общественного мнения, а также при стратегическом сегментировании и организации предвыборной кампании, привлечении ресурсов для организации и управления политической рекламой, использования СМИ . Организацией политического маркетинга занимаются специалисты по связям с общественностью в области политического консалтинга.

17. PR-деятельность органов местного самоуправления

Деятельность органов МСУ должна быть направлена на обеспечение развития конкретного местного сообщества и повышение благосостояния граждан. В числе методов общественного участия в решении муниципальных проблем часто и используются и такие, как: организованная администрацией информационное собрание, слушания по важным вопросам, встреча с общественными организациями, оперативные группы, обсуждающие и формулирующие проблемы, которые будут положены в основу принятых в будущем решений. Особое значение имеет налаживание связей МСУ с общественностью. Следствием установления подобной связи местных органов служит рост доверия жителей властным структурам.

Местное сообщество несет ответственность за состояние дел на соответствующей территории. В силу этого органы МСУ, в которых сосредоточен наибольший объем властных рычагов, должны иметь определенный механизм публичного воздействия на население. Когда речь идет о социальной базе принятия и реализации властных решений, следует различать 2 взаимосвязанных момента: какова готовность населения к участию в управлении, наличие механизма, посредство которого реализуется управленческий потенциал граждан.

Участие граждан в управлении делами территории, на которой они проживают, позволяет им проявить инициативу способность к творчеству и новаторству, умение принимать решения и нести за них ответственность. PR- одно из направлений деятельности КМ, способствующее установлению, упорядочиванию и поддержанию общения, взаимопонимания, расположения и сотрудничества между МСУ и общественностью.

PR органы и должностные лица МСУ обеспечивают посредством: информации об общественном мнении и оказании им помощи в выработке ответных мер, деятельность руководства в интересах общественности, содействием в привлечении к подготовке, принятии и исполнении решений непосредственно населения и его групп.

В структуре органов МСУ необходимо создание службы КМ, занимающейся PR. Основными целями деятельности служб КМ на уровне МСУ являются: обеспечение гласности, открытости в работе, информирование местного сообщества, формирование благоприятного имиджа, установление партнерских отношений с гражданами, формирование у населения чувства сопричастности к управлению территорией, гражданской позиции. В структуру органа КМ на уровне МСУ могут входить: руководитель службы, аналитический отдел, отдел по связям с общественными объединениями и политическими партиями, отдел по связи по СМИ.