16.2 Информационное наполнение Web -сайта

При разработке концепции информационного наполнения Web-сайта следует учитывать следующие факторы:

• Тип и формат представления информации

• Структурирование информации

Структурирование (сегментацию) информации можно производить по различным критериям:

• по типу аудитории, для которой та либо иная информация будет интересна или полезна;

• по времени поступления информации;

• по степени важности информации;

• по структуре принятой внутри самой компании (для корпоративных сайтов);

• по типу самой информации

Существует целый набор средств навигации. Необходимо иметь на сайте сразу несколько дублирующих друг друга разноплановых инструментов навигации, каждый из которых будет более удобен как для определенного круга пользователей, так и для разных типов поиска на сервере. К элементам навигации относятся:

Меню – список основных разделов сайта (часто с раскрывающимися подменю), располагается на главной или сразу на всех страницах сайта;

Выпадающий список – раскрывается при нажатии мышкой, не обладает наглядностью меню, где все сразу разделы находятся в зоне видимости, но очень компактен;

Карта сайта – специальная выделенная страничка на сайте, содержащая полную структуру сайта;

Back and Forward (назад и вперед) – если на сайте информация изложена последовательно (как в книге), то практикуется система листания, когда после прочтения страницы пользователь нажимает кнопку "next"(следующий) и получает следующую порцию информации;

Поисковая машина на сайте – незаменима для очень больших сайтов со сложной структурой. Она позволяет искать документы, содержащие введенные пользователем ключевые слова или выражения.

• Форма подачи информации.

• Наполнение, расширение и актуализация информации на сайте

Сайт редко представляет ценность для посетителей, если информация на нем не меняется. Особенно важно это для ресурсов, стремящихся сформировать у себя постоянную аудиторию. На сайте должны регулярно публиковаться новости, старая информация поддерживаться актуальной и своевременно корректироваться, появляться новые разделы, расширяться существующие. От характера, объема, регулярности обновлений и квалификации персонала, производящего обновления, будет зависеть успех сайта.

16.3 Реклама и продвижение Web -сайта

После создания Web- сайта важнейшей задачей является его реклама и продвижение.

Реклама Web- сайта туристических предприятий и предприятий гостинично- ресторанного бизнеса может осуществляться при помощи:

• Рекламных носителей на Web-сайтах (сайтах –издателях)

• Других рекламных средств

К рекламным носителям относятся:

• баннеры;

• rich-media баннеры (Flash);

• текстовые блоки;

• байрики;

• рекламные вставки;

• мини-сайты и коллажи.

• обмен ссылками

Баннер представляет собой прямоугольное графическое изображение (в формате GIF или JPG.) Баннер помещается на странице какого- либо Web-сайта и имеет гиперссылку на сервер рекламодателя. Одной из самых важных характеристик баннера является отношение числа кликов на баннер к числу его показов. Так, если баннер был показан на какой-либо странице 1000 раз, а нажали на него и, соответственно, имели шанс попасть на сайт 50 человек, то отклик такого баннера равен 5%. По статистике средний отклик ("click/through ratio", CTR) у баннеров составляет порядка 1%, и наблюдается тенденция к его постепенному снижению. Все большую популярность получает технология, разработанная компанией Macromedia, которая называется rich-media. Другое название технологии ShockwaveFlash -интерактивные баннеры.

Технология имеет следующие достоинства:

• позволяет создавать анимационные эффекты, такие, как масштабирование, работать с различными степенями прозрачности и сложными заливками.

• элементы интерактивного (Flash) банера могут реагировать на движение мыши, такие баннеры могут содержать различные виды элементов контроля и разнообразные меню.

• Flash-баннеры могут, например, содержать ссылку не на одну страницу (как обычные баннеры), а на несколько, и у пользователя есть возможность выбрать конкретную.

• Flash-баннеры работают со звуком, причем здесь есть возможность, как отдельного короткого звукового эффекта, так и музыки, подгружаемой с сайта по мере проигрывания их пользователю и синхронизированные с анимацией баннера. В этом случае длина звукового фрагмента не ограничена

• с помощью устанавливаемой на сервере специальной программы Macromedia Generator имеется возможность динамически менять содержание баннера. Можно заменять текст, картинки, ссылки на URL и пр. у созданного баннера. Это идеально подходит, например, для новостных баннеров, автоматизируя процесс их обновления.

В настоящее время считается, что ShockwaveFlash является наиболее перспективным стандартом для баннеров, т.к. они позволяют гораздо продуктивнее воздействовать на пользователя за счет эффектной анимации, звука, интерактивных средств взаимодействия с пользователем и т.д. С другой стороны есть и целый ряд факторов, препятствующих широкому использованию ShockwaveFlash –интерактивных баннеров:

• высокие требования к производительности компьютеров и каналу Интернет;

• необходимость «скачивания» и установки специальных программных модулей для просмотра rich-media;

• отсутствие правил, регламентирующих технологию и использование в reach-media в качестве рекламы

Текстовый блок (text-block) используется как на Web-сайтах, так и при рекламе в рассылках. У текстовой рекламы есть свои недостатки по сравнению с баннерами, хотя стоимость создания текстовых блоков ниже. Как указывалось выше, баннерная графика может гораздо более эффектно представлять объект рекламы, формировать и продвигать имидж. Анимация баннера привлекает внимание и позволяет с помощью кадров обыгрывать рекламные сюжеты (вопрос-ответ, проблема-решение и т.д.).

Однако у текстовой рекламы есть и свои очевидный преимущества: она быстрее «грузится», ее видят пользователи с отключенной в браузерах графикой. Но, самое главное, зачастую текстовый блок ассоциируется у посетителей не с рекламой, а с рекомендациями ведущих Web- сайтов, что создает ему больший кредит доверия.

В силу специфики текстовых блоков особых стандартов для них не предусмотрено. Существуют лишь ограничения по размеру текста (иногда отдельно лимитируется процент текста, имеющий гиперссылку). Например, Текстовый блок - 5 строк по 72 символа. Текстовый блок - до 50 символов.

Рекламные вставки - еще один рекламный носитель, так и не получивший широкого распространения. Пользователь на фоне загрузки Web-сайта издателя наблюдает короткую, но растянутую на весь экран браузера рекламную заставку рекламодателя. Если он не кликнет по заставке мышкой, "рекламная пауза" благополучно кончится, и пользователь получит доступ к Web -сайту издателя. Если он щелкнет по вставке, то, соответственно, попадет на сайт рекламодателя. Такой вид рекламы вызвал целый ряд нареканий. Основное из них – вынужденное время просмотра рекламы (к чему пользователи Интернет, в отличие от телезрителей, не привыкли), также многих пользователей посторонняя вставка во весь экран может привести к непониманию на какой сайт они попали .

Мини-сайт представляет собой, как правило, одну (максимум несколько) Html-страниц. Рекламные мини-сайты размещаются на стороне Web- сайта издателя. Мини-сайт посвящен, как правило, конкретной маркетинговой акции, товару или услуге. При этом рекламодатель может отдельно иметь свой большой корпоративный сайт. Вторым вариантом применения минисайтов, как является полное отсутствие корпоративного сайта у рекламодателя.

.