- •1.2 Информационно – телекоммуникационный рынок
- •1.3 Основные тенденции развития итк- рынка
- •Лекция 2 информационные системы
- •2.1 Понятие экономической информации
- •2.2 Понятие информационной системы
- •2.3 Многослойное представление информационной системы
- •2.4 Структурное обеспечение информационной системы
- •Компьютерные информационные технологии (кит)
- •3.1 Классификация электронных вычислительных машин
- •3. 2 Принцип построения и функционирования эвм Джона фон Неймана
- •3. 3 Персональные компьютеры. Типовой комплект персонального компьютера
- •3. 4 Структурная схема пк. Внутренние устройства пк
- •4.2 Иерархия памяти пк
- •4.3 Конфигурация пк
- •5.2. Системное программное обеспечение. Операционные системы
- •5.2.1 Операционные системы семейства Windows
- •5.2.1 Операционные системы семейства Unix, операционная система Linux
- •5.3. Системное программное обеспечение. Сервисные системы
- •5.4. Прикладное программное обеспечение.
- •Лекция 6 сетевые информационные технологии ч.1
- •6.1 История развития компьютерных сетей
- •6.3 Топология компьютерных сетей
- •6.4 Методы коммутации в компьютерных сетях
- •6.4. Стандартизация компьютерных сетей. Понятия интерфейса, протокола и стека
- •6.5. Протокол тcp/ip
- •Лекция 7 сетевые информационные технологии ч.2 Технологии и оборудование локальных компьютерных сетей
- •7.1 Технология Ethernet
- •7.2. Сетевое оборудование локальных сетей
- •7.2. Радио- Ethernet
- •7.3 Технология BlueTooth
- •7.4 Структура сети предприятия
- •Лекция 8 сетевые информационные технологии ч.3
- •8.1 Понятие глобальной компьютерной сети Интернет
- •8. 2 Система доменов dns
- •8.3 Структурные компоненты Интернет
- •8.4 Проблема последней мили
- •8.5 Поисковые системы Интернет
- •Лекция 9 Технологии искусственного интеллекта ч.1
- •9.1 Основные понятия искусственного интеллекта
- •9.2 Экспертные системы
- •Экспертные системы имеют дело с предметами реального мира, операции с которыми обычно требуют наличия значительного опыта, накопленного человеком.
- •Экспертная система должна за приемлемое время (достаточно малое) найти решение, которое было бы не хуже, чем то, которое может предложить специалист в этой предметной области.
- •9.3 Системы поддержки принятия решений
- •Вариант без использования критериев оценки альтернатив.
- •Критериальный вариант оценки альтернатив.
- •10.1 Системы поддержки принятия решения на основе нечетких множеств
- •10.2 Нейронные сети
- •Лекция 11 Корпоративные информационные системы ч.1
- •11.1 Понятие реинжиниринга бизнес- процессов
- •11.2 Роль информационных технологий в реинжиниринге бизнес- процессов
- •11.3 Моделирование бизнес- процессов
- •Лекция 12 Корпоративные информационные системы ч.2
- •12.1. Информационные системы класса mrp
- •12..2 Информационные системы класса mrp II
- •12. 3 Информационные системы класса erp
- •12.4 Информационные системы класса erp II
- •12.5. Примеры современных корпоративных информационных систем
- •Лекция 13 Электронный бизнес в Интернет
- •13.1 Понятие электронного бизнеса в Интернет
- •13.2 Основные модели электронного бизнеса и коммерции
- •13.2.1 Схема b2c
- •13.2.2 Схема b2b
- •13.2.2 Схема p2p
- •13.3 Осуществление платежей через Интернет
- •13.3.1 Кредитные системы
- •13.3.2 Дебетовые системы
- •13.4 Интернет - услуги
- •Лекция 14 Обеспечение безопасности информационных систем
- •14.1. Угрозы информационной безопасности
- •14.2. Понятие информационной безопасности
- •14.3. Обеспечения информационной безопасности
- •14.4 Криптографическое преобразование данных и электронная цифровая подпись
- •Лекция 15 Информационные системы в туристическом и гостинично- ресторанном бизнесе
- •15.1 Глобальные системы резервирования
- •15.2 Программные продукты для управления туристическим и гостиничным предприятием
- •15.3 Географические информационные системы
- •Интернет- реклама в туристическом и гостинично- ресторанном бизнесе
- •16.1 Понятие Интернет - рекламы
- •16.2 Информационное наполнение Web -сайта
- •16.3 Реклама и продвижение Web -сайта
- •16.3 Реклама Web- сайта с помощью других рекламных средств
12.5. Примеры современных корпоративных информационных систем
ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОГО ИЗУЧЕНИЯ
12.6. BPM - системы
на рубеже XX и XXI столетий появилась принципиально новое направление в развитии информационных системах управления предприятием - Business Perfomance Managament (BPM) – системы. На русский язык этот термин обычно переводится как «управление эффективностью бизнеса». В общем случае BPM – это целостный, процессно- ориентированный подход к принятию управленческих решений, направленный на улучшение способности предприятия (компании) оценивать свое состояние и управлять эффективностью свой деятельности на всех уровнях, путем объединения владельцев, менеджеров, персонала и внешних партнеров в рамках общей интегрированной системы управления. В основе концепции BPM лежит идея непрерывного цикла управления включающего:
Определение целей развития
Моделирование факторов, определяющих достижение этих целей
Планирование действий, ведущих к достижению поставленных целей
Постоянный мониторинг, позволяющий отслеживать состояние ключевых показателей эффективности и их отклонение от плана
Анализ достигнутых результатов, позволяющих лучше осознать природу «носителей эффективности»
Составление финансовой и управленческой отчетности, помогающей руководителям принимать экономически обоснованные решения
В последние годы большую популярность получила методология управления предприятием Balanced Scorecard (BSC) – сбалансированная система показателей, за создание которой Роберт Каплан и Дэвид Нортон получили Нобелевскую премию в области экономики. В рамках этой методологии был предложен новый набор измеряемых показателей -карта стратегий. Карта стратегий позволяет формализовать причинно- следственные связи между стратегическим управлением и показателями эффективности и в ней выделяются четыре перспективы:
Финансы (финансовое положение и финансовые результаты деятельности)
Клиенты (то, как предприятие выглядит с точки зрения своих клиентов)
Внутренние процессы (ключевые процессы, в значительной мере определяющие эффективность деятельности компании)
Обучение и рост (наиболее важные элементы культуры, технологии и навыков персонала предприятия)
Информационные BPM- системы, позволяющие реализовать методы BSC, представляют собой настройку над ERP – системами и интегрируют получаемую от ERP- систем информацию для решения задач анализа и стратегического планирования. Типовая архитектура информационной BPM – системы показана на рис .3.
Рис.3 Типовая архитектура BPM – системы
Моделирование бизнеса позволяет формировать многовариантные сценарии деятельности, рассчитывать себестоимость с применением методов функционально- стоимостного анализ, учитывать использование ресурсов и выявлять узкие места.
Планирование, бюджетирование и прогнозирование обеспечивает ведение аналитических направлений и классификаторы, описание финансовой структуры и принципов взаимодействия, учет трендов, анализ отклонений и т.п. Система бюджетирования учитывает потребности крупных организаций, позволяя составлять бюджеты для каждой бизнес организации и для каждого из структурных подразделений, при этом консолидация может осуществляться на любом из уровней организационной структуры.
Финансовая и консолидированная отчетность позволяет организовать сбор финансовой отчетности филиалов, отделений, дочерних и зависимых компаний, выполнить корректирующие проводки, обеспечить консолидацию финансовой информации и сформировать комплект финансовых отчетов.
Модуль аналитические задачи позволяет собирать необходимую информацию из различных разнородных источников, структурировать ее в соответствии с экономическими категориями и таким образом обеспечить единый взгляд на управленческую информацию. Программные продукты представляют собой OLAP- системы. Такие системы не зависят от особенностей информационной инфраструктуры предприятия и могут работать со всеми необходимыми данными, независимо от их источников.