- •Лекционный материал по курсу «управление it-проектами» (для самостоятельного изучения)
- •Тема 1: Концептуальные основы управления проектами.
- •Тема 2: Жизненный цикл it-проекта.
- •К основным процессам жц по относятся:
- •К вспомогательным процессам жизненного цикла по относятся:
- •Организационные процессы жизненного цикла по включают:
- •Тема 3: Процессы управления проектами: инициация, планирование, исполнение, контроль, завершение.
- •Тема 5: Управление сроками it-проектов.
- •1. Стрелочная диаграмма
- •2. Диаграмма предшествования
- •Тема 7: Управление стоимостью it-проектов.
- •Оценка затрат проекта.
- •Оценка стоимости it-проекта.
- •Методы контроля стоимости it-проекта. Метод освоенного объема.
- •Тема 7: Управление качеством it-проекта.
- •Принципы управления качеством проекта:
- •Тема 8: Управление рисками it-проектов.
- •Тема 9: Управление человеческими ресурсами it-проекта.
- •1 Процесс: Планирование человеческих ресурсов
- •2 Процесс: Набор команды проекта
- •4 Процесс: Управление командой проекта
- •1. Подход Центра объектно-ориентированной технологии компании ibm (Функциональные роли в коллективе разработчиков)
- •2. Команда хр проекта – роли для людей
- •3. Проектная группа: подход msf
- •Менеджер продукта.
- •2. Менеджер программы
- •3. Разработчик
- •4. Тестер
- •5. Инструктор
- •6. Логистик
Лекционный материал по курсу «управление it-проектами» (для самостоятельного изучения)
Тема 1: Концептуальные основы управления проектами.
Понятие «проекта», его признаки и управляемые параметры
Классификация проектов
Современная концепция управления проектами
Процессы управления проектами
Функции управления проектами
Среда IT-проекта и ее структура
Определение IT-проекта и его особенностей. Специфика управления IT-проектами.
= 4 =
В системе управления проектом реализуются две группы процессов:
проектно-ориентированные процессы - связаны с объектом УП, т.е. с самим проектом, выполняются исполнителями работ проекта и направлены на достижение результатов проекта — создание нового продукта или услуги. Они относятся преимущественно к производственно-технологическим, определяются жизненным циклом проекта и зависят от сферы приложения, типа и вида проекта.
процессы управления проектом - связаны с субъектом УП, т.е. командой управления проектом и ее деятельностью по описанию, планированию, организации и координации работ в проекте для обеспечения его успешного завершения. Они относятся преимущественно к организационно-экономическим и направлены на решение задач, связанных с реализацией различных функций управления проектом.
Процессы управления проектом осуществляются на всех стадиях жизненного цикла проекта и могут быть классифицированы по двум основаниям:
области применения
целевому результату (таблица 2).
Таблица 2 - Классификация процессов управления проектами
Классификацион-ный признак |
Состав процессов управления |
Область применения |
|
Целевой результат (фазы управления) |
|
IPM насчитывает более 40 процессов, которые сгруппированы по группам процессов и объединены в 9 областей знаний (табл.1). Количество процессов может варьироваться в зависимости от масштаба проекта и от его отраслевой принадлежности. В проекте могут отсутствовать некоторые процессы или могут быть еще какие-то специфические процессы.
Таблица 1 - Группы процессов управления проектом
Области знаний |
Группы процессов управления проектом |
||||
Инициация (2) |
Планирование (21) |
Исполнение (7) |
Мониторинг и управление (12) |
Завершение (2) |
|
1. Управление интеграцией проекта |
1.1 Разработка устава проекта 1.2 Разработка предварительного описания содержания проекта |
1.3 Разработка плана управления проектом |
1.4 Руководство и управление исполнением проекта |
1.5 Мониторинг и управление работами проекта 1.6 Общее управление изменениями |
1.7 Закрытие проекта |
2. Управление содержанием проекта |
|
2.1 Планирование содержания 2.2 Определение содержания 2.3 Создание ИСР |
|
2.4 Подтверждение содержания 2.5 Управление содержанием |
|
3. Управление сроками проекта |
|
3.1 Определение состава операций 3.2 Определение взаимосвязей операций 3.3 Оценка ресурсов операций 3.4 Оценка длительности операций 3.5 Разработка расписания |
|
3.6 Управление расписанием |
|
4. Управление стоимостью проекта |
|
4.1 Стоимостная оценка 4.2 Разработка бюджета расходов |
|
4.3 Управление стоимостью |
|
5. Управление качеством проекта |
|
5.1 Планирование качества |
5.2 Процесс обеспечения качества |
5.3 Процесс контроля качества |
|
6. Управление человеческими ресурсами проекта |
|
6.1 Планирование человеческих ресурсов |
6.2 Набор команды проекта 6.3 Развитие команды проекта |
6.4 Управление командой проекта |
|
7. Управление коммуникациями проекта |
|
7.1 Планирование коммуникаций |
7.2 Распространение информации |
7.3 Отчетность по исполнению 7.4 Управление участниками проекта |
|
8. Управление рисками проекта |
|
8.1 Планирование управления рисками 8.2 Идентификация рисков 8.3 Качественный анализ рисков 8.4 Количественный анализ рисков 8.5 Планирование реагирования на риски |
|
8.6 Мониторинг и управление рисками |
|
9. Управление поставками проекта |
|
9.1 Планирование покупок и приобретений 9.2 Планирование контрактов |
9.3 Запрос информации у продавцов 9.4 Выбор продавца |
9.5 Администрирование контрактов |
9.6 Закрытие контракта |
= 5 =
Достижение целей проекта осуществляется через функции управления. Любая функция управления состоит из пяти видов управленческой деятельности, обладающих относительной самостоятельностью: планирования, организации, координации, мотивации и контроля. Каждый предыдущий вид деятельности является необходимой предпосылкой последующего. Эти пять видов следуют один за другим, пока данная функция не будет полностью реализована.
1. Планирование – для принятия любого управленческого решения всегда необходимо ответить на вопросы: Кто должен сделать? Что? Сколько и когда? Для ответа на эти вопросы используется планирование, целью которого является достижение оптимального результата при заданных ограничениях по времени и ресурсам.
2. Организация - отвечает на вопрос «как сделать?», т.е. определяет пути, методы и средства достижения поставленной цели.
3. Координация, призвана обеспечить взаимодействие всех участников планируемого процесса через их участие в совместном труде.
4. Активизация или мотивация предполагает создание таких стимулирующих условий труда, при которых каждый работник трудился бы с наибольшей отдачей.
5. Контроль, направлен на ликвидацию возникающих отклонений и их своевременное предупреждение.
Все функции можно разделить на базовые и интегрирующие.
К базовым функциям относятся:
управление предметной областью проекта (содержанием);
управление качеством (требования к результатам, стандарты) - пронизывает весь жизненный цикл проекта и реализуется через установление требований и стандартов как к качеству результатов проекта, так и к качеству процесса его реализации.;
управление временными ресурсами (бюджет времени) - реализуется посредством календарного планирования работ, их отслеживания, актуализации и корректировки.
управление стоимостью (финансовый и материальный бюджеты) - включает планирование ресурсов, предварительную оценку расходов, связанных с проектом, и подготовку сметы, контроль расходования и поступления денежных средств и принятие решений в случае превышения расходов и других отклонений от финансовых планов..
Интегрирующие функции включают в себя:
управление персоналом проекта (подбор, подготовка, организация работы) - направлено на оптимальное использование трудовых ресурсов для достижения целей проекта;
управление коммуникациями (мониторинг и прогнозирование хода работ и результата) - разработка, организация и контроль процесса информационного обмена для удовлетворения потребностей всех участников проекта.;
управление контрактами (по исполнителям и материалам) - процессы выбора стратегии контрактной деятельности; информационно-рекламную работу; определение состава, номенклатуры и сроков работы привлекаемых по контракту субъектов; подготовку контрактных предложений; выбор контрагентов и поставщиков путем торгов, конкурсов, тендеров и др.; подготовку документации на заключение контрактов; контроль за ходом их выполнения, закрытие и расчет по завершенным контрактам;
управление риском (снижение уровня неопределенности в проекте) - прогнозирование, анализ, оценка и предупреждение возникновения рисковых событий; меры по снижению степени их воздействия на проект, распределение ущерба от риска между участниками проекта. Управление риском применяется в тех случаях, когда степень риска в проекте достаточно высока.