- •Оглавление
- •Введение
- •1. Теоретические основы совершенствования системы управления обучением персонала
- •1.1 Понятие обучения персонала, основные цели и задачи, функции
- •Методы обучения персонала
- •1.2 Этапы и принципы управления обучением работника организации
- •Отношения между этапами жизни и стадиями карьеры
- •Этапы карьеры и потребности работника
- •2. Анализ деятельности и совершенствования управления обучением персонала в ооо "Макдоналдс"
- •2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности ооо «Макдоналдс»
- •Структура должностей сети ресторанов «Макдоналдс»
- •2.2. Анализ основных финансовых показателей деятельности организации
- •Вертикальный и горизонтальный анализ баланса ооо «МакДоналдс» за 2013-2015 гг.
- •Основные показатели, характеризующие ликвидность и платежеспособность предприятия ооо «МакДоналдс» за 2013-2015 гг.
- •Оценка финансовой устойчивости предприятия ооо «МакДоналдс» в зависимости от источников формирования запасов и затрат
- •2.3. Анализ системы управления обучением персонала на предприятии ооо «Макдоналдс»
- •Анализ уровня образования персонала ооо «Макдоналдс» в 2013-2015 г.
- •3. Разработка мероприятий по совершенствованию управления обучением персонала на предприятии ооо "Макдоналдс"
- •3.1. Перечень мероприятий по совершенствованию обучением персонала
- •3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий
- •Экономическая эффективность предложенных мероприятий
- •Заключение
- •Список литературы
Методы обучения персонала
|
N |
Конкретизация потребности в обучении |
Метод обучения |
|
1 |
Специализированные программы обучения (тренинги продаж, переговоров, креативности) |
Методы поведенческого тренинга |
|
2 |
Программы командообразования |
Активная групповая и межгрупповая деятельность с последующей рефлексией группового процесса. Деловые и ролевые игры, анализ проблем организации |
|
3 |
Развитие межличностной и внутрифирменной коммуникации, формирование навыков преодоления конфликтов |
Тренинг сензитивности, ролевые игры, имитационные деловые игры, стажировки, проектирование корпоративной культуры |
|
4 |
Управленческая подготовка |
Лекции, семинары, практические занятия, учебные деловые игры |
|
5 |
Подготовка к организационным нововведениям (инновациям) |
Организационно-мыслительные игры, разработка проектов, анализ ситуаций организации |
Источник: [12, c. 45]
Цель компаний - с помощью этих программ обучения развиваться и формировать увеличение конкурентоспособности, вырабатывать стремительный и качественный рост эффективности работы руководителей и сотрудников всех уровней, улучшать взаимодействия среди подразделений и разрешать конфликтные ситуации.
Одно из главных преимуществ тренинг-программ - это то, что предлагаемые услуги комплексны скорректированы по потребностям каждой организации.
Примерами самых распространенных тренинговых программ, нацеленных на развитие кадров в компании в полном объеме , путем корпоративного обучения внутри фирмы являются: "Технология эффективных продаж или искусство торговать", "Комплекс маркетинга: от планирования до результата", "Моя команда", "Эффективный финансовый менеджмент", "Презентация от "А" до "Я". Длительность тренингов может быть от двух недель до полугода. Подобные тренинги на высоком профессиональном уровне проводит Тренинг-центр Российской Академии предпринимательства (www.rusacad.ru)8.
Итак, в условиях рыночной экономики огромное значение имеет экономическая эффективность затраченных ресурсов на обучение персонала, которая является одним из показателей, описывающих деятельность службы управления кадрами в организации.
Средние затраты на обучение одного работника равны общей стоимости обучения, деленной на количество обучившихся сотрудников.
В частности, по результатам обучения возможно совмещение профессий работников по родственным специальностям, приносящее значительную экономию затрат. Так, например, сотрудник юридического отдела на небольшом предприятии, изучивший основы кадрового делопроизводства, может выполнять функции соответствующего работника кадровой службы, что позволяет сократить расходы на сокращение заработной платы.