29

АКАДЕМИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КАДРОВ

Факультет инновационной подготовки

Кафедра управления информационными ресурсами

ДОПУЩЕНА К ЗАЩИТЕ

Заведующий кафедрой

управления информационными ресурсами

________________________ Б.В. Новыш

«_____» _____________2018 г.

ГРУНТОВИЧ Сергей Николаевич

СИСТЕМА ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

КАК ЭЛЕМЕНТ ЭЛЕКТРОННОГО ПРАВИТЕЛЬСТВА В РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬ

Магистерская диссертация

специальность 1-26 81 12 Электронное правительство

Научный руководитель

Лабоцкий Владимир Вилентьевич,

кандидат технических наук, доцент

МИНСК 2018

Оглавление

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ОБОЗНАЧЕНИЙ 3

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ 4

ВВЕДЕНИЕ 10

Глава 1. Обзор используемых сдбо в республике беларусь 12

1.1 История внедрения и развития СДБО в Республике Беларусь 12

1.2 Использование СДБО в электронном правительстве 17

1.3 Автоматизированная информационная система «Расчёт» 19

1.4 Национальная платёжная система БЕЛКАРТ 20

1.5 Межбанковская система идентификации 23

Глава 2. Сравнительный анализ сдбо белорусских банков. Классификация сдбо 25

2.1 Используемая классификация СДБО. Виды СДБО 25

2.2 Способы и методы исследования 27

2.3 Сравнительный анализ СДБО банков Республики Беларусь 28

2.3.1 Сравнительный анализ СДБО для физических лиц 29

2.3.2 Сравнительный анализ СДБО для юридических лиц 35

Глава 3. Перспективные технологии дбо, не представленные в республике беларусь 42

3.1 Создание сервиса мгновенных платежей, доступного 24/7/365 42

3.2 Электронные платёжные системы 44

3.3 Использование CRM-систем и технологий анализа данных 48

3.4 Краудфандинг 50

3.5 Финтех-сервисы 53

3.6 Терминальные СДБО, не представленные в Республике Беларусь 57

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 62

Список использованных обозначений

СДБО	Системы дистанционного банковского обслуживания
ДБО	Дистанционное банковское обслуживание
НБ РБ	Национальный банк Республики Беларусь
ЕРИП	Единое расчётное информационное пространство
МСИ	Межбанковская система идентификации
АС МБР	Автоматизированная система межбанковских расчётов
АБС	Автоматизированная банковская система
ИТ	Информационные технологии

Общая характеристика работы

СИСТЕМЫ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, СДБО, БАНКОВСКАЯ СИСТЕМА, ЦИФРОВОЙ БАНКИНГ, УДАЛЁННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГ, МОБИЛЬНЫЙ БАНКИНГ, ФИНТЕХ, ПЛАТЁЖНЫЕ СИСТЕМЫ, БАНКОВСКИЕ КАРТЫ, УСЛУГИ НАСЕЛЕНИЮ, ФИНАНСЫ ПРЕДПРИЯТИЯ, ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО, ЕРИП

Объём магистерской работы: 66 с., 3 ч., 3 рис., 2 табл., 51 использованный источник.

Объект исследования в данной диссертации – системы дистанционного банковского обслуживания в Республике Беларусь.

Предмет исследования – текущее состояние СДБО в Республике Беларусь.

Цель работы – провести анализ использования СДБО в Республике Беларусь, выявить негативные тенденции, предоставить пути их устранения, в том числе с использованием мирового опыта.

Для достижения поставленной цели поставлены следующие задачи:

1. изучить хронологию и особенности внедрения СДБО банками Республики Беларусь;

2. проанализировать текущее состояние СДБО, выявить отрицательные тенденции;

3. определить пути устранения негативных тенденций в функционировании СДБО в банках Республики Беларусь;

4. провести анализ работы СДБО в иностранных банках, ознакомиться с мировым передовым опытом с целью применения в Республике Беларусь;

5. предложить использование технологий СДБО, не представленных на белорусском рынке.

В процессе написания магистерской диссертации:

• изучены особенности внедрения СДБО в Республике Беларусь;

• подробно описаны имеющиеся дистанционные услуги, предлагаемые белорусскими банками, проведён анализ, выявлены положительные и отрицательные тенденции;

• изучена работа, проводимая Национальным банком Республики Беларусь по внедрению современных цифровых технологий в банковском секторе, изучены перспективные (планируемые к внедрению) системы и технологии;

• проведён анализ дистанционных финансовых услуг, предлагаемых иностранными банками и финтех-компаниями, исследована возможность их внедрения на рынке финансовых услуг в Республике Беларусь;

В период работы над магистерской диссертацией были изучены материалы конференций, проведённых в 2017 году в Беларуси для руководителей банковских и финансовых учреждений, специалистов по развитию цифрового банкинга, IT-специалистов: БанкИТ, IT Security, Цифровой банкинг и других. Также пройдена стажировка в Технологическом управлении Расчётного центра платёжных карт Головного офиса ОАО «АСБ «Беларусбанк», где изучена проблематика внедрения, поддержки и развития терминальных СДБО.

Актуальность диссертационной работы подтверждается подписанием Президентом Республики Беларусь 21 декабря 2017 года Декрета № 8 "О развитии цифровой экономики", в связи с чем возрастают требования к ускоренной и качественной информатизации всех отраслей экономики, а также сфер общественной жизни. Такие же изменения произойдут и в банковско-финансовом секторе. В стране ожидается появление новых игроков на финансовом рынке, внедрение новых технологий, в связи с чем возрастёт конкуренция, которую, в случае отставания их программно-технической инфраструктуры, платёжных систем, СДБО, существующие участники рынка могут проиграть.