Оглавление

32. Основные виды управленческих технологий, их характеристика. 1

33. Технологии государственного управления 3

34. Информационные технологии в управлении 6

35.Понятие инновационных технологий. Инновационные технологии в сфере управления 9

36. Инновационные технологии в государственном управлении Республики Беларусь. 13

37. Общая характеристика «электронного правительства» и его функции 16

38. Основные модули и элементы электронного правительства 17

39. Электронное правительство и цифровая демократия. 19

40. Внедрение системы «электронного правительства» в Республике Беларусь. 21

32. Основные виды управленческих технологий, их характеристика.

Технологии, как известно, представляют собой четкие алгоритмы действий, которые гарантированно приводят к запланированному результату. Они помогают экономнее расходовать время и ресурсы. Технология - совокупность методов обработки, изготовления, изменения состояния, свойств, формы сырья, материала или полуфабриката, осуществляемых в процессе производства продукции.

Технологии управления являются частью социальных технологий. Они отражают и организуют управленческие процессы.

Социальная технология – это обусловленная состоянием знаний совокупность методов и способов выявления и эффективного использования явных и скрытых возможностей социальной системы (личности, группы, организации и т.п.) в соответствии с целями и задачами ее функционирования и развития.

Технология управления − это приемы, порядок, регламент выполнения процесса управления. Они обеспечивают системное соединение научных знаний, управленческих потребностей и возможностей управленческой деятельности с интересами общества.

Важное место в современном управлении занимает процесс технологизации управленческих процессов. Технологизация – это четкие и последовательные предписания (правила), которые необходимо соблюдать, чтобы достичь искомого результата решения управленческой задачи или, другими словами, определенная процедура выработки управленческих решений.

Признаки технологизации:

1. Разграничение, разделение, расчленение процесса, деятельности на внутренние взаимосвязанные этапы, фазы, операции.

2. Поэтапность действий, направленных на достижение искомого результата.

3. Однозначность выполнения включенных в технологию процедур и операций.

Виды

1. Инициативно-целевая технология основана на выдаче заданий без указаний средств и методов их выполнения.

Основными условиями использования данной технологии являются:

• штат работников организации или ее подразделения не более 10 человек;

• время выполнения задания не должно превышать одного месяца со дня его выдачи;

• наличие высокого профессионализма персонала или большого доверия к нему со стороны руководителя;

• преимущественное производство новых товаров, услуг, информации или знаний;

• наличие устойчивых неформальных отношений в коллективе.

2. Программно-целевая технология предусматривает выдачу заданий (целей, задач) исполнителям с указанием средств, методов и времени их выполнения

Основными условиями использования данной технологии являются:

• штат работников, охваченных конкретной целью, не должен превышать 1000 – 1500 человек;

• время выполнения задания не должно превышать 1 года со дня его выдачи;

• наличие определенности и доступности управленческих и производственных ресурсов;

• наличие явно выраженного разделения управленческого и производственного труда;

• выпуск серийной и массовой продукции в течение длительного времени;

• большой объем типовых процедур, ситуаций и решений.

3. Регламентная технология состоит в выдаче для исполнения заданий (целей, задач) с указанием возможных средств и методов их выполнения; в информировании о возможных ограничениях ресурсов и ориентировочном времени их выполнения

Основными условиями использования данной технологии являются:

• штат исполнителей, в той или иной степени привлеченных к выполнению цели, должен быть не менее десятка тысяч человек;

• время выполнения цели или составляющих ее задач может быть задано расплывчато, например, в течение года, в течение столетия и т.д.;

• в процессе реализации цели возможно существенное и непрогнозируемое ограничение ресурсов (финансовых, технологических, сырьевых и др.);

• преимущественно инновационный и длительный характер разработок.

Решающее влияние на технологии управления оказывает научно-технический прогресс, который порождает множество технологических нововведений, позволяющих по-новому решать проблемы управления.