35. Концепция товара в маркетинге.

Товарная политика занимает ключевое место в системе маркетинговых технологий и предполагает меры по повышению конкурентоспособности выпускаемой продукции, прежде всего, по улучшению ее качественных характеристик, соответствующих запросам конечных потребителей, созданию новых товаров (инновационная политика), оптимизации их ассортимента (ассортиментная политика), удлинению жизненного цикла.

Товар – все, что можно предложить на рынке для приобретения, использования или потребления с целью удовлетворения определенных потребностей. Это сложное, многоаспектное понятие, совокупность многих свойств , главными среди которых являются потребительские свойства, т.е. способность товара выполнять свою функцию – удовлетворять потребности того, кто им владеет. Для понимания возможностей товара его необходимо оценивать в трех измерениях:

Товар по замыслу – определяет, какую проблему потребителя должен решать создаваемый товар;

Товар в реальном исполнении – т.е. конкретный товар, обладающий пятью характеристиками – уровнем качества, набором свойств, специфическим оформлением, марочным названием и специфической упаковкой;

Товар с подкреплением - т.е. товар с предоставлением дополнительных услуг и выгод для потребителя (кредитование покупки, доставка, установка, гарантийное и послегарантийное обслуживание)

Особый вид товара представляют услуги – т.е. объекты продажи в виде действий, результатом которых выступает тот или иной полезный эффект.

Существую различные подходы к классификации товаров. По целевому назначению выделяют товары личного и промышленного потребления. В зависимости от времени использования выделяют товары кратковременного пользования (потребляют за один или несколько циклов использования) и товары длительного пользования (выдерживают многократное применение).

36. Товары личного пользования могут быть классифицированы так:

1. Товары длительного пользования (автомашины, пылесосы, компьютеры и т.п.).

2. Товары краткосрочного пользования (одежда, обувь, косметика и т.п.).

3. Товары особого спроса (товары с уникальными свойствами - коллекции и т.п.)

4. Услуги - действия, результатом которого является некоторый предполагаемый эффект (пошив обуви, ремонт мебели, наем телохранителей).

37. Товары промышленного потребления:

1. Основное оборудование (станки, оборудование, вычислительная техника).

2. Вспомогательное оборудование (воздуховоды, лифты, трубопроводы и т.п.).

3. Узлы и агрегаты.

4. Основные материалы (мука, древесина, пластмасса)..

5. Вспомогательные материалы (смазка, ветошь, упаковочные материалы и т.п.).

6. Сырье.

7. Производственные услуги (технологические операции).

8. Интеллектуальные товары (программы для ЭВМ, методики испытаний и т.п.).

В системе международной торговли следующая классификация. 4 группы:

1. Единичный товар - связан с ранними стадиями товарного производства.

2. Товар-группа (парфюмерные наборы, туристское снаряжение).

3. Товар-объект (металлургические комплексы, аэропорты, комплексы туризма и т.п.)

4. Товар-программа (преимущественно интеллектуальный товар, создаваемый в сфере аэрокосмического бизнеса, робототехники и т.п.).

5. Наукоемкие товары - продукты интеллектуального труда, созданные на основе использования научно-технических идей и технологий.