Лекция №1. Информация. Понятие ИС.

Информация. Общие понятия.

Термин «информация» происходит от латинского "informatio", что означает разъяснение, осведомле­ние, изложение. С рационалистических позиций информация есть отражение реального мира с помощью сообщений. Сообщение - это форма представления каких-либо сведений в виде речи, текста, изображения, цифровых данных, графиков, таблиц и т.д. Информация - сведения об окружающем мире, которые повы­шают уровень осведомленности человека. Информация является первичным и неопределяемым в рамках науки понятием. (Понятия отличаются от определений тем, что разные люди при разных обстоятельствах могут вкладывать в них разный смысл.) Особенность понятия информации в том, что оно используется во всех без исключения сферах: философии, естественных и гуманитарных науках, биологии. Социологии, ис­кусстве, ...ив повседневной жизни. Наряду с понятием «информация» в информатике часто используется понятие «данные»

Данные - это результаты наблюдений над объектами и явлениями, которые по каким-то причинам не используются, а только хранятся. Как только данные начинают использоваться в практических целях, они превращаются в информацию.

При оценки информации выделяют такие ее аспекты, как синтаксический, семантический и прагма­тический.

Синтаксический аспект связан со способом представления информации вне зависимости от ее смысловых и потребительских качеств. На синтаксическом уровне рассматриваются формы представления информации для ее передачи и хранения. Информация, рассматриваемая только с точки зрения синтаксиса, обычно назы­вается данными, т.к. в этом аспекте не рассматривается содержательная сторона. В более широком смысле данные могут иметь семантический оттенок: есть косвенные данные о том, что он(а) вас любит. Если чело­век вас интересует, вы обращаете внимание на то, что он(а) сказал(а) и как, как посмотрел(а), как ответил(а) на важный для вас вопрос (не имеющий для других, может быть, смысла вообще). Постепенно набор этих данных может создать для вас информацию, которая даже превратится в знание, если вы рискнёте принять решение и пригласить юношу (девушку) в кино.

При работе с информацией всегда имеется источник и потребитель. Пути и процессы, обеспечивающие пе­редачу информации от источника к потребителю называются каналами связи или информационными комму­никациями.

Семантический аспект передает смысловое содержание информации и соотносит ее с ранее имев­шейся информацией. Смысловые связи между словами или другими элементами языка отражает тезаурус -словарь.

Прагматический аспект определяет возможность достижения поставленной цели с учетом получен­ной информации. Этот аспект отражает потребительские свойства информации. Если информация оказалась ценной, поведение ее потребителя меняется в нужном направлении.

Существуют различные способы классификации информации. Например, по способу получения, по способу представления. Информацию подразделяют по областям получения или пользования на политиче­скую, экономическую, техническую, биологическую, физическую и т.д., по назначению - на массовую и спе­циальную.

Экономическая информация.

Одной из важнейших разновидностей информации является информация экономическая. Под эконо­мической информацией понимается информация, характеризующая производственные отношения в общест­ве. Ее отличительная черта - связь с процессами управления коллективами людей, организацией. К эконо­мической информации относятся сведения, которые циркулируют в экономической системе, о процессах производства, материальных ресурсах, процессах управления производством, финансовых процессах, а так же сведения экономического характера, которыми обмениваются различные системы управления.

Экономической информации характерны следующие свойства: точность, достоверность, оператив­ность.

Точность - обеспечивает ее однозначное восприятие всеми потребителями. Достоверность определяет до­пустимый уровень искажения как поступающей так и результатной информации, при которой сохраняется эффективность функционирования системы. Оперативность - отражает актуальность информации для необ­ходимых расчетов и принятия решений в изменившихся условиях. Виды экономической информации.

Экономическую информацию принято подразделять по следующим признакам: функциям управления и уровням управления. По функциям управления разделяется на планово-учетную, нормативно-справочную и отчетно-статистическую экономическую информацию.

Плановая (директивная) - включает в себя директивные значения планируемых и контролируемых показа­телей бизнес планирования на некоторые периоды в будущем.

Учетная информация отражает фактические значения, запланированных показателей за определенный пе­риод времени.

Нормативно - справочная - содержит справочные и нормативные материалы, связанные с производствен­ными отношениями и процессами.

Отчетно-статистическая - отражает результаты статистической деятельности фирмы для вышестоящих органов управления, органов Гос. статистики и т.д.

Классификация экономической информации по уровням управления включает в себя входную и выход­ную. Входная информация - поступающая в фирму из вне и используемая как первичная информация для реализации экономических и управленческих функций, а так же задач управления. Выходная информация, -поступающая из одной системы в другую. Одна и та же информация может являться входной для одного структурного подразделения, так и выходной для другого.

Количество информации.

Статистический подход.

Основоположником этого подхода считается К. Шеннон. Им было введено понятие количества информации как меры неопределенности состояния системы, снижаемой при получении информации. Количественно вы­раженная неопределенность получила название энтропии. При получении информации уменьшается неоп­ределенность, т.е. энтропия системы. Чем больше информации получает наблюдатель, тем больше снимает­ся неопределенность, и энтропия системы уменьшается. При энтропии, равной нулю, о системе имеется полная информация.

Семантический подход.

В данном случае измеряется смысловое содержание информации. Наибольшее признание получила тезаурусная мера, предложенная Ю.И. Шнейдером. Для понимания и использования информации ее получатель должен обладать определенным запасом знаний. Пользователи, имеющие отличающиеся тезаурусы, будут получать неодинаковое количество информации. Если индивидуальный тезаурус получателя информации близок к нулю, то в этом случае и количество воспринятой информации равно нулю. Иными словами, полу­чатель не понимает принятого сообщения, и, как следствие, для него количество воспринятой информации равно нулю. Количество семантической информации в сообщении также будет равно 0, если пользователь информации абсолютно все знает о предмете, т.е. сообщение не дает ему ничего нового. Данный метод обладает свойством относительности.

Прагматический подход.

Данный метод определяет информацию как меру, способствующую достижению поставленной цели. За меру ценности информации принимается количество информации, необходимое для достижения поставленной цели. При этом необходимо учитывать и временную зависимость информации, т.к. ценность ее со временем падает, и важно использовать ее в момент наибольшей ценности.

Структурный подход.

Связан с проблемами хранения, реорганизации и извлечения информации. В данном случае рассматривают только логические и физические структуры организации информации. С изобретение ПК появилась возмож­ность хранить большие объемы информации. Но для ее эффективного использования необходимо опреде­лить такие структуры организации информации, что бы существовала возможность быстрого поиска, извле­чения, изменения информации.

Структурной единицей информации является 1байт, содержащий 8 бит.

Информационная система.

Мы все непрерывно накаливаем данные и информацию, но проблема состоит в том, как эти данные эффективно использовать. Для этого и предназначена ИС. Они служат нам, чтобы более быстро, более на­дежно обрабатывать информацию, чтобы избежать случайных ошибок, сэкономить время. Но для этого нужно уметь использовать имеющиеся ИС, проектировать и разрабатывать новые.

В истории развития цивилизации произошло несколько информационных революций, когда карди­нальные изменения в сфере обработки информации привели к преобразованиям общественных отношений, приобретению человеческим обществом нового качества.

Первая революция связана с изобретением письменности, что привело к гигантскому качественному и количественному скачку в развитии общества. Появилась возможность передачи знаний от поколения к по­колению.

Вторая (середина XVI века) вызвана изобретением книгопечатания, которое радикально изменило ин­дустриальное общество, культуру, организацию деятельности.

Третья (конец XIX века) обусловлена изобретением электричества, благодаря которому появился теле­граф, телефон, радио, позволяющие оперативно передавать и накапливать информацию в любом объеме.

Четвертая (70-е г.г.ХХ века) связана с изобретением микропроцессорной технологии и появлением пер­сонального компьютера. На микропроцессорах и интегральных схемах создаются компьютеры, компьютер­ные сети, системы передачи данных.

В конце 60-х годов 20-го столетия резко увеличились информационные процессы. Основными состав­ляющими этих процессов были увеличение объема добываемой, обрабатываемой и передаваемой информа­ции. Графическое представление количества публикаций, изобретений, программ для ЭВМ и других резуль­татов интеллектуальной деятельности в зависимости от времени показывает скачкообразный (экспоненциальный) рост на рубеже 50-70х годов. Эта графическая интерпретация получила название "информационно­го взрыва".

Отмеченные обстоятельства стимулировали разработку и создание автоматизированных средств созда­ния, обработки и передачи информации. Усилились и научные исследования по осмыслению роли и значе­ния информации на перспективы развития общества.

Как известно, возникновение компьютеров, главным образом, стимулировалось необходимостью проведения массивных расчетов для создания ядерного оружия и ракетной техники. Объемы требуемых вычислений просто не позволяли произвести их в приемлемое время традиционным коллективом расчетчи­ков. Итак, первыми пользователями компьютеров разработчиками компьютерных программ были вычис­лительные математики.

Однако, почти сразу, на появление компьютеров обратили внимание бизнесмены. Как правило, в граждан­ском бизнесе не требуются массивные расчеты за исключение таких отраслей как, например, авиа- или ав­томобилестроение. В более распространенных видах гражданского бизнеса (банковское дело, биржевые операции, системы резервирования билетов или мест в гостиницах) основной проблемой всегда являлись объемы информации, которую необходимо собирать, надежно хранить и оперативно обрабатывать. По­явление ИС, основным назначением которых является решение отмеченной проблемы, явилось ответом компьютерной индустрии на требования мира бизнеса.

Информационная система обеспечивает сбор, хранение, обработку, поиск, выдачу информации. В качестве основного технического средства ИС используется ПК.

Основные этапы развития ИС.

Период	Концепция использования информации	Вид информационных систем	Цель использования
1950-1960 гг.	Бумажный поток расчетных документов	Информационные системы обработки расчетных документов на электромеханических бухгалтерских машинах	Повышение скорости обработки документов Упрощение процедуры обработки счетов и расчета зарплаты
1960 -1970 гг.	Основная помощь в подготовке отчетов	Управленческие информационные системы для производственной ин­формации	Ускорение процесса подготовки отчетности
1970 - 1980 гг.	Управленческий контроль реализации (продаж)	Системы поддержки принятия ре­шений Системы для высшего звена управ­ления	Выборка наиболее рационального решения
1980 - 2000 гг.	Информация - стратегический ресурс, обеспечивающий конкурентное преимущество	Стратегические информационные системы Автоматизированные офисы	Выживание и процветание фирмы

Первые информационные системы появились в 50-х гг. В эти годы они были предназначены для об­работки счетов и расчета зарплаты, а реализовывались на электромеханических бухгалтерских счетных ма­шинах. Это приводило к некоторому сокращению затрат и времени на подготовку бумажных документов.

60-е гг. знаменуются изменением отношения к информационным системам. Информация, получен­ная из них, стала применяться для периодической отчетности по многим параметрам. Дня этого организаци­ям требовалось компьютерное оборудование широкого назначения, способное обслуживать множество функций, а не только обрабатывать счета и считать зарплату, как было ранее.

В 70-х - начале 80-х гг. информационные системы начинают широко использоваться в качестве сред­ства управленческого контроля, поддерживающего и ускоряющего процесс принятия решений.

К концу 80-х гг. концепция использования информационных систем вновь изменяется. Они стано­вятся стратегическим источником информации и используются на всех уровнях организации любого профи­ля. Информационные системы этого периода, предоставляя вовремя нужную информацию, помогают орга­низации достичь успеха в своей деятельности, создавать новые товары и услуги, находить новые рынки сбы­та, обеспечивать себе достойных партнеров, организовывать выпуск продукции по низкой цене и многое другое.

Классификация информационных систем по архитектуре

По степени распределённости отличают:

• настольные (desktop), или локальные ИС, в которых все компоненты (БД, СУБД, клиентские приложения) работают на одном компьютере;

• распределённые (distributed) ИС, в которых компоненты распределены по нескольким компьютерам.

Распределённые ИС, в свою очередь, разделяют на

• файл-серверные ИС (ИС с архитектурой «файл-сервер»);

• клиент-серверные ИС (ИС с архитектурой «клиент-сервер»).

В файл-серверных ИС БД находится на сервере (файл-сервере), а СУБД и клиентские приложения находятся на рабочих станциях.

В клиент-серверных ИС БД и СУБД находятся на сервере, а на рабочих станциях находятся клиентские приложения.

В свою очередь, клиент-серверные ИС разделяют на двухзвенные и многозвенные.

В двухзвенных (two-tier) ИС всего два типа «звеньев»: сервер баз данных, на котором находятся БД и СУБД, и рабочие станции, на которых находятся клиентские приложения. Клиентские приложения обращаются к СУБД напрямую.

В многозвенных (multi-tier) ИС добавляются промежуточные «звенья»: серверы приложений (application servers). Пользовательские клиентские приложения не обращаются к СУБД напрямую, они взаимодействуют с промежуточными звеньями.

Классификация информационных систем по сфере применения

Поскольку ИС создаются для удовлетворения информационных потребностей в рамках конкретной предметной области, то каждой предметной области (сфере применения) соответствует свой тип ИС. Перечислять все эти типы не имеет смысла, так как количество предметных областей велико, но можно указать в качестве примера следующие типы ИС:

• Экономическая информационная система — информационная система, предназначенная для выполнения функций управления на предприятиии.

• Медицинская информационная система — информационная система, предназначенная для использования в лечебном или лечебно-профилактическом учреждении.

• Географическая информационная система — информационная система, обеспечивающая сбор, хранение, обработку, доступ, отображение и распространение пространственно-координированных данных (пространственных данных).

Классификация информационных систем по охвату задач (масштабности)

• Персональная информационная система предназначена для решения некоторого круга задач одного человека.

• Групповая информационная система ориентирована на коллективное использование информации членами рабочей группы или подразделения.

• Корпоративная информационная система в идеале охватывает все информационные процессы целого предприятия, достигая полной согласованности, безызбыточности и прозрачности информационных процессов. Такие системы иногда называют системами комплексной автоматизации предприятия.

Лекция № 2. Свойства ИС. Виды ИС. Место ИС. В системе управления.

Можно выделить 2 свойства, которые являются общими для всех информационных систем. Во-первых, любая ИС предназначена для сбора, хранения и обработки информации. Поэтому в основе любой ИС лежит среда хранения и доступа к данным. Среда должна обеспечивать уровень надежности хранения и эффективности доступа, которые соответствуют области применения ИС. Во-вторых, ИС ориентируются на конечного пользователя. Такие пользователи могут быть далеки от мира компьютеров. Для них ПК пред­ставляет собой всего лишь орудие их собственной профессиональной деятельности. Поэтому ИС должна обладать простым, удобным, легко осваиваемым интерфейсом, который должен предоставить пользователю все необходимые функции для его работы, но в то же время не дать ему возможность выполнять какие-то лишние действия. Сейчас популярны графические интерфейсы.

Задачи ИС

• Конкретные задачи, которые должна решать ИС, зависят от прикладной области, для которой предназначена система (банковское дело, страхование, медицина, транспорт, образование). Но можно выделить некоторое количество задач, не зависящие от специфики прикладной области. ИС должна обеспечивать:

• соответствующий уровень надежности и продолжительности хранения информации.

• хранение данных, обладающих разными структурами.

• возможность работы с системой с нескольких рабочих мест. Некоторые из конечных пользователей изменяют содержимое базы данных (вводят, обновляют, удаляют данные). Другие выполняют опе­рации, связанные с выборкой из базы данных. Третьи делают и то, и другое. Вся проблема состоит в том, что такая коллективная работа должна производиться согласованно и желательно, чтобы согла­сованность действий обеспечивалась автоматически. Под согласованностью действий мы понимаем то, что оператор, формирующий отчеты, не сможет воспользоваться данными, которые начал, но еще не закончил формировать другой оператор. Оператор, формирующий данные, не сможет выполнить операцию над данными, которыми пользуется другой оператор, начавший, но не закончивший фор­мировать отчет. Оператор, желающий обновить или удалить данные, не сможет выполнить операцию до тех пор, пока не закончится аналогичная операция над теми же данными, которую ранее начал, но еще не закончил другой оператор. При поддержке согласованности действий все результаты, полу­чаемые от информационной системы, будут соответствовать согласованному состоянию базы дан­ных, т.е. будут достоверны и непротиворечивы.

• обеспечение удобного и соответствующего целям ИС пользовательского интерфейса (например, хороший и плохой дизайнер мебели).

Любая ИС должна обладать определенными потребительскими свойствами:

• Функциональная полнота - система должна обеспечивать получение любой необходимой пользователю информации:

• Временная обеспеченность - возможность получения нужной информации в требуемое время;

• Функциональная надежность - получение безошибочной информации в заданное время;

• Эффективность - система должна приносить пользу;

• Адаптивность - система должна обладать способностью приспосабливаться к частично изменяющимся условиям объекта;

• Иерархичность - возможность быть составной частью в системе более высокого уровня.

В экономике с учётом сферы применения выделяются сл. виды ИС:

• банковские информационные системы (Цель: автоматизация банков и услуг; Программ-Банк, Инвер­сия, ФОРС, Ва-Банк);

• информационные системы фондового рынка (Цель: информационная поддержка фондового рынка; Фондовый магазин, Атлант-информ);

• страховые информационные системы (Страхование);

• налоговые информационные системы (Налоги);

• бухгалтерские информационные системы (1С:Бухгалтерия, Парус, Турбо-бухгалтер)

• информационные системы казначейства (Казначейство)

• системы управленческого уровня (SАР АО, Огасlе)

• системы правовой информации (Консультант Плюс, Гарант, 1С:Кодекс, Референт) и т.д.

В зависимости от степени автоматизации выделяют

■ автоматизированные;

■ автоматические ИС.

■ ручные.

В автоматизированных ИС часть функций управления или обработки данных осуществляется автомати­чески.

В автоматических ИС все функции управления и обработки данных осуществляются техническими сред­ствами без участия человека.

В ручных ИС все функции управления и обработки данных осуществляются вручную.

Виды ИС по специализации:

Любая ИС может действовать по правилам разомкнутой или замкнутой системы управления.

В разомкнутой информационной системе получаемые от ИС сведения используется произвольно. От потребителя в ИС ничего не поступает. В этом случае говорят о работе системы в автономной разомкнутом режиме.

В замкнутой ИС существует тесная связь между ее структурой и потребителем. В этом случае ИС ориентирована на конкретного потребителя и на его цели. Это достигается за счет введения в ее структуру канала обратной связи. По этому каналу передается реакция потребителя на полученную информацию. Ин­формация, полученная от потребителя, поступает по каналу обратной связи в аппаратно-программную часть, где происходит ее обработка совместно с данными, поступившими ранее из других источников. Результи­рующая информация вновь отправляется потребителю и т.п.

Место информационных систем в управлении экономическими объектами.

Для работы информационных систем требуется специально подготовленная информация. Определим ме­сто ИС в системе управления экономическим объектом. Система управления представляет собой совокуп­ность субъекта управления - управленческого аппарата, и объекта управления, например, банка, фирмы.

Объектом управления, например в банке, может служить как деятельность подразделения (департамента, отдела) или отдельного сотрудника, так и отдельная банковская операция (выдача ссуды, купля-продажа иностранной валюты и т.д.), состоящая из ряда упорядоченных взаимосвязанных действий.

Управленческий аппарат состоит из сотрудников, разрабатывающих планы, формирующих цели и задачи предприятия.

Оба компонента системы управления связаны прямой и обратной связью. Прямая связь - директивная информация (приказы, постановления и т.п. на основе информации о внешней среде), направленная от управленческого аппарата к объекту управления. Обратная связь - поток отчётной информации о выполне­нии принятых решений. Отчётная информация формируется объектом управления, отражая внутреннюю экономическую ситуацию, а также степень влияния на неё внешней среды (задержка платежей, нарушение подачи энергии, погодные условия, политическая ситуация). Внешняя среда в лице некоторых экономи­ческих факторов (величина процентных ставок, уровень инфляции, состояние рынка и т.д.) влияет на приня­тие решений управленческим аппаратом. Взаимосвязь информационных потоков между управленческим аппаратом и объектом управления осуществляется через информационную систему, которая служит эффек­тивным средством поддержки принятия управленческих решений.

Таким образом, ИС в контуре управления занимает промежуточное положение между управленческим аппаратом и объектом управления.

Таблица 1.1- Задачи, решаемые ИС в рамках каждой из функциональных сфер

	ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ
ИС маркетинга	ИС финансов	ИС кадров	ИС производства	ИС руководства
• учет заказов; •план маркетинга; • прогноз продаж; •управление продажами; • анализ рекламы; • анализ цен; •исследование рынка; •анализ систем распределения	• управление портфелем заказов; • управление кредитной политикой; • контроль бюджета; • финансовое прогнозирование; • текущий финан­совый анализ	• зарплата; • анализ потребности в труде; • архивы записей о персонале; • анализ подготовки кадров; • прогнозирование потребностей в труде	• планирование объемов; • календарные планы производства; • контроль производства; • анализ работы оборудования; • управление запасами; • управление транспортом	• контроль за деятельностью фирмы • выявление оперативных проблем; • анализ управленческих и стратегических ситуаций

В процессе управления принимаются решения трех категорий: стратегические, управленческие и опера­тивные

На уровне стратегического планирования руководство фирмой определяет цели управления, объем ресур­сов, необходимых для их достижения, внешнюю политику приобретения и использования этих ресурсов, материальные, финансовые и трудовые ресурсы. Дирекция разрабатывает долгосрочные планы и стратегию их выполнения, проводит анализ рынка, занимается выбором вариантов размещения предприятия, оценкой преимуществ и слабостей конкурентов, конъюнктуры, занимается поиском альтернативных стратегий разви­тия предприятия на случай банкротства. Данному уровню управления характерна широта охвата, часто опе­рируемые данные базируются на внешних источниках, лежащих за пределами деятельности фирмы и могут иметь субъективный характер.

Примерами решений, принимаемых на уровне стратегического планирования, могут быть решения о расширении количества видов выпускаемой продукции (диверсификации) или о строительстве нового пред­приятия в рамках компании.

Здесь решаются следующие задачи обработки данных:

• исследование возможностей конкурентов в части расширения их доли рынка;

• исследование текущего и перспективного политического развития стран, интересующих фирму;

• разработка альтернативных стратегий развития фирмы и их ресурсного обеспечения.

На данном уровне решаются следующие задачи: финансовое планирование, планирование требований к работникам, планирование увеличения продаж, построение схем компоновки предприятия.

На управленческом уровне (уровень руководителей подразделений) дается оценка текущей ситуации, со­ставляются тактические планы, контролируется их выполнение, разрабатываются управляющие директивы для вывода предприятия на требуемый планами уровень, выбираются необходимые контрольные операции, формулируются новые правила принятия решений для персонала, находящегося на оперативном уровне управления, а также распределяются имеющиеся ресурсы.

Для принятия решений на управленческом уровне информация должна быть представлена так, чтобы бы­ла видна тенденция изменения данных, причины возникших отклонений и возможные решения. На этом уровне решаются следующие задачи обработки данных:

• оценка планируемого состояния объекта управления;

• оценка отклонений от планируемого состояния;

• выявление причин отклонений;

• анализ возможных решений и действий.

База данных, используемых для получения указанной информации, должна состоять из двух элементов:

1.данных, накапливаемых на основе оценки операций, производимых фирмой;

2.планов, стандартов, бюджетов и других нормативных документов, определяющих планируемое со­стояние объекта управления (подразделения фирмы).

На оперативном уровне (низшие уровни управления - начальники отделов, цехов, участков и т.п.) реали­зуют планы и составляют отчёты о ходе их выполнения. На данном уровне производится ведение дебитор­ских счетов и кредитных расчетов, календарное производственное планирование, управление запасами. Ре­шения, принимаемые на уровне оперативного контроля, покрывают короткий промежуток времени. Благо­даря оперативному контролю, обеспечивается уверенность руководства, что все специфические задачи и процедуры выполняются эффективно.

На уровне оперативного контроля решаются следующие задачи обработки данных:

• обработка данных об операциях, производимых фирмой;

• создание периодических отчетов о состоянии дел (для контроля);

• подготовка ответов на всевозможные запросы.

Примером системы обработки экономической информации, связанной с операцией продажи товаров фирмой, является создание выходного документа для покупателя (чека или квитанции), а также проверка на соответствие нормативу уровня запасов указанных товаров на складе и при его уменьшении выдача заказа поставщику с указанием потребного количества товара и сроков поставки.

Примером контрольного отчета может быть ежедневный отчет о поступлениях и выдачах наличных средств банком, формируемый с целью контроля баланса наличных средств. Запрос в файл персонала базы данных может иметь целью получение данных о требованиях, предъявляемых к кандидатам на занятие оп­ределенной должности.

На каждом из уровней выполняются работы, в комплексе обеспечивающие управление (предприятием, фирмой, банком). Эти работы называют функциями руководства.

С точки зрения экономического содержания обрабатываемой информации в ЭИС можно выделить ос­новные задачи по управлению экономическим объектом, решаемые с помощью информационных систем:

1. обработка отчётности;

2. расчёты потребностей в материалах по планам производства и нормам расхода;

3. оптимизация планирования и размещения производства, построение балансов производства и рас­пределения продукции;

4. оптимальное текущее планирование производства;

5. сбор и обработка оперативной информации;

6. моделирование процессов производства и материально-технического снабжения;

7. информационно - поисковые и справочные задачи.

Таким образом, пользователями ЭИС являются все категории персонала, участвующие в процессе управления предприятием, и основным назначением ЭИС является обеспечение оперативной, достоверной информацией руководителей предприятий, принимающих планово-экономические решения.

Лекция №3. Информационные технологии. Структура ИС.

Информационные технологии.

В информационной системе происходят следующие процессы:

о Ввод информации из внешних или внутренних источников;

о Преобразование входной информации и представление ее в удобном виде;

о Хранение как входной информации, так и результатов обработки;

о Вывод информации для отправки потребителю или в другую систему;

о Ввод информации от потребителя через обратную связь. Выполнение данных задач обеспечивают информационные технологии.

Информационные технологии (ИТ) - аппаратно-программная компонента информационных систем обеспечивающая функционирование информационных систем и являющаяся их главной материальной основой. Таким образом, ИТ -это сочетание процедур, реализующих функции сбора, получения, накопления, хранения, обработки, анализа и передачи информации с использованием средств вычислительной техники.

Определенная ИТ используется для получения из исходной информации информации нового вида и качества. Новая информация о состояние какого-либо объекта или явления, как правило, используется для анализа или принятия на ее основе решения по выполнению управляющего воздействия на этот объект, процесс или явления.

ИТ в своем развитии прошла несколько этапов вместе с развитием технических средств обработки информации. До конца 19в. техническую основу ИТ составляли перо, чернильница, бумага, счеты и бухгалтерская книга. Коммуникация (связь) осуществлялась путем отправки с посыльным пакетов. Продуктивность информационной обработки была крайне низкой - каждое письмо копировалось отдельно вручную, вычисления производились также вручную. С развитием индустрии на смену «ручной» технологии в к. 19в. пришла «механическая» (пишущая машинка, арифмометр, перфокарты, почта)

20-60 гг.20 в. характеризуются появлением «электрической» технологии, основанной на широком использовании электрических пишущих машинок, электрических арифмометров, телефонов, телеграфа.

С начала 70 гг. 20в. начинается «электронный» этап, связанный с использованием больших электронно-вычислительных машин и создаваемых на их основе автоматизированных систем управления, которые позволили существенно увеличить производительность управленческого труда.

С середины 80 гг. 20 в. наступил «компьютерный» или «микроэлектронный» этап развития ИТ. Отличительная черта новых современных ИТ - активное использование специалистами в различных областях деятельности компьютера в своей работе, а так же широкое использование современных систем телекоммуникации на базе глобальных и локальных компьютерных сетей.