- •Методология управления проектами
- •Особенности реализации it-проектов:
- •Структура проекта
- •Структура процессов управления
- •Формирование бизнес-целей проекта
- •2. Поведение
- •3. Дальнейшие действия
- •Роли в проекте
- •Менеджер проекта
- •Менеджер проекта: обязанности
- •Менеджер проекта как личность
- •Методы управления конфликтами
- •Группы интересов в проекте
- •«Золотые правила» управления проектами
- •Правильный старт
- •Работа с заказчиком
- •Определение области применения проекта
- •Управление рисками
- •Подбор команды
- •Поддержка командного духа
- •Искренность и уверенность в общении
- •Подготовка документации
- •План завершения проекта
Проект – это задача с известным результатом. Проект имеет четкую, заранее определенную цель, и когда проект завершен, появляется что-то новое (дом, продукт).
Проект – это временное предприятие, предназначенное для создания уникальных продуктов, услуг, или результатов в пределах установленного бюджета.
Бизнес-процесс – это набор действий, который выполняется для получения заданного результата.
БП должен быть описанным, оптимальным и действительно выполняться согласно описанию.
Если Бизнес-процессы раз за разом повторяются, а проекты в той или иной степени уникальны и ограничены во времени.
Общие признаки проекта:
-
Изменение
-
Ограниченная во времени цель
-
Ограниченная временная продолжительность проекта
-
Бюджетность проекта
-
Ограниченность требуемых ресурсов
-
Новизна
-
Комплексность
При выполнении работ по проекту выделяют два различных процесса:
-
Создание проектного продукта
-
Управление процессом его создания (управление проектом)
Управление проектами – это относительно новая «научная дисциплина», раздел теории управления социально-экономическими системами, изучающий методы, формы и средства наиболее эффективного и рационального управления изменениями.
Это искусство руководства (управления) координации людских и материальных ресурсов на протяжении жизненного цикла проекта.
Цель управления проектом – добиться получения нужного результата.
При этом достижение результатов должно быть четко спланировано, необходимо знать в какие сроки необходимо завершить проект и сколько средств на это надо потратить.
PMI
IPMA Стандарты управления проектами (Что надо делать?)
PRINCE II
RUP Корпоративное управление (Что? и Как?) PIM NASA
Корпоративное управление включает набор шаблонов управленческих документов.
Методология управления проектами
В основе методов управления проектами лежит процессо-ориентированная методология, которая может быть приспособлена под спецификации того или иного проекта.
Процесс – это набор или цепочка взаимосвязанных задач и подпроцессов, отвечающих целью проекта.
Результатом процесса является один или несколько ключевых результатов.
IT-проект (термин) обычно используется для обозначения деятельности, связанной с использованием или созданием некоторой информационной технологии.
Особенности IT-проектов:
1) Разделение на уровни и идеологии заказчика и исполнителя. Заказчик – бизнес (промышленность), исполнитель – IT-специалисты (программирование). И есть трудности в выявлении требований ожидания от проекта и формирования ТЗ.
2) Ответственность за результат имеет солидарный характер. Нельзя возложить ответственность за успех проекта только на исполнителя, точно также как нельзя говорить, что исключительно заказчик виновен в том, что проект не удался.
3) В IT-проекте должны создаваться определенные условия для взаимодействия сторон и стороны, участвующие в нем несут равную ответственность за результаты проекта. Зачастую реализация IT-проекта предусматривает изменение существующих организационных структур на предприятии.
4) Обычно в IT-проект вовлечено множество подразделений организаций
5) Существует высокая вероятность конфликтов между руководителем проекта, высшим руководством, руководителями подразделений и персоналом организации.
6) Многие IT-проекты имеют колоссальные бюджеты. Если промышленные предприятия достаточно один раз построить и они будут работать, не требуя регулярных инвестиций, то развитие IT-инфраструктуры в растущих компаниях требуют больших и регулярных вложений.
Особенности реализации it-проектов:
-
Зачастую в компании заказчика одновременно выполняются несколько IT-проектов.
-
Приоритеты выполнения проектов постоянно корректируются.
-
По мере реализации проектов выполняется уточнение и корректировка требований, а также содержание проекта.
-
Велико влияние человеческого фактора – сроки и качество выполнения проекта в основном зависят от непосредственных исполнителей и коммуникаций между ними.
-
Каждый исполнитель может принимать участие в нескольких проектах.
-
Налицо трудности планирования творческой деятельности, отсутствуют единые нормативы и стандарты.
-
Принятие решений в таких проектах характеризуется высокими рисками.
Структура проекта
Для эффективного управления проект должен быть хорошо структурирован. Суть этого проекта сводится к выделению следующих основных элементов:
-
Фазы ЖЦ проекта, этапов, работ и отдельных задач.
-
Организационная структура исполнителей проекта.
-
Структура распределения ответственности.
Жизненный цикл (ЖЦ) – это последовательность фаз проекта, через которые он должен пройти для гарантированного достижения цели проекта, и в частном случае – для реализации некоторой информационной технологии.
ЖЦ ИС ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288 этапы:
-
Планирование проекта.
-
Проектирование.
-
Разработка и внедрение.
-
Эксплуатация и поддержка.
-
Утилизация и обновление (сопровождение).
-
Планирование проекта.
Цель: Оценка новых возможностей в деловой сфере, разработка предварительных системных требований и проверка их осуществимостей, концептуальное планирование всего ЖЦ ИС.
-
Проектирование.
Создание проекта системы, которая удовлетворяет требованиям приобретающей стороны и может быть реализована, испытана, оценена, применена по назначению, поддержана при применении, в последующем списана или обновлена.
-
Разработка и внедрение.
Разработка системы в соответствии с требованиями заказчик, тестирование системы, реализация соответствующих организационно-технических мероприятий и развертывание поддерживающих систем, направленных на обеспечение корректной эксплуатации внедренного продукта.
-
Эксплуатация и поддержка.
Использование внедренного продукта в заданных условиях функционирования и обеспечение продолжительной результативности. Осуществление в процессе эксплуатации материально-технического снабжения, технического обслуживания и текущего ремонта, которые обеспечивают непрерывное функционирование рассматриваемой системы и устойчивое предоставление услуг, поддерживающих ее применение.
-
Утилизация и обновление (сопровождение).
Обеспечение удаления старой системы и связанных с ней обслуживающих и поддерживающих организационно-технологических подсистем.
Поддержка планирования перехода на новую версию текущей или на абсолютно новую систему.
Рассмотрение каждой стадии ЖЦ в качестве отдельного проекта значительно снижает рискованность проекта и повышает шансы на успех.