4. Оценка деятельности персонала.

Оценка деятельности персонала помогает определить эффективность выполнения той или иной работы сотрудника, позволяет установить соответствие рабочих показателей установленным требованиям. Кроме этого, процесс оценки помогает выявить как индивидуальные проблемы работника, так и общие, характерные для всего коллектива (отдела или компании).

Критерии оценки разделяются по разным основаниям, среди которых можно выделит количественные критерии (оценка на основе достигнутых результатов) и качественные критерии (индивидуальные характеристики сотрудника и качество работы).

Для получения объективного представления о Начальник отдела управления персоналом, Зам. Начальника отдела управления Персоналом, Главном Эксперте, Ведущем Эксперте, Эксп.1 категорий. Необходимо произвести оценку их деятельности по качественному и количественному признакам.³

• Оценка деятельности сотрудника Иванов С.А

• Оценка деятельности сотрудника Петров В.А.

• Оценка деятельности сотрудника Соловьев В.В.

• Оценка деятельности сотрудника Садовничий Е.Г.

• Оценка деятельности сотрудника Шариков Ф.К.

Наибольшая трудность применения систем оценки заключается в том, чтобы найти способ измерить работу, выполненную работником.

Шкалы оценки дают возможность руководителю оценить степень развития у работников деловых качеств, склонность к определенным видам рабочего поведения.

Шкалы, используемые при групповой  оценке, идентичны шкалам индивидуальной 

оценки. (См. Табл. 4)

Критерии люди	Дисциплина	Лояльность	Качество выполняемых работ	Объем выполняемых работ	Профессиональные знания	Умение решать сложны ситуации	Умение слушать	Устные коммуникации
Краткое  описание критерия	Рабочее время не тратит на посторонние дела. Отсутствуют пропуски на работе	Имеет уважительное отношение к организации	Работа выполняется без ошибок, аккуратно и тщательно. Соблюдаются стандарты работы с клиентами	Работа выполняется в запланированном объеме	Сотрудник обладает знаниями, необходимыми для данной должности	Умение принимать решения и самостоятельно найти выход из сложившейся ситуации	Умение правильно услышать и понять информацию	Умение выразить свои мысли точно и ясно
Начальник отдела управления персоналом	12	14	11	9	13	11	13	15
Зам. Начальника отдела управления персоналом	13	14	9	8	13	13	14	15
Главный Эксп.	12	14	10	12	12	14	14	14
Ведущий эксперт	12	14	8	10	11	10	12	13
Эксп. 1 категории	12	14	9	11	11	10	11	12